<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <!DOCTYPE book PUBLIC "-//NLM//DTD BITS Book Interchange DTD v2.3 20210610//EN" "BITS-book2.3.dtd"> <book xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" book-type="conference-proceedings" dtd-version="2.3" xml:lang="ru"> <front> <book-meta>    <title-group>  <book-title xml:lang="ru">Актуальные вопросы права, экономики и управления</book-title>   </title-group>  <description xml:lang="ru"> <p>В сборнике представлены научные публикации, посвященные вопросам развития экономической науки и права. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Предназначен для широкого круга читателей. Издание может быть полезно научным сотрудникам, преподавателям, студентам, аспирантам и всем, кто интересуется проблемами и перспективами социально-экономического развития и права России и зарубежья.
Статьи представлены в авторской редакции. Ответственность за приведенные в исследовании экономические данные несут авторы.</p> </description>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="editor" id="editor1">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Кузнецова</surname> <given-names>Надежда Ильинична</given-names> </name>   </name-alternatives>  <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0003-4966-5022</contrib-id> <email xlink:type="simple">kuznecovani@mail.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Лукашевич</surname> <given-names>Светлана Владимировна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">luminica@list.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor3">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Рябова</surname> <given-names>Марина Анатольевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">marmax1964@bk.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor4">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Суетин</surname> <given-names>Илья Николаевич</given-names> </name>   </name-alternatives>  <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-2792-9085</contrib-id> <email xlink:type="simple">piazzolla73@gmail.com</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor5">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Кузнецова</surname> <given-names>Надежда Ильинична</given-names> </name>   </name-alternatives>  <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0003-4966-5022</contrib-id> <email xlink:type="simple">kuznecovani@mail.ru</email> </contrib>  </contrib-group>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm1">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Тимошина</surname> <given-names>Ирина Назимовна</given-names> </name>   </name-alternatives>  <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0003-4223-1344</contrib-id> </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Бубликова</surname> <given-names>Наталья Яковлевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm3">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Лукашевич</surname> <given-names>Светлана Владимировна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm4">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Суетин</surname> <given-names>Илья Николаевич</given-names> </name>   </name-alternatives>  <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-2792-9085</contrib-id> </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm5">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Рябова</surname> <given-names>Марина Анатольевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm6">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Шарова</surname> <given-names>Ксения Игоревна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm7">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Луковкин</surname> <given-names>Кирилл Евгеньевич</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm8">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Алимбекова</surname> <given-names>Фавия Бариевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm9">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Кузнецова</surname> <given-names>Надежда Ильинична</given-names> </name>   </name-alternatives>  <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0003-4966-5022</contrib-id> </contrib>  </contrib-group>   <event>  <event-desc xml:lang="ru">Актуальные вопросы права, экономики и управления</event-desc>   <event-desc xml:lang="en">Topical issues of law, economic and management</event-desc>   <conf-date> <day>22</day> <month>04</month> <year>2026</year> </conf-date>    <conf-loc xml:lang="ru">Ульяновск</conf-loc>  </event>   <publisher> <publisher-name>ИД «Среда»</publisher-name> </publisher>    <pub-date date-type="collection" publication-format="electronic" iso-8601-date="1900"> <year>1900</year> </pub-date>    <permissions>   <copyright-statement xml:lang="ru">© 2026 Щуковская М. А.</copyright-statement>   <copyright-year>2026</copyright-year>  <copyright-holder xml:lang="ru">Щуковская М. А.</copyright-holder>      <license license-type="open-access" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xml:lang="ru" xlink:type="simple"> <license-p>Это произведение доступно по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)</license-p> </license>   </permissions>  </book-meta> <book-part book-part-type="conference-paper"> <book-part-meta>   <book-id custom-type="publisher-id" pub-id-type="custom">156151</book-id> <title-group>  <chapter-title xml:lang="ru">Управление конфликтами в цифровой среде: от реактивного реагирования к проактивному подходу</chapter-title>   </title-group>  <contrib-group>   <contrib contrib-type="author" id="author1">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Щуковская</surname> <given-names>Марина Алексеевна</given-names> </name>    </name-alternatives>  <email xlink:type="simple">schukovmar@yandex.ru</email> <xref ref-type="aff" rid="aff1"/> </contrib>    <aff-alternatives id="aff1">   <aff xml:lang="ru">  <institution>Дальневосточный государственный университет путей сообщения</institution>   <country>Россия</country> </aff>     </aff-alternatives>  </contrib-group>       <abstract xml:lang="ru"> <p>в работе рассмотрены вопросы управления организационными конфликтами в условиях цифровизации, которая коренным образом изменила природу конфликтов, переводя их из офлайн-коммуникаций в мессенджеры, корпоративные платформы и видеоконференции. Показано, что доминирующий в компаниях реактивный подход (разрешение постфактум) ведёт к росту текучести кадров и увеличению затрат на персонал. Обоснован переход к проактивному управлению. Цель статьи – выявить ключевые источники конфликтов в цифровой среде и систематизировать методы управления ими. Проведенное в работе исследование основано на сочетании теоретических и эмпирических методов. В работе использован вторичный анализ данных, опубликованных российскими исследовательскими центрами (Superjob.ru, «Лаборатория Касперского», компании «Глабикс» и «Cerebro»), а также метод типологизации конфликтов применительно к цифровой коммуникационной среде. Для систематизации подходов к управлению конфликтами применён сравнительный анализ реактивной и проактивной моделей. Объект исследования – организационные конфликты, предмет – методы управления организационными конфликтами в цифровой среде. Результаты могут быть использованы HR-службами, руководителями цифровых и гибридных команд.</p> </abstract>           <kwd-group xml:lang="ru">  <kwd>цифровая среда</kwd>  <kwd>управление конфликтами</kwd>  <kwd>организационные конфликты</kwd>  <kwd>цифровой этикет</kwd>  <kwd>типы конфликтов</kwd>  <kwd>гибридная работа</kwd>  <kwd>проактивный подход</kwd>  <kwd>реактивный подход</kwd>  <kwd>HR-аналитика</kwd>  <kwd>удаленные команды</kwd>  </kwd-group>        </book-part-meta> </book-part> </front>  <back> <ref-list> <title>References</title>  <ref id="ref1"> <label>1</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Digital-технологии в формировании корпоративной культуры как фактор снижения конфликтогенного потенциала организации // Journal of Monetary Economics and Management. – 2025. – №2. – С. 45–58.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">   <article-title>Digital-технологии в формировании корпоративной культуры как фактор снижения конфликтогенного потенциала организации</article-title> <source>Journal of Monetary Economics and Management</source> <year>2025</year>  <issue>2</issue> <fpage>45</fpage> <lpage>58</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref2"> <label>2</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Морозова А.Л. Цифровой этикет: грани виртуальной вежливости / А.Л. Морозова // Ведомости. – 2025. – 7 ноября. – URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/11/07/tsifrovoi-etiket-grani-virtualnoi-vezhlivosti (дата обращения: 06.04.2026).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Морозова</surname> <given-names>А. Л.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Цифровой этикет: грани виртуальной вежливости</article-title> <source>Ведомости</source> <year>2025</year>       <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/11/07/tsifrovoi-etiket-grani-virtualnoi-vezhlivosti">https://www.vedomosti.ru/press_releases/2025/11/07/tsifrovoi-etiket-grani-virtualnoi-vezhlivosti</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref3"> <label>3</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Лаборатория Касперского. Исследование цифрового этикета в российских компаниях. – URL: https://www.kaspersky.ru/about/press-releases (дата обращения: 06.04.2026).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>Лаборатория Касперского. Исследование цифрового этикета в российских компаниях</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://www.kaspersky.ru/about/press-releases">https://www.kaspersky.ru/about/press-releases</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref4"> <label>4</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Исследование компаний «Глабикс» и «Cerebro»: зумеры не терпят переработок и звонков в выходные: что это значит для цифровых команд. – URL: https://www.sostav.ru/publication/zumery-ne-terpyat-pererabotok-i-zvonkov-v-vykhodnye-chto-eto-znachit-dlya-tsifrovykh-komand-81308.html (дата обращения:06.04.2026).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>Исследование компаний «Глабикс» и «Cerebro»: зумеры не терпят переработок и звонков в выходные</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://www.sostav.ru/publication/zumery-ne-terpyat-pererabotok-i-zvonkov-v-vykhodnye-chto-eto-znachit-dlya-tsifrovykh-komand-81308.html">https://www.sostav.ru/publication/zumery-ne-terpyat-pererabotok-i-zvonkov-v-vykhodnye-chto-eto-znachit-dlya-tsifrovykh-komand-81308.html</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref5"> <label>5</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Трикоза Т.Н. Влияние HR-аналитики на эффективность управления конфликтами в условиях цифровизации / Т.Н. Трикоза // Молодой учёный. – 2025. – №39 (590). – С. 112–115.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Трикоза</surname> <given-names>Т. Н.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Влияние HR-аналитики на эффективность управления конфликтами в условиях цифровизации</article-title> <source>Молодой учёный</source> <year>2025</year>  <issue>39 (590)</issue> <fpage>112</fpage> <lpage>115</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref6"> <label>6</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Шейнкман М.М. Управление удаленными командами в цифровой экономике / М.М. Шейнкман, М.Н. Конягина // Лидерство и менеджмент. – 2024. – Т. 11. №4. – С. 1557–1568. – DOI 10.18334/lim.11.4.121787. EDN EVRKJU</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Шейнкман</surname> <given-names>М. М.</given-names> </name>  <name> <surname>Конягина</surname> <given-names>М. Н.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Управление удаленными командами в цифровой экономике</article-title> <source>Лидерство и менеджмент</source> <year>2024</year> <volume>11</volume> <issue>4</issue> <fpage>1557</fpage> <lpage>1568</lpage> <pub-id pub-id-type="doi">10.18334/lim.11.4.121787</pub-id> <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">EVRKJU</pub-id>       </element-citation> </ref>  </ref-list> </back>  </book>