Психологические особенности общения медицинского работника с пациентом
Аннотация
статья посвящена психологическим аспектам общения между медработником и пациентом, которые напрямую влияют на успех лечения. Рост хронических заболеваний, пациента как потребителя медицинских услуг и высокий риск ятрогений делают эту тему особенно актуальной. В теоретической части разбираются ключевые элементы эффективной коммуникации: эмпатия, невербальные сигналы, типы пациентов и основные барьеры во взаимодействии. Приводятся данные опроса 40 сотрудников скорой помощи г. Новочебоксарска.
подробнее