Список публикаций по ключевому слову: «риски применения чат-ботов»
-
Внедрение цифровых технологий для повышения эффективности бизнеса
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Авторы:
- Солостина Татьяна Анатольевна, Кудина Валерия Вадимовна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- Современная цифровизация общества затрагивает все сферы социально-экономической жизни, гостиницам приходится искать новые пути оптимизации своей работы, чтобы сократить расходы и максимизировать прибыль. В статье обосновывается значение использования одного из инструментов цифровых технологий – чат-бота; различают два типа чат-ботов – с «кнопками» (на основе правил) и с искусственным интеллектом; на выбор их оказывают влияние различные факторы; использование чат-бота имеет не только преимущества, но и сопряжено с рядом вызовов и проблем.
- Ключевые слова:
- цифровизация, цифровые технологии, гостиничный бизнес, чат-бот, преимущества применения чат-ботов, риски применения чат-ботов