В сборнике представлены статьи участников II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященные cоциально-экономическим процессам современного общества. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области.
статья посвящена управлению бизнес-процессами в энергосбытовой компании. Автором рассмотрены основные этапы этих процессов, ключевые показатели производительности и улучшение эффективности работы компании через документирование процессов, удаление избыточных этапов, выявление слабых мест и определение ожидаемых результатов. Управление бизнес-процессами в энергосбытовой компании может быть сложным из-за быстро меняющейся рыночной ситуации и строгих правил регулирования, однако современные технологии, такие как технология «умной сети», помогают повысить эффективность бизнес-процессов и улучшить управление ими.