Список публикаций по ключевому слову: «полное управление качеством»
-
Модель управления качеством PDSA
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук- Авторы:
- Фатхуллина Неля Хамидулловна, Шакирова Динара Марселевна
- Рубрика:
- Актуальные проблемы менеджмента в России и за рубежом
- Аннотация:
- В статье исследована концепция управления качеством продукции и услуг PDSA (англ. «Plan-Do-Check-Act») или цикл Деминга-Шухарта. Изучены этапы концепции – «План-Действие-Проверка-Корректировка». Рассмотрены такие инструменты управления качеством, как контрольные списки, диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, диаграмма рассеяния, графики.
- Ключевые слова:
- полное управление качеством, PDSA, инструменты управления качеством, этапы управления качеством