В сборнике представлены статьи участников XI научно-практической конференции с международным участием, посвященные актуальным вопросам современной науки и образования. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области.
в статье раскрывается характеристика программ лояльности, объясняется важность системы поощрения клиентов. Цель исследования – расширить представление о вариациях программ лояльности, типах лояльных потребителей. Результаты работы могут быть интересны специалистам в области брендинга и маркетинговых коммуникаций.