Список публикаций по ключевому слову: «взаимодействие граждан и государства»
-
Суперсервисы как новая форма предоставления государственных услуг
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Автор:
- Кириенко Елена Анатольевна
- Рубрика:
- Социально-экономические процессы в обществе
- Аннотация:
- В статье рассматриваются суперсервисы как современная форма предоставления государственных услуг в условиях цифровой трансформации государственного управления. Раскрываются особенности их функционирования, анализируются преимущества для граждан, связанные с сокращением временных и административных издержек, повышением доступности и прозрачности государственных услуг. Особое внимание уделяется проблемам цифрового неравенства, защиты персональных данных и необходимости сохранения альтернативных способов получения государственных услуг. Обосновывается вывод о том, что эффективность суперсервисов определяется не только уровнем технологического развития, но и степенью ориентации государственных органов на потребности граждан.
- Ключевые слова:
- цифровизация, электронное правительство, государственные услуги, цифровое государство, прозрачность, доступность услуг, суперсервисы, портал «Госуслуги», взаимодействие граждан и государства