В сборнике представлены статьи участников VII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. В материалах сборника приведены результаты теоретических и прикладных изысканий представителей научного и образовательного сообщества в данной области. Ответственность за приведенные в исследовании экономические данные несут авторы. Статьи представлены в авторской редакции.
в статье представлен анализ этико-коммуникативных норм как фундаментального элемента взаимодействия между страховым агентом и клиентом на этапе переговоров. Исследуется критическая проблема системного дефицита доверия в отрасли, коренящаяся в конфликте между этическими обязательствами агента и его экономической мотивацией. Рассматриваются актуальные тренды, влияющие на будущее этики переговоров.
The article is devoted to the analysis of ethical and communicative norms as a fundamental element of interaction between an insurance agent and a client at the negotiation stage. It explores the critical problem of systemic trust deficit in the industry, which is rooted in the conflict between the agent's ethical obligations and their economic motivation. The article also examines current trends that influence the future of negotiation ethics.