В сборнике представлены статьи участников VI Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Ответственность за приведенные в исследовании экономические данные несут авторы.
в статье анализируется проекция «работники и инфраструктура» в рамках системы сбалансированных показателей, играющая важную роль в поддержании эффективной работы организаций. Данная перспектива подчеркивает важность человеческих ресурсов и инфраструктуры для реализации стратегических целей предприятия. В рамках исследования изучается воздействие мотивации и компетентности персонала на продуктивность и качество предоставляемых услуг, а также рассматриваются вопросы, касающиеся технического оснащения и материальной базы.