978-5-908083-63-8 10.31483/a-10836 Социально-экономический ландшафт региона: человек и цифровая трансформация The socio-economic landscape of the region: people and digital transformation

В сборнике представлены научные публикации, посвященные вопросам социально-экономического ландшафта региона. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Предназначен для широкого круга читателей. Статьи представлены в авторской редакции.

 Авдеева Светлана Анатольевна Avdeeva Svetlana Anatolevna SAAvdeeva@fa.ru Шпет Татьяна Александровна taterskaya@fa.ru Распопов Эдуард Владимирович Вергейчик Ольга Сергеевна Алиев Вугар Амирович Шестакова Нина Николаевна Смирнова Валентина Петровна Сухоцкая Вероника Михайловна Авдеева Светлана Анатольевна Avdeeva Svetlana Anatolevna Социально-экономический ландшафт региона: человек и цифровая трансформация The socio-economic landscape of the region: people and digital transformation 26 02 2026 Красноярск ИД «Среда» 1900 © 2026 Elena V. Maksimova © 2026 Максимова Е. В. 2026 Максимова Е. В. Elena V. Maksimova This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0) Это произведение доступно по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) 10.31483/r-154412 154412 Влияние цифровых технологий на конкурентоспособность турагентств The impact of digital technologies on the competitiveness of travel agencies https://orcid.org/0000-0001-8105-8025 Максимова Елена Валерьевна Maksimova Elena Valerevna fex0702@mail.ru 04k15jp43 Российский государственный университет туризма и сервиса Россия 04k15jp43 Russian State University of Tourism and Service Russia 306 309

условия цифровой эпохи диктует бизнесу новые вызовы. Конкуренция в туриндустрии в последние десятилетия становится более острой, что является актуальной темой для исследования рынка туристических услуг с целью выявления положительных и отрицательных тенденций в конкурентоспособности туристических агентств. Цифровые технологии меняют рынок туриндустрии, позволяя совершенствовать качество сервисного обслуживания и туристические услуги в целом. Автором исследуются такие вопросы, как конкурентоспособность турагентств и применение ими цифровых инструментов, направленных на продвижение туристических услуг. Анализируя способы трансформации технических возможностей в управлении турагентствами, делаются выводы об успешном применении цифровых инструментов турагентствами в целях повышения конкурентоспособности. Предложены рекомендации, направленные на комплексный подход в стратегии прогнозирования поведенческих особенностей потребителя туристского продукта. В выводах отмечается оценка конкурентоспособности турагентств и предлагаются методики по совершенствованию практик в туриндустрии.

 современные технологии конкурентоспособность искусственный интеллект потребитель оптимизация бизнес-процессов цифровизация сферы туризма References Алексахин А.Н. Цифровая трансформация в сфере туризма: тенденции и перспективы развития / А.Н. Алексахин, Е.Н. Нохтуева, Л.С. Байтимерова // Вестник Академии знаний. – 2024. – №3 (62). – С. 674–678. EDN CRVNCT Алексахин А. Н. Нохтуева Е. Н. Байтимерова Л. С. Цифровая трансформация в сфере туризма: тенденции и перспективы развития Вестник Академии знаний 2024 3 (62) 674 678 CRVNCT Арбатская Е.В. Совместное использование цифровых логистических сервисов потребителям и производителям туристских услуг / Е.В. Арбатская, Л.В. Хорева, В.В. Щербакова // Экономика и управление. – 2020. – Т. 26. №3. – С. 255–263. Арбатская Е. В. Хорева Л. В. Щербакова В. В. Совместное использование цифровых логистических сервисов потребителям и производителям туристских услуг Экономика и управление 2020 26 3 255 263 Григорьева Т.И. Современные тенденции спроса на рынке туристских услуг в условиях цифровой экономики / Т.И. Григорьева // Сервис в России и за рубежом. – 2019. – №4 (86). – С. 18–19. DOI 10.24411/1995-042X-2019-10402. EDN NZHPEB Григорьева Т. И. Современные тенденции спроса на рынке туристских услуг в условиях цифровой экономики Сервис в России и за рубежом 2019 4 (86) 18 19 10.24411/1995-042X-2019-10402 NZHPEB Мещерова Т.С. Факторы обеспечения конкурентоспособности в туристической индустрии / Т.С. Мещерова // Вестник Российского нового университета. Серия: человек и общество. – 2022. – №1. – С. 84–89. DOI 10.18137/RNU.V9276.22.01.P.084. EDN MYQPIK Мещерова Т. С. Факторы обеспечения конкурентоспособности в туристической индустрии Вестник Российского нового университета 2022 1 84 89 10.18137/RNU.V9276.22.01.P.084 MYQPIK Мольков В.И. Цифровая трансформация в индустрии туризма / В.И. Мольков // Научные междисциплинарные исследования: материалы II Международной научно-практической конференции. – М., 2020. – Т. 1. Ч. 1. – С. 58–62. EDN TWDKIG Мольков В. И. Цифровая трансформация в индустрии туризма Научные междисциплинарные исследования 2020 1 58 62 TWDKIG Овчаренко Л.А. Цифровизация как новая парадигма управления развитием туризма / Л.А. Овчаренко, Э.М. Лебезова // Век качества. – 2021. – №4. – С. 106–126. EDN PWKZKB Овчаренко Л. А. Лебезова Э. М. Цифровизация как новая парадигма управления развитием туризма Век качества 2021 4 106 126 PWKZKB Цёхла С.Ю. Цифровые сервисы в туризме: применение и перспективы / С.Ю. Цёхла, Е.В. Плугарь // Геополитика и экогеодинамика регионов. – 2024. – Т. 20. №3. – С. 152–158. EDN MSKHIU Цёхла С. Ю. Плугарь Е. В. Цифровые сервисы в туризме: применение и перспективы Геополитика и экогеодинамика регионов 2024 20 3 152 158 MSKHIU Черевичко Т.В. Парадокс цифровизации туризма / Т.В. Черевичко, Т.В. Темякова // Известия Саратовского университета. Новая серия. Сер.: Экономика. Управление. Право. – 2023. – Т. 23. №3. – С. 246–254. DOI 10.18500/1994-2540-2023-23-3-246-254. EDN DXOGAS Черевичко Т. В. Темякова Т. В. Парадокс цифровизации туризма Известия Саратовского университета 2023 23 3 246 254 10.18500/1994-2540-2023-23-3-246-254 DXOGAS