978-5-6042955-4-0 10.31483/a-68 Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности Relevant issues of management, economics and economic security

В сборнике представлены научные исследования, посвященные вопросам развития экономической науки. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Предназначен для широкого круга читателей. Издание может быть полезно научным сотрудникам, преподавателям, студентам и аспирантам и всем, кто интересуется проблемами и перспективами менеджмента, экономики и экономической безопасности России и зарубежья.

 Кульчикова Жанна Тельмановна Kul'chikova Zhanna Tel'manovna Маланьина Анастасия Анатольевна Malanina Anastasiia Anatolevna Маляренко Ольга Ивановна Mfliarenko Olga Ivanovna https://orcid.org/0000-0002-8272-148X Жапаров Темирлан Карбозович Маер Ольга Иосифовна Maer Ol'ga Iosifovna https://orcid.org/0000-0003-3332-4530 Лилимберг Светлана Ивановна Lilimberg Svetlana Ivanovna https://orcid.org/0000-0003-2119-5778 Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности Relevant issues of management, economics and economic security 27 05 2019 Костанай ИД «Среда» 2019 Copyright © Чекалова В. В., Ерохина Е. В., 2019 2019 This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License. 32645 Методы быстрого реагирования на проблемы с качеством: QRQC и 8D-анализ Metody bystrogo reagirovaniia na problemy s kachestvom: QRQC i 8D-analiz Чекалова Виталина Витальевна Chekalova Vitalina Vitalevna vita.chekalova@yandex.ru Ерохина Елена Вячеславовна Erokhina Elena Viacheslavovna eev_bmstu@rambler.ru Калужский филиал ФГБОУ ВО «Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана» Россия Kaluzhskii filial FGBOU VO "Moskovskii gosudarstvennyi tekhnicheskii universitet im. N.E. Baumana" Russia 196 199

в статье рассмотрены основные методы быстрого реагирования на проблемы с качеством продукции, а именно QRQC и 8D-анализ. Раскрыты основополагающие принципы, особенности, сущность данных методов. Сформулированы обоснования, позволяющие понять возможность применения данных инструментов при появлении каких-либо проблем с качеством на предприятии.

 качество продукции контроль качества метод QRQC- Quick Response Quality Control 8D-анализ References Агарков А.П. Управление качеством: учебник для бакалавров / А.П. Агарков. – М.: Дашков и К0, 2015. – 208 c. Агарков А. П. Управление качеством: учебник для бакалавров М. Дашков и К0 Берновский Ю.Н. Стандарты и качество продукции: учебно-практическое пособие / Ю.Н. Берновский. – М.: Форум, 2017. – 200 c. Берновский Ю. Н. Стандарты и качество продукции: учебно-практическое пособие М. Форум Магомедов Ш.Ш. Управление качеством продукции: учебник / Ш.Ш. Магомедов, Г.Е. Беспалова. – М.: Дашков и К0, 2016. – 336 c. Магомедов Ш. Ш. Беспалова Г. Е. Управление качеством продукции: учебник М. Дашков и К0 Управление качеством образовательной деятельности / под ред. Н.В. Тихомировой. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 511 c. Тихомировой Н. В. Управление качеством образовательной деятельности М. ЮНИТИ Рожков Н. Н. Статистические методы контроля и управления качеством продукции: учеб. пособие для академического бакалавриата / Н.Н. Рожков. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 154 с. – ISBN 978–5-534–06591–6 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://biblio-online.ru/bcode/441372 (дата обращения: 15.04.2019). Рожков Н. Н. Статистические методы контроля и управления качеством продукции: учеб. пособие для академического бакалавриата https://biblio-online.ru/bcode/441372 978-5-534-06591-6 М. Юрайт Курочкина А.Ю. Управление качеством услуг: учебник и практикум для академического бакалавриата / А.Ю. Курочкина. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 172 с. – ISBN 978–5-534–07316–4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://biblio-online.ru/bcode/434105 (дата обращения: 15.04.2019). Курочкина А. Ю. Управление качеством услуг: учебник и практикум для академического бакалавриата https://biblio-online.ru/bcode/434105 978-5-534-07316-4 М. Юрайт Тебекин А.В. Управление качеством: учебник для бакалавриата и магистратуры / А.В. Тебекин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2019. – 410 с. –ISBN 978–5-534–03736–4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://biblio-online.ru/bcode/431901 (дата обращения: 15.04.2019). Тебекин А. В. Управление качеством: учебник для бакалавриата и магистратуры https://biblio-online.ru/bcode/431901 978-5-534-03736-4 М. Юрайт