Когнитивная ригидность менеджеров розничных сетей в условиях операционального стресса: теоретические основания коучингового инструмента
Аннотация
в статье рассматривается когнитивная ригидность менеджеров розничных сетей как системный барьер качества управленческих решений в условиях рыночной неопределенности. На основе теории ригидности под угрозой (Threat-Rigidity Theory, TRT) описываются два первичных механизма ригидности – ограничение информационной обработки и централизация контроля; совещание рассматривается как контекст, в котором хронический операциональный стресс запускает автоматические ригидные реакции. Когнитивный стиль менеджера рассматривается как модератор интенсивности этих реакций. Обосновываются теоретические требовани...
подробнее