Список публикаций по ключевому слову: «связь с потребителем»
-
Проведение корректирующих действий на производстве
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление- Авторы:
- Малышева Алина Сергеевна, Касаткина Элла Феликсовна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассматриваются вопросы, связанные с организацией работы по организации корректирующих действий на предприятии в системе менеджмента качества.
- Ключевые слова:
- система менеджмента качества, связь с потребителем, корректирующие действия, претензии, несоответствия, анализа требований потребителя
-
Порядок проведения работ с продукцией, возвращенной от потребителя
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление- Авторы:
- Малышева Алина Сергеевна, Касаткина Элла Феликсовна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассматриваются вопросы, связанные с организацией работы процессов проведения работ с продукцией, возвращенной от потребителя, на машиностроительном предприятии в системе менеджмента качества.
- Ключевые слова:
- система менеджмента качества, продукция, связь с потребителем, анализа требований потребителя, возвращенная от потребителя
-
Организация работы процессов, связанных с потребителем
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Игнатов Андрей Юрьевич, Касаткина Элла Феликсовна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Рассматриваются вопросы организации работы процессов, связанных с потребителем, в системе менеджмента качества.
- Ключевые слова:
- система менеджмента качества, связь с потребителем, анализ требований потребителя, мониторинг удовлетворенности потребителей