<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?> <!DOCTYPE book PUBLIC "-//NLM//DTD BITS Book Interchange DTD v2.3 20210610//EN" "BITS-book2.3.dtd"> <book xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:mml="http://www.w3.org/1998/Math/MathML" book-type="conference-proceedings" dtd-version="2.3" xml:lang="ru"> <front> <book-meta>  <book-id book-id-type="isbn">978-5-907965-35-5</book-id>   <book-id pub-id-type="doi">10.31483/a-10683</book-id>   <title-group>  <book-title xml:lang="ru">Коучинг и наставничество: теория и практика</book-title>   <trans-title-group xml:lang="en"> <trans-title>Coaching and mentoring: theory and practice</trans-title> </trans-title-group>  </title-group>  <description xml:lang="ru"> <p>В сборнике представлены статьи участников II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященные актуальным вопросам коучинга и наставничества. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области.</p> </description>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="editor" id="editor1">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Рыбина</surname> <given-names>Ольга Владимировна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Rybina</surname> <given-names>Olga Vladimirovna</given-names> </name>  </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">info@olgarybina.com</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Рымарев</surname> <given-names>Николай Юрьевич</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Rymarev</surname> <given-names>Nikolai Iurevich</given-names> </name>  </name-alternatives>   <email xlink:type="simple">nrymarev@mail.ru</email> </contrib>  <contrib contrib-type="editor" id="editor3">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Сливная</surname> <given-names>Елена Михайловна</given-names> </name>   </name-alternatives>    </contrib>  </contrib-group>   <contrib-group>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm1">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Рыбина</surname> <given-names>Ольга Владимировна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Rybina</surname> <given-names>Olga Vladimirovna</given-names> </name>  </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm2">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Салтыкова</surname> <given-names>Ирина Александровна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm3">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Кумарина</surname> <given-names>Юлия Владимировна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Kumarina</surname> <given-names>Iuliia Vladimirovna</given-names> </name>  </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm4">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Моисеева</surname> <given-names>Надежда Андреевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm5">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Сливная</surname> <given-names>Елена Михайловна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm6">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Зазнобина</surname> <given-names>Екатерина Евгеньевна</given-names> </name>   </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm7">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Рымарев</surname> <given-names>Николай Юрьевич</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Rymarev</surname> <given-names>Nikolai Iurevich</given-names> </name>  </name-alternatives>   </contrib>  <contrib contrib-type="member-of-organizing-committee" id="orgcomm8">    <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Смольникова</surname> <given-names>Ольга Николаевна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Smol&#039;nikova</surname> <given-names>Ol&#039;ga Nikolaevna</given-names> </name>  </name-alternatives>  <contrib-id contrib-id-type="orcid">https://orcid.org/0000-0002-1398-733X</contrib-id> </contrib>  </contrib-group>   <event>  <event-desc xml:lang="ru">Коучинг и наставничество: теория и практика</event-desc>   <event-desc xml:lang="en">Coaching and mentoring: theory and practice</event-desc>   <conf-date> <day>27</day> <month>02</month> <year>2025</year> </conf-date>    <conf-loc xml:lang="ru">Санкт-Петербург</conf-loc>  </event>   <publisher> <publisher-name>ИД «Среда»</publisher-name> </publisher>    <pub-date date-type="collection" publication-format="electronic" iso-8601-date="1900"> <year>1900</year> </pub-date>    <permissions>  <copyright-statement xml:lang="en">© 2025 Natalia N. Kireeva, Kseniia A. Krotovskaia</copyright-statement>   <copyright-statement xml:lang="ru">© 2025 Киреева Н. Н., Кротовская К. А.</copyright-statement>   <copyright-year>2025</copyright-year>  <copyright-holder xml:lang="ru">Киреева Н. Н., Кротовская К. А.</copyright-holder>   <copyright-holder xml:lang="en">Natalia N. Kireeva, Kseniia A. Krotovskaia</copyright-holder>    <license license-type="open-access" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xml:lang="en" xlink:type="simple"> <license-p>This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0)</license-p> </license>   <license license-type="open-access" xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/" xml:lang="ru" xlink:type="simple"> <license-p>Это произведение доступно по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0)</license-p> </license>   </permissions>  </book-meta> <book-part book-part-type="conference-paper"> <book-part-meta>   <book-id custom-type="publisher-id" pub-id-type="custom">126860</book-id> <title-group>  <chapter-title xml:lang="ru">Эффективность коучингового подхода в снижении профессионального выгорания через развитие эмоционального интеллекта</chapter-title>   <trans-title-group xml:lang="en"> <trans-title>Effektivnost&#039; kouchingovogo podkhoda v snizhenii professional&#039;nogo vygoraniia cherez razvitie emotsional&#039;nogo intellekta</trans-title> </trans-title-group>  </title-group>  <contrib-group>   <contrib contrib-type="author" id="author1">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Киреева</surname> <given-names>Наталья Николаевна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Kireeva</surname> <given-names>Natalia Nikolaevna</given-names> </name>   </name-alternatives>  <email xlink:type="simple">n_kireeva.2004@rambler.ru</email> <xref ref-type="aff" rid="aff1"/> </contrib>   <contrib contrib-type="author" id="author2">   <name-alternatives>  <name name-style="eastern" xml:lang="ru"> <surname>Кротовская</surname> <given-names>Ксения Андреевна</given-names> </name>   <name name-style="western" xml:lang="en"> <surname>Krotovskaia</surname> <given-names>Kseniia Andreevna</given-names> </name>   </name-alternatives>   <xref ref-type="aff" rid="aff1"/> </contrib>    <aff-alternatives id="aff1">   <aff xml:lang="ru">  <institution>нет</institution>   <country>Россия</country> </aff>    <aff xml:lang="en">  <institution>net</institution>   <country>Russia</country> </aff>   </aff-alternatives>  </contrib-group>   <fpage>67</fpage> <lpage>84</lpage>   <abstract xml:lang="ru"> <p>в статье рассматривается проблема профессионального выгорания руководителей в сфере продаж и маркетинга и исследуется возможность его снижения через развитие эмоционального интеллекта с использованием коучингового подхода. Актуальность исследования обусловлена высокой распространенностью выгорания среди руководителей и потенциальной эффективностью эмоционального интеллекта в его профилактике. Методология включает эмпирическое исследование с участием 40 руководителей, разделенных на экспериментальную и контрольную группы. Использованы методики диагностики профессионального выгорания (MBI и методика В.В. Бойко) и эмоционального интеллекта (ЭмИн). Разработана и апробирована авторская программа, состоящая из четырех модулей, направленных на развитие различных аспектов эмоционального интеллекта с применением коучинговых техник. Результаты исследования демонстрируют статистически значимое снижение уровня профессионального выгорания и повышение показателей эмоционального интеллекта в экспериментальной группе. Полученные данные подтверждают эффективность коучингового подхода в развитии эмоционального интеллекта как инструмента профилактики профессионального выгорания у руководителей в сфере продаж и маркетинга.</p> </abstract>           <kwd-group xml:lang="ru">  <kwd>эмоциональный интеллект</kwd>  <kwd>маркетинг</kwd>  <kwd>профессиональное выгорание</kwd>  <kwd>коучинговый подход</kwd>  <kwd>продажи</kwd>  <kwd>коучинговая программа</kwd>  <kwd>руководители</kwd>  </kwd-group>        </book-part-meta> </book-part> </front>  <back> <ref-list> <title>References</title>  <ref id="ref1"> <label>1</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Аткинсон М. Достижение целей. Пошаговая система / М. Аткинсон, Р.Т. Чойс. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 250 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Аткинсон</surname> <given-names>М.</given-names> </name>  <name> <surname>Чойс</surname> <given-names>Р. Т.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Достижение целей. Пошаговая система</article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Альпина Паблишер</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref2"> <label>2</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Бойко В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко. – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 474 с. EDN QXHUIZ</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="book">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Бойко</surname> <given-names>В. В.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Энергия эмоций</article-title>        <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">QXHUIZ</pub-id>  <pub-id pub-id-type="isbn">5-94723-888-8</pub-id>     <publisher-loc>СПб.</publisher-loc> <publisher-name>Питер</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref3"> <label>3</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Водопьянова Н.Е. Синдром выгорания. Диагностика и профилактика: практическое пособие / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2025. – 299 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Водопьянова</surname> <given-names>Н. Е.</given-names> </name>  <name> <surname>Старченкова</surname> <given-names>Е. С.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Синдром выгорания. Диагностика и профилактика</article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Юрайт</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref4"> <label>4</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Змеев С.И. Андрагогика: основы теории, истории и технологии обучения взрослых / С.И. Змеев. – М.: ПЕР СЭ, 2007. – 114 с. – EDN XSIPLJ</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Змеев</surname> <given-names>С. И.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Андрагогика: основы теории, истории и технологии обучения взрослых</article-title>        <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">XSIPLJ</pub-id>       <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>ПЕР СЭ</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref5"> <label>5</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Калиничев О. Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других / О. Калиничев. – СПб.: Питер, 2023. – 352 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Калиничев</surname> <given-names>О.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других</article-title>               <publisher-loc>СПб.</publisher-loc> <publisher-name>Питер</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref6"> <label>6</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Каннио С. Мастерство коучинга. Лучшие практики в бизнес-коучинге / С. Каннио, В. Лаунер. – М.: Дело и Сервис, 2015. – 240 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Каннио</surname> <given-names>С.</given-names> </name>  <name> <surname>Лаунер</surname> <given-names>В.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Мастерство коучинга. Лучшие практики в бизнес-коучинге</article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Дело и сервис</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref7"> <label>7</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Люсин Д.В. Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн / Д.В. Люсин // Психологическая диагностика. – 2006. – С. 3–22.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Люсин</surname> <given-names>Д. В.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Новая методика для измерения эмоционального интеллекта: опросник ЭмИн</article-title>     <fpage>3</fpage> <lpage>22</lpage>         </element-citation> </ref>  <ref id="ref8"> <label>8</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Люсин Д.В. Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям / Д.В. Люсин, Д.В. Ушаков. – М.: Институт психологии российской академии наук, 2009. – 510 с. EDN SFZLPZ</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="book">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Люсин</surname> <given-names>Д. В.</given-names> </name>  <name> <surname>Ушаков</surname> <given-names>Д. В.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Социальный и эмоциональный интеллект: от процессов к измерениям</article-title>        <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">SFZLPZ</pub-id>  <pub-id pub-id-type="isbn">978-5-9270-0153-8</pub-id>     <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Институт психологии российской академии наук</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref9"> <label>9</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Орёл В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орёл. – Ярославль: Когито-Центр, 2005. – 450 с. EDN XUDEUH</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="book">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Орёл</surname> <given-names>В. Е.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Синдром психического выгорания личности</article-title>        <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">XUDEUH</pub-id>  <pub-id pub-id-type="isbn">5-9270-0070-3</pub-id>     <publisher-loc>Ярославль</publisher-loc> <publisher-name>Когито-Центр</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref10"> <label>10</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Орёл В.Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: дис. ... д-ра психол. наук / В.Е. Орёл. – Ярославль, 2005. – 605 с. EDN NNLZPR</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Орёл</surname> <given-names>В. Е.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания</article-title>        <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">NNLZPR</pub-id>       <publisher-loc>Ярославль</publisher-loc> <publisher-name></publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref11"> <label>11</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Рейнольдс М. Коучинг: эмоциональная компетентность: направьте свои эмоции на успех в работе / М. Рейнольдс. – М.: ЦПКУБ, 2003. – 112 с. EDN QXGJFF</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="book">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Рейнольдс</surname> <given-names>М.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Коучинг: эмоциональная компетентность: направьте свои эмоции на успех в работе</article-title>        <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">QXGJFF</pub-id>  <pub-id pub-id-type="isbn">5-9254-0027-5</pub-id>     <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>ЦПКУБ</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref12"> <label>12</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Тест эмоционального интеллекта: методическое пособие / Е.А. Сергиенко, Е.А. Хлевная, И.И. Ветрова, Ю.П. Мигун. – М.: Изд-во Института психологии РАН, 2019. – 178 с. EDN YJNXHX</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="book">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Сергиенко</surname> <given-names>Е. А.</given-names> </name>  <name> <surname>Хлевная</surname> <given-names>Е. А.</given-names> </name>  <name> <surname>Ветрова</surname> <given-names>И. И.</given-names> </name>  <name> <surname>Мигун</surname> <given-names>Ю. П.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Тест эмоционального интеллекта</article-title>        <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">YJNXHX</pub-id>  <pub-id pub-id-type="isbn">978-5-9270-0391-4</pub-id>     <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Изд-во Института психологии РАН</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref13"> <label>13</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Уитмор Д. Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства / Д. Уитмор. – М.: Альпина Диджитал, 2018. – 330 с.</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Уитмор</surname> <given-names>Д.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Коучинг. Основные принципы и практики коучинга и лидерства</article-title>               <publisher-loc>М.</publisher-loc> <publisher-name>Альпина Диджитал</publisher-name>  </element-citation> </ref>  <ref id="ref14"> <label>14</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Чуланова О.Л. Коучинг как эффективный инструмент развития эмоциональной компетентности руководителя: понятие, виды, этапы реализации / О.Л. Чуланова // Материалы Афанасьевских чтений. – 2018. – №3 (24). – С. 35–45. EDN YAIYDR</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Чуланова</surname> <given-names>О. Л.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Коучинг как эффективный инструмент развития эмоциональной компетентности руководителя: понятие, виды, этапы реализации</article-title> <source>Материалы Афанасьевских чтений</source> <year>2018</year>  <issue>3 (24)</issue> <fpage>35</fpage> <lpage>45</lpage>  <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">YAIYDR</pub-id>       </element-citation> </ref>  <ref id="ref15"> <label>15</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Maslach C. Job burnout / Ch. Maslach, W. Schaufeli, M. Leiter // Annual Review of Psychology. 2001. Vol. 52. P. 397–422. EDN HEYQKD</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="other">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Maslach</surname> <given-names>C.</given-names> </name>  <name> <surname>Maslach</surname> <given-names>Ch.</given-names> </name>  <name> <surname>Schaufeli</surname> <given-names>W.</given-names> </name>  <name> <surname>Leiter</surname> <given-names>M.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Job burnout</article-title> <source>Annual Review of Psychology</source> <year>2001</year> <volume>52</volume>  <fpage>397</fpage> <lpage>422</lpage>  <pub-id pub-id-type="custom" custom-type="edn">HEYQKD</pub-id>       </element-citation> </ref>  <ref id="ref16"> <label>16</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Более 13 млн работающих россиян находятся в состоянии профессионального выгорания [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya/ (дата обращения: 22.02.2025).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>Более 13 млн работающих россиян находятся в состоянии профессионального выгорания</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya/">https://nafi.ru/analytics/bolee-13-mln-rabotayushchikh-rossiyan-nakhodyatsya-v-sostoyanii-professionalnogo-vygoraniya/</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref17"> <label>17</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Интервью Гленна Уилсона [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.drglennwilson.com/links.html (дата обращения: 22.02.2025).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>Интервью Гленна Уилсона</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="http://www.drglennwilson.com/links.html">http://www.drglennwilson.com/links.html</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref18"> <label>18</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Киреева, Н.Н. Эмоциональный интеллект как фактор профилактики профессионального выгорания руководителей в сфере продаж и маркетинга / Н.Н. Киреева, У.А. Назарова // Вопросы психологии экстремальных ситуаций. – 2024. – №4 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://extrapsy.ru/arhiv-nomerov/ (дата обращения: 22.02.2025).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Киреева</surname> <given-names>Н. Н.</given-names> </name>  <name> <surname>Назарова</surname> <given-names>У. А.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Эмоциональный интеллект как фактор профилактики профессионального выгорания руководителей в сфере продаж и маркетинга</article-title> <source>Вопросы психологии экстремальных ситуаций</source> <year>2024</year>  <issue>4</issue>     <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://extrapsy.ru/arhiv-nomerov/">https://extrapsy.ru/arhiv-nomerov/</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref19"> <label>19</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Уровень профессионального выгорания среди офисных работников в мире достиг рекорда [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://mir24.tv/news/16542131/uroven-professionalnogo-vygoraniya-sredi-ofisnyh-rabotnikov-v-mire-dostig-rekorda (дата обращения: 22.02.2025).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>Уровень профессионального выгорания среди офисных работников в мире достиг рекорда</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://mir24.tv/news/16542131/uroven-professionalnogo-vygoraniya-sredi-ofisnyh-rabotnikov-v-mire-dostig-rekorda">https://mir24.tv/news/16542131/uroven-professionalnogo-vygoraniya-sredi-ofisnyh-rabotnikov-v-mire-dostig-rekorda</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref20"> <label>20</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Чижевская О. Мультизадачность VS многофункциональность / О. Чижевская // The HRD. – 2020. – 6 октября [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://thehrd.ru/articles/multizadachnost-vs-mnogofunktsionalnost/ (дата обращения: 22.02.2025).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Чижевская</surname> <given-names>О.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>Мультизадачность VS многофункциональность</article-title> <source>The HRD</source> <year>2020</year>       <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://thehrd.ru/articles/multizadachnost-vs-mnogofunktsionalnost/">https://thehrd.ru/articles/multizadachnost-vs-mnogofunktsionalnost/</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref21"> <label>21</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Media multitaskers pay mental price, Stanford study shows [Electronic resource]. – Access mode: https://news.stanford.edu/news/2009/august24/multitask-research-study-082409.html (дата обращения: 22.02.2025).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">   <article-title>Media multitaskers pay mental price, Stanford study shows</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://news.stanford.edu/news/2009/august24/multitask-research-study-082409.html">https://news.stanford.edu/news/2009/august24/multitask-research-study-082409.html</ext-link>      </element-citation> </ref>  <ref id="ref22"> <label>22</label> <citation-alternatives>  <mixed-citation xml:lang="ru">Nickerson, H.A Crisis of Disconnection: Three Workplace Trends Slowing Business Growth [New Data] / H. Nickerson [Electronic resource]. – Access mode: https://blog.hubspot.com/marketing/workplace-trends-slowing-business-growth (дата обращения: 22.02.2025).</mixed-citation>    </citation-alternatives> <element-citation publication-type="web">  <person-group person-group-type="author">  <name> <surname>Nickerson</surname> <given-names>H.</given-names> </name>  </person-group>   <article-title>A Crisis of Disconnection: Three Workplace Trends Slowing Business Growth [New Data]</article-title>         <ext-link ext-link-type="uri" xlink:href="https://blog.hubspot.com/marketing/workplace-trends-slowing-business-growth">https://blog.hubspot.com/marketing/workplace-trends-slowing-business-growth</ext-link>      </element-citation> </ref>  </ref-list> </back>  </book>