Список публикаций по ключевому слову: «качество услуги»
-
О проблеме мотивации специалистов социальной сферы и путях ее решения
Статья в сборнике трудов конференции
Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону- Автор:
- Демидова Татьяна Евгеньевна
- Рубрика:
- Специфика профессиональной деятельности педагога-психолога в современной информационно-образовательной среде
- Аннотация:
- Развитие системы мотивации сотрудников позволяет повысить эффективности труда и надлежащим образом организовать его. В статье проводится анализ форм мотивации специалистов социальной сферы. Автор приходит к выводу, что необходимо применять различные методы мотивации, которые включают в себя, как моральные, так и материальные. Нематериальное стимулирование состоит из различного рода духовных, психологических, социальных и эстетических потребности работника. Только грамотное сочетание этих видов мотивирования будет являться залогом успешного руководства и улучшит качество предоставляемых услуг.
- Ключевые слова:
- мотивация, формы, эффективность, система, труд, руководство, качество услуги, методы мотивации
-
Понятие сервиса в индустрии питания
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Ким Юрий Витальевич, Любецкая Танзиля Рафаиловна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассматриваются вопросы сервиса в индустрии питания, а также роль высококвалифицированного персонала в удовлетворении потребностей гостей.
- Ключевые слова:
- сервис, ресторанный бизнес, индустрия питания, качество услуги, современные условия