<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <!DOCTYPE book PUBLIC "-//NLM//DTD BITS Book Interchange DTD v2.3 20210610//EN" "BITS-book2.3.dtd"> <book xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" book-type="conference-proceedings" dtd-version="2.3" xml:lang="ru"> <front> <book-meta>  <book-id book-id-type="isbn">978-5-907830-37-0</book-id>   <book-id pub-id-type="doi">10.31483/a-10607</book-id>   <title-group>  <book-title xml:lang="ru">Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах</book-title>   <trans-title-group xml:lang="en"> <trans-title>Innovative approaches to management in economic, technical and legal systems</trans-title> </trans-title-group>  </title-group>  <description xml:lang="ru"> <p>В сборнике представлены статьи участников Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах». В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области.</p> </description>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="editor" id="editor1">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Филатова</surname> <given-names>Наталья Леонидовна</given-names> </name>   </name-alternatives>    </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Ленковская</surname> <given-names>Рената Романовна</given-names> </name>   </name-alternatives>    </contrib>  </contrib-group>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm1">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Васильева</surname> <given-names>Татьяна Витальевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Филатова</surname> <given-names>Наталья Леонидовна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm3">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Спорыхина</surname> <given-names>Светлана Николаевна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Sporykhina</surname> <given-names>Svetlana Nikolaevna</given-names> </name>  </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm4">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Сытник</surname> <given-names>София Александровна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Sytnik</surname> <given-names>Sofiia Aleksandrovna</given-names> </name>  </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm5">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Ленковская</surname> <given-names>Рената Романовна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  </contrib-group>   <event>  <event-desc xml:lang="ru">Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах</event-desc>   <event-desc xml:lang="en">Innovative approaches to management in economic, technical and legal systems</event-desc>   <conf-date> <day>23</day> <month>04</month> <year>2024</year> </conf-date>    <conf-loc xml:lang="ru">Москва</conf-loc>  </event>   <publisher> <publisher-name>ИД «Среда»</publisher-name> </publisher>    <pub-date pub-type="collection"> <year>2024</year> </pub-date>    <permissions> <copyright-statement>Copyright &#x00A9; Полякова О. Р., 2024</copyright-statement> <copyright-year>2024</copyright-year> <license license-type="open-access" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xlink:type="simple"> <license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.</license-p> </license> </permissions>  </book-meta> <book-part book-part-type="conference-paper"> <book-part-meta>  <book-id pub-id-type="doi">10.31483/r-111543</book-id>   <book-id custom-type="publisher-id" pub-id-type="custom">111543</book-id> <title-group>  <chapter-title xml:lang="ru">О потенциале использования искусственного интеллекта в современной индустрии туризма и гостеприимства</chapter-title>   <trans-title-group xml:lang="en"> <trans-title>O potentsiale ispol&#039;zovaniia iskusstvennogo intellekta v sovremennoi industrii turizma i gostepriimstva</trans-title> </trans-title-group>  </title-group>  <contrib-group>   <contrib contrib-type="author" id="author1">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Полякова</surname> <given-names>Офелия Робертовна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Poliakova</surname> <given-names>Ofeliia Robertovna</given-names> </name>   </name-alternatives>  <email xlink:type="simple">avt374473@mail.ru</email> <xref ref-type="aff" rid="aff1"/> </contrib>   <aff-alternatives id="aff1">   <aff xml:lang="ru">  <institution-wrap> <institution-id institution-id-type="ror">0473ch268</institution-id> <institution>Российский государственный гуманитарный университет</institution> </institution-wrap>   <country>Россия</country> </aff>    <aff xml:lang="en">  <institution-wrap> <institution-id institution-id-type="ror">0473ch268</institution-id> <institution>Russian State University for the Humanities</institution> </institution-wrap>   <country>Russia</country> </aff>   </aff-alternatives>  </contrib-group>   <fpage>280</fpage> <lpage>285</lpage>   <abstract xml:lang="ru"> <p>туристская индустрия является одной из перспективных и наиболее активно развивающихся отраслей мировой экономики. В настоящее время конкурентоспособность отрасли, как и ее участников, определяется способностью следовать в ногу со временем, не только предоставлять качественный продукт или услугу клиенту, но и предвосхищать его ожидания в условиях современного мира. Новейшие и передовые решения в области высоких технологии достаточно часто проникают в туристскую отрасль. В качестве примера одной из таких перспективных технологий в данном контексте можно назвать искусственный интеллект, процессы разработки на базе которого в последние годы значительно активизировались. Статья посвящена изучению современного состояния и перспектив использования искусственного интеллекта в сфере туризма и гостеприимства.</p> </abstract>           <kwd-group xml:lang="ru">  <kwd>информационные технологии</kwd>  <kwd>туризм</kwd>  <kwd>искусственный интеллект</kwd>  <kwd>индустрия гостеприимства</kwd>  <kwd>гостиничный бизнес</kwd>  </kwd-group>        </book-part-meta> </book-part> </front>  <back> <ref-list> <title>References</title>  <ref id="ref1"> <label>1</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Статистический бюллетень Росстата к Всемирному дню туризма // Федеральная служба государственной статистики. – 2023 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/turism_2023.pdf (дата обращения: 24.04.2024).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>Статистический бюллетень Росстата к Всемирному дню туризма</article-title> <source>Федеральная служба государственной статистики</source> <year>2023</year>       <ext-link ext-link-type="uri">https://rosstat.gov.ru/storage/mediabank/turism_2023.pdf</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref2"> <label>2</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Кумова Д.М. Использование платформ на базе искусственного интеллекта в сфере туризма / Д.М. Кумова // Сервис в России и за рубежом. – 2021. – №3 (95). – С. 18–26 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/3AmMby (дата обращения: 24.04.2024). – DOI 10.24412/1995-042X-2021-3-18-26. – EDN OYZLHC</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Кумова</surname> <given-names>Д. М.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Использование платформ на базе искусственного интеллекта в сфере туризма</article-title> <source>Сервис в России и за рубежом</source> <year>2021</year>  <issue>3 (95)</issue> <fpage>18</fpage> <lpage>26</lpage> <pub-id pub-id-type="doi">10.24412/1995-042X-2021-3-18-26</pub-id> <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">OYZLHC</pub-id> <ext-link ext-link-type="uri">https://clck.ru/3AmMby</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref3"> <label>3</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Морозов М.А. Импортозамещение и цифровизация в индустрии туризма и гостеприимства в новых реалиях / М.А. Морозов, Н.С. Морозова // Вестник Академии знаний. – 2023. – №2 (55). – С. 154–160 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/3AmMfK (дата обращения: 24.04.2024). – EDN CYLBEM</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Морозов</surname> <given-names>М. А.</given-names> </name>  <name> <surname>Морозова</surname> <given-names>Н. С.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Импортозамещение и цифровизация в индустрии туризма и гостеприимства в новых реалиях</article-title> <source>Вестник Академии знаний</source> <year>2023</year>  <issue>2 (55)</issue> <fpage>154</fpage> <lpage>160</lpage>  <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">CYLBEM</pub-id> <ext-link ext-link-type="uri">https://clck.ru/3AmMfK</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref4"> <label>4</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Пороховский А.А. Цифровизация и искусственный интеллект: перспективы и вызовы / А.А. Пороховский // Экономика. Налоги. Право. – 2020. – №2. – С. 84–91 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/3AmMha (дата обращения: 24.04.2024). – DOI 10.26794/1999-849X-2020-13-2-84-91. – EDN LOWYMA</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Пороховский</surname> <given-names>А. А.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Цифровизация и искусственный интеллект: перспективы и вызовы</article-title> <source>Экономика</source> <year>2020</year>  <issue>2</issue> <fpage>84</fpage> <lpage>91</lpage> <pub-id pub-id-type="doi">10.26794/1999-849X-2020-13-2-84-91</pub-id> <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">LOWYMA</pub-id> <ext-link ext-link-type="uri">https://clck.ru/3AmMha</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref5"> <label>5</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Хан А.Д. Специфика применения искуственного интеллекта в гостиничном бизнесе / А.Д. Хан, А.С. Петренко // Мировая наука. – 2021. – №11 (56). – С. 132–136 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/3AmMmP (дата обращения: 24.04.2024). – EDN XPHUYI</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Хан</surname> <given-names>А. Д.</given-names> </name>  <name> <surname>Петренко</surname> <given-names>А. С.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Специфика применения искуственного интеллекта в гостиничном бизнесе</article-title> <source>Мировая наука</source> <year>2021</year>  <issue>11 (56)</issue> <fpage>132</fpage> <lpage>136</lpage>  <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">XPHUYI</pub-id> <ext-link ext-link-type="uri">https://clck.ru/3AmMmP</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref6"> <label>6</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Al-Hyari, Hadeel &amp; al smadi, Hisham &amp; Weshah, Sulaiman. (2023). The impact of artificial intelligence (ai) on guest satisfaction in hotel management: an empirical study of luxury hotels. GeoJournal of Tourism and Geosites. 48, Pp. 810–819. DOI:10.30892/gtg.482spl15–1081</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">   <article-title>The impact of artificial intelligence (ai) on guest satisfaction in hotel management: an empirical study of luxury hotels</article-title> <source>GeoJournal of Tourism and Geosites</source> <year>2023</year>  <issue>48</issue> <fpage>810</fpage> <lpage>819</lpage> <pub-id pub-id-type="doi">10.30892/gtg.482spl15–1081</pub-id>        </element-citation> </ref>  <ref id="ref7"> <label>7</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Bisoi, Santosh &amp; Roy, Mou &amp; Samal, Ansuman. Impact of Artificial Intelligence in the Hospitality Industry. International Journal of Advanced Science and Technology. 29, 2020. Pp. 4265–4276.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Bisoi</surname> <given-names>S.</given-names> </name>  <name> <surname>Roy</surname> <given-names>M.</given-names> </name>  <name> <surname>Samal</surname> <given-names>A.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Impact of Artificial Intelligence in the Hospitality Industry</article-title> <source>International Journal of Advanced Science and Technology</source> <year>2020</year>  <issue>29</issue> <fpage>4265</fpage> <lpage>4276</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref8"> <label>8</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Citak, J., Owoc, M. L., &amp; Weichbroth, P. A Note on the Applications of Artificial Intelligence in the Hospitality Industry: Preliminary Results of a Survey. Procedia Computer Science, 192, 2021.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Citak</surname> <given-names>J.</given-names> </name>  <name> <surname>Owoc</surname> <given-names>M. L.</given-names> </name>  <name> <surname>Weichbroth</surname> <given-names>P.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>A Note on the Applications of Artificial Intelligence in the Hospitality Industry: Preliminary Results of a Survey</article-title> <source>Procedia Computer Science</source> <year>2021</year>  <issue>192</issue>           </element-citation> </ref>  <ref id="ref9"> <label>9</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">International tourism swiftly overcoming pandemic downturn. UNWTO [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://clck.ru/3AmMqm (дата обращения: 24.04.2024).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>International tourism swiftly overcoming pandemic downturn. UNWTO </article-title>         <ext-link ext-link-type="uri">https://clck.ru/3AmMqm</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref10"> <label>10</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Limna, Pongsakorn. Artificial Intelligence (AI) in the Hospitality Industry: A Review Article. International Journal of Computing Sciences Research. 6. 1–12, 2022. DOI:10.25147/ijcsr.2017.001.1.103</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Pongsakorn</surname> <given-names>L.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Artificial Intelligence (AI) in the Hospitality Industry: A Review Article</article-title> <source>International Journal of Computing Sciences Research</source> <year>2022</year>  <issue>6</issue> <fpage>1</fpage> <lpage>12</lpage> <pub-id pub-id-type="doi">10.25147/ijcsr.2017.001.1.103</pub-id>        </element-citation> </ref>  </ref-list> </back>  </book>