Список публикаций по ключевому слову: «стандарты обслуживания»
-
Современные требования к персоналу при проектировании системы управления гостиничного предприятия
Статья в сборнике трудов конференции
Дни студенческой науки- Авторы:
- Синюк Татьяна Юрьевна, Кулешова Ангелина Александровна
- Рубрика:
- Современные технологии в сервисе и туризме
- Аннотация:
- В статье рассмотрена проблема эффективной организации деятельности труда персонала гостиничного предприятия. Авторами анализируется использование современных требований к персоналу, что позволяет раскрыть взаимосвязь между качественным обслуживанием и предъявляемых требований к сотрудникам гостиничного комплекса.
- Ключевые слова:
- индустрия гостеприимства, качественное обслуживание, стандарты обслуживания