Рыбакова Людмила Петровна

в статье рассматриваются вопросы применения самооценки на основе анкетирования сотрудников в качестве одного из методов сбора данных в организациях с целью выработки политики и определения перечня мероприятий по совершенствованию бизнес-процессов. Отражено, что для улучшения качества организации и проведения самооценки, представляется целесообразным применение в организации не разовых (единичных), а систематических и регулярных мероприятий, базирующихся на положениях профильных международных стандартов и методов. Итогом любого анкетирования должна стать подготовка внутреннего документа, содерж...