В сборнике представлены статьи участников VI Региональной научно-практической конференции с международным участием «Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону». В материалах сборника отражены результаты теоретических и прикладных изысканий молодых ученых в области психологии и педагогики. Статьи представлены в авторской редакции.
статья посвящена психологическим аспектам общения между медработником и пациентом, которые напрямую влияют на успех лечения. Рост хронических заболеваний, пациента как потребителя медицинских услуг и высокий риск ятрогений делают эту тему особенно актуальной. В теоретической части разбираются ключевые элементы эффективной коммуникации: эмпатия, невербальные сигналы, типы пациентов и основные барьеры во взаимодействии. Приводятся данные опроса 40 сотрудников скорой помощи г. Новочебоксарска.