Список публикаций по ключевому слову: «чат-бот»
-
Инновационные методики и цифровизация в обучении английскому языку
Статья в сборнике трудов конференции
Образование, инновации, исследования как ресурс развития сообщества- Автор:
- Якубень Захар Алексеевич, Чуханов Матвей Григорьевич, Шалимов Владислав Юрьевич, Жарков Григорий Романович, Врублевский Юрий Олегович
- Рубрика:
- Инновационные технологии как ресурс повышения качества образования
- Аннотация:
- В эпоху глобализации и цифровой экономики знание английского языка перестало быть просто предметом в расписании. Авторы определяют данное знание как базовую инфраструктурную компетенцию, такую же, как цифровую или финансовую грамотность. Страны и общества, которые внедряют инновационные подходы к его преподаванию, напрямую инвестируют в свою конкурентоспособность на мировой арене, обеспечивая своим гражданам доступ к лучшим исследованиям, технологиям и рынкам труда.
- Ключевые слова:
- инновационные методы, адаптивное обучение, цифровая грамотность, искусственный интеллект, цифровизация, машинное обучение, виртуальная реальность, геймификация, навыки XXI века, иммерсивные технологии, персонализация, чат-боты, глобальное гражданство, конфиденциальность данных, микрообучение, цифровой разрыв, этика ИИ, генеративный ИИ, иммерсивные симуляции, ландшафт ELT, обучение на основе исследований, платформы на базе ИИ, гибридные подходы, виртуальные тьюторы, гиперперсонализированные учебные программы, ориентированность на учащегося
-
Эффективность интеграции современных технологий в систему поддержки лиц с разными видами зависимого поведения
Статья в сборнике трудов конференцииСовременный образовательный процесс: актуальные вопросы, инновации, качество- Авторы:
- Старикова Нина Базаровна, Хоменчук Виктория Владимировна, Ишкова Екатерина Валерьевна
- Рубрика:
- Преодоление трудных жизненных ситуаций: психолого-педагогический аспект
- Аннотация:
- В статье рассматривается вопрос модели психологических факторов аддиктивного поведения. Описаны теоретические аспекты зависимого поведения, последствия и влияние на подрастающее поколение. Практический опыт в реализации инновационно-коммуникативных технологий (ИКТ), демонстрирует их эффективность в мониторинге и самопомощи, подтвержденный опросами. Представлены пути решения проблемы малого количества информационных групп для зависимых с помощью ИКТ, включая предложение специализированного чат-бота для Telegram/Max по поиску групп поддержки.
- Ключевые слова:
- зависимость, аддикции, чат-бот, созависимое поведение, развитие ИКТ
-
Использование искусственного интеллекта и чат-ботов для развития разговорных навыков у школьников на уроках английского языка
Статья в сборнике трудов конференции
Педагогика, психология, общество: от теории к практике- Автор:
- Мухаметзянова Равиля Наилевна
- Рубрика:
- Цифровая трансформация образования
- Аннотация:
- Статья посвящена рассмотрению возможностей использования искусственного интеллекта и чат-ботов для развития разговорных навыков у школьников на уроках английского языка. Обоснованы перспективы искусственного интеллекта и чат-ботов. Приведен пример – фрагмент урока для учеников 7 класса, основанный на интегративном применении технологий. Сделаны выводы о перспективах искусственного интеллекта и чат-ботов для развития разговорных навыков у школьников на уроках английского языка.
- Ключевые слова:
- английский язык, искусственный интеллект, разговорные навыки, чат-боты, обучение школьников
-
Внедрение цифровых технологий для повышения эффективности бизнеса
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Авторы:
- Солостина Татьяна Анатольевна, Кудина Валерия Вадимовна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- Современная цифровизация общества затрагивает все сферы социально-экономической жизни, гостиницам приходится искать новые пути оптимизации своей работы, чтобы сократить расходы и максимизировать прибыль. В статье обосновывается значение использования одного из инструментов цифровых технологий – чат-бота; различают два типа чат-ботов – с «кнопками» (на основе правил) и с искусственным интеллектом; на выбор их оказывают влияние различные факторы; использование чат-бота имеет не только преимущества, но и сопряжено с рядом вызовов и проблем.
- Ключевые слова:
- цифровизация, цифровые технологии, гостиничный бизнес, чат-бот, преимущества применения чат-ботов, риски применения чат-ботов
-
Диада DeepSeek-Kandinsky как средство проектирования учебного материала в обучении иноязычной монологической речи старшеклассников (на примере технологического профиля)
Статья в сборнике трудов конференции
Образование, инновации, исследования как ресурс развития сообщества- Авторы:
- Ильин Семён Юрьевич, Колядко Светлана Витальевна
- Рубрика:
- Современные технологии в образовании
- Аннотация:
- В статье проанализированы лингводидактические возможности двух инструментов искусственного интеллекта DeepSeek и Kandinsky, а именно проектирование преподавателем иностранного языка учебного материала в рассматриваемых онлайн-сервисах. На примере тематического содержания речи учащихся технологического профиля старшей школы представлен алгоритм генерации текста-образца и соответствующего изображения для включения в учебные материалы, нацеленные на совершенствование умений старшеклассников в описании изображений на иностранном языке.
- Ключевые слова:
- обратная связь, чат-бот, нейросеть, инструмент искусственного интеллекта, модель профильно-ориентированного обучения иностранному языку, промпт, монолог-описание
-
ChatGPT: преимущества, недостатки, возможности применения в различных сферах
Статья в сборнике трудов конференции
Цифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения- Авторы:
- Михтеева Валерия Евгеньевна, Лукащук Татьяна Сергеевна
- Рубрика:
- Современные технологии обучения в условиях цифровой трансформации образования
- Аннотация:
- Статья посвящена анализу преимуществ и недостатков ChatGPT, а также возможностям его использования в различных сферах. Отмечено, что одним из преимуществ чат-бота является его масштабируемость, позволяющая быстро обрабатывать большой объём диалогов одновременно, что является идеальным инструментом для компаний, которым требуется автоматизированное обслуживание клиентов или услуги по переводу. Подчеркнута важность критического подхода и внимательности при использовании ответов ChatGPT, так как искусственный интеллект может допускать ошибки или предоставлять устаревшие или недостоверные данные.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, чат-бот, ChatGPT, генерация, модель искусственного интеллекта
-
Проектирование персонажа character.ai в рамках модели профильно-ориентированного обучения старшеклассников устной иноязычной речи (на примере информационно-технологического профиля)
Статья в сборнике трудов конференции
Цифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения- Авторы:
- Ильин Семён Юрьевич, Колядко Светлана Витальевна
- Рубрика:
- Современные технологии обучения в условиях цифровой трансформации образования
- Аннотация:
- В статье рассмотрено понятие «ролевой чат-бот» в контексте методики обучения иностранным языкам, предложен способ интеграции данного веб-сервиса в систему профильно-ориентированного обучения учащихся старшей школы устной иноязычной речи на примере информационно-технологического профиля, включающий проектирование пользовательского персонажа и организацию индивидуального взаимодействия обучающихся с ним в рамках проблемных профильно-ориентированных воображаемых ситуаций иноязычного общения. Особое внимание уделяется особенностям создания персонажей и настройки параметров взаимодействия для обеспечения эффективной внеаудиторной работы.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, обратная связь, ролевой чат-бот, модель профильно-ориентированного обучения старшеклассников устной иноязычной речи, проблемная профильно-ориентированная ситуация общения, проектирование персонажа character
-
Трансформация образовательной парадигмы в условиях интеграции искусственного интеллекта: вызовы и перспективы
Статья в сборнике трудов конференции
Цифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения- Автор:
- Бессонова Дарья Сергеевна
- Рубрика:
- Цифровые тренды и повышение качества профессионального образования
- Аннотация:
- В статье рассматривается влияние технологий искусственного интеллекта на современное образование, смена педагогических подходов и организационных моделей учебного процесса. На основе анализа современных ИИ-решений (GigaChat, ChatGPT, адаптивных платформ) раскрываются направления трансформации: персонализация обучения через алгоритмы машинного анализа данных, автоматизация рутинных преподавательских задач, развитие систем интерактивной обратной связи. Сравнительный анализ эффективности традиционных и ИИ-ассистированных образовательных практик о внедрении ИИ в вузах. Появление двоякого эффекта: повышение доступности и адаптивности образования и возникновение новых вызовов, связанных с цифровой этикой, сохранением критического мышления и необходимостью переподготовки педагогических кадров.
- Ключевые слова:
- цифровая трансформация, цифровая дидактика, персонализированное обучение, метакогнитивные навыки, профессиональное развитие преподавателей, искусственный интеллект в образовании, этика ИИ, адаптивные образовательные системы, автоматизация педагогического труда, чат-боты в образовании
-
Триада DeepSeek-Lovevoice-Audacity как средство проектирования учебного материала в обучении иноязычному аудированию старшеклассников (на примере технологического профиля)
Статья в сборнике трудов конференции
Психолого-педагогическое сопровождение общего, специального и инклюзивного образования детей и взрослых- Авторы:
- Ильин Семён Юрьевич, Колядко Светлана Витальевна
- Рубрика:
- Психолого-педагогические аспекты организации общего и профессионального образования
- Аннотация:
- В статье проанализирован лингводидактический потенциал триады инструментов как средства проектирования учебного материала в обучении иноязычному аудированию старшеклассников. Рассмотрена технология проектирования упражнений двух форматов: на понимание основного содержания и на понимание запрашиваемой информации. Сформулированы промпты чат-боту для генерации аудиоскриптов и сопутствующих материалов, рассмотрен функционал генератора речи и приложения-аудиоредактора, релевантный для проектирования заявленных форматов упражнений.
- Ключевые слова:
- чат-бот, нейросеть, инструмент искусственного интеллекта, промпт, проектирование упражнений, аудиоскрипт, генератор речи, аудиоредактор
-
Влияние использования чат-ботов на усвоение иностранного языке в неязыковом вузе
Глава в книге
Психолого-педагогические вопросы современного образования- Автор:
- Ляхова Елена Георгиевна
- Рубрика:
- Глава 7
- Аннотация:
- Актуальность данного исследования определяется тем фактом, что искусственный интеллект и нейросетевые чат-боты занимают все более важное место в высшем образовании, зачастую вытесняя традиционные методы обучения иностранному языку в неязыковых вузах. В то же время вопрос о преимуществах использования искусственного интеллекта при обучении иностранному языку остается открытым. Цель главы состоит в анализе преимуществ и недостатков использования нейросетевых чат-ботов в процессе обучения иностранному языку по сравнению с традиционными методами преподавания. Для достижения этой цели автор использует экспериментальное обучение английскому языку студентов 1 курса направления «Культурология». В результате исследования выяснено, что процесс усвоения иноязычного материала при обучении иностранному языку с использованием чат-ботов отличается от процесса усвоения при традиционном обучении. Существенные отличия замечены на стадиях формирования мотивации, представления нового иноязычного материала, осмысления и переосмысления изучаемого лексико-грамматического материала. Особенно сильное влияние на изменение процесса усвоения оказывают такие явления, как клиповое мышление, эффект Google, девальвация памяти учащихся при постоянном использовании цифровых устройств. Предлагаются приемы нейтрализации негативного воздействия нейросетевого обучения на учащихся, при использовании которых наблюдается повышение эффективности обучения иностранному языку с использованием нейросетевых чат-ботов.
- Ключевые слова:
- клиповое мышление, искусственный интеллект, культурология, повышение эффективности обучения иностранному языку в неязыковых вузах, нейросетевые чат-боты, усвоение иноязычного лексико-грамматического материала
-
Алгоритмы машинного обучения и цифровая обработка сигналов в коучинге: создание адаптивных моделей сопровождения на основе данных
Статья в сборнике трудов конференции
Коучинг и наставничество: теория и практика- Авторы:
- Сибгатуллин Мансур Эмерович, Кочнева Юлия Юрьевна, Исмагилова Венера Георгиевна
- Рубрика:
- Перспективы развития исследований в области коучинга и наставничества
- Аннотация:
- Коучинг, возникший в спорте XX века, стал универсальной дисциплиной в бизнесе, образовании и личностном развитии. Цифровые технологии расширили его возможности через онлайн-платформы (BetterUp, CoachHub), чат-боты (Woebot) и аналитику (Coachmetrix), повышая доступность и эффективность. Статья анализирует эволюцию коучинга от идей Голви и модели GROW Уитмора до профессионализации через ICF, оценивает современные технологии и определяет возможные дальнейшие пути развития.
- Ключевые слова:
- цифровые технологии, онлайн-платформы, коучинг, персонализация, чат-боты, аналитика данных, историческая эволюция, модель GROW
-
Как ИИ помогает внедрять инструменты коучинга и наставничества в организациях
Статья в сборнике трудов конференции
Коучинг и наставничество: теория и практика- Автор:
- Белоусова Наталья Евгеньевна
- Рубрика:
- Проблематика внедрения инструментов коучинга и наставничества в организациях
- Аннотация:
- Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в коучинг и наставничество открывает новые возможности для персонализированного обучения и профессионального развития сотрудников. В статье рассматриваются основные AI-инструменты, применяемые в корпоративном наставничестве, включая чат-ботов, виртуальных ассистентов, анализ данных для персонализации обучения и VR/AR-решения. Проведен анализ преимуществ и ограничений применения ИИ в коучинге, а также рассмотрены подтвержденные кейсы использования AI-технологий в образовательных и корпоративных программах. В заключение предложены перспективы развития AI-коучинга, включая гибридные модели взаимодействия, углубленную персонализацию обучения и нормативное регулирование использования ИИ в сфере HR.
- Ключевые слова:
- наставничество, искусственный интеллект, корпоративное обучение, анализ данных, коучинг, персонализация обучения, чат-боты, HR-технологии, виртуальные ассистенты, VR/AR-технологии
-
Роль чат-ботов в реализации маркетинговой стратегии коммерческого банка
Статья в сборнике трудов конференции
Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации- Авторы:
- Митрофанова Марина Юрьевна, Львова Дарья Александровна
- Рубрика:
- Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
- Аннотация:
- В последнее время чат-боты стали главным приоритетом для банковской отрасли, что обусловлено необходимостью обеспечения бесперебойного и эффективного обслуживания клиентов во всем более цифровом мире. По мере того, как потребители привыкают к мгновенному доступу к информации и услугам, банки осознают ценность использования чат-ботов для удовлетворения этих ожиданий. В исследовании рассмотрена роль чат-ботов в реализации маркетинговой стратегии коммерческого банка и тенденции их развития в обслуживании клиентов банка.
- Ключевые слова:
- банковская карта, банк, чат-боты, языковая модель
-
Чат-боты как инструмент взаимодействия с клиентами банка
Статья в сборнике трудов конференции
Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации- Авторы:
- Митрофанова Марина Юрьевна, Львова Дарья Александровна
- Рубрика:
- Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
- Аннотация:
- Банковская отрасль находится в разгаре цифровой революции, и как для малых, так и для крупных финансовых учреждений важно провести успешную цифровую трансформацию. Благодаря недавнему ажиотажу вокруг ChatGPT, чат-боты поднялись на вершину списка цифровых приоритетов для финансовых учреждений, поскольку современные банковские чат-боты всё чаще способны улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность взаимодействия с сотрудниками, что становится все более важным требованием в связи с тем, что финансовые учреждения сталкиваются с постоянными проблемами найма и нехваткой персонала. В статье исследована роль чат-ботов как ключевого инструмента взаимодействия с клиентами банка, рассмотрены виды чат-ботов.
- Ключевые слова:
- банк, чат-боты, виртуальный помощник
-
Лингводидактический потенциал нейросетей GPT в рамках обучения иноязычной монологической речи учащихся старшей школы (на примере физико-математического профиля)
Статья в сборнике трудов конференции
Тенденции развития образования: педагог, образовательная организация, общество – 2024- Авторы:
- Ильин Семён Юрьевич, Колядко Светлана Витальевна
- Рубрика:
- Инновационные технологии как ресурс повышения качества образования
- Аннотация:
- В статье описан вариант применения моделей GPT в процессе проектирования учебного материала для обучения монологу-рассуждению учащихся физико-математического профиля. Сформулирован шаблон запроса (промпта) для генерации монолога-образца в онлайн-сервисе you.com (модель GPT-4 Turbo). Предложен вариант адаптации сгенерированного текста с помощью отечественного сервиса Яндекс Переводчик.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, монологическая речь, чат-бот, ChatGPT, You, com, YandexGPT, запрос, монолог-рассуждение, монолог-образец
-
Может ли искусственный интеллект заменить коуча? Обзор научных исследований в использовании искусственного интеллекта в коучинговых целях
Статья в сборнике трудов конференции
Коучинг и наставничество: теория и практика- Автор:
- Барбиеру Анастасия Андреевна
- Рубрика:
- Реализованные исследования в области коучинга и наставничества
- Аннотация:
- Коучинговые технологии в цифровом мире развиваются быстрыми темпами. С появлением языковых моделей искусственного интеллекта (ИИ) возникает больше возможностей для применения коучинговых технологий для помощи клиентам в достижении их целей, экономии средств и времени, в отличие от классического коучинга лицом к лицу. В работе проведен систематический анализ литературы, опубликованной в международных научных изданиях того, как сейчас используется и исследуется ИИ в коучинговой сфере, приведены примеры того, как ИИ может использоваться в коучинговой работе, а также проанализированы возможности и барьеры для использования ИИ в коучинговой работе. Результаты немногочисленных исследований показывают, ИИ может быть также эффективен в коучинговой работе, как и человек, а этичного взаимодействия и лучших результатов в настоящее время можно достичь в симбиозе человека и ИИ.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, коучинг, коучинговые чат-боты
-
Потенциал чат-ботов в образовательном процессе
Статья в сборнике трудов конференции
Цифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения- Автор:
- Винник Валерия Константиновна
- Рубрика:
- Цифровые образовательные ресурсы
- Аннотация:
- Использование цифровых ресурсов широко вошло в образовательный процесс. Одним из современных инструментов является чат-бот, способный облегчить онлайн-общение со студентами. В статье автор предлагает рассмотреть возможности использования чат-бота в разных сферах жизнедеятельности человека, а также потенциал ботов в учебном процессе.
- Ключевые слова:
- образовательный процесс, цифровые ресурсы, чат-бот
-
Миссия российского образования в современной цифровой среде
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-педагогические вопросы образования и воспитания- Авторы:
- Рыбасова Юлия Юрьевна, Новгородова Елена Евгеньевна
- Рубрика:
- Тенденции развития цифрового образования
- Аннотация:
- В статье раскрываются особенности российского образования в современной цифровой среде. Важным и актуальным становится применение цифровых технологий обучению и выявлению возможностей и талантов современной студенческой молодежи. Миссией российского образовательного процесса должна стать поддержка качества получения знаний, умений и навыков для создания и реализации продукта труда с цифровым информационным носителем и передаче будущим поколениям. Авторы приводят свои наработки в рамках изучения дисциплин гуманитарного блока, в которые внедрены современные инновационные технологии, с помощью которых создаются продукты будущей профессиональной деятельности в цифре.
- Ключевые слова:
- VR-технологии, медиа, современная цифровая среда, чат-бот технологии, AR-технологии, блокчейн-технологии
-
Способы использования нейросетей на уроках истории и обществознания
Статья в сборнике трудов конференции
Тенденции развития образования: педагог, образовательная организация, общество – 2023- Автор:
- Мишенина Марина Владимировна
- Рубрика:
- Современные технологии в образовании
- Аннотация:
- В статье представлены способы использования нейросетей на уроках истории и обществознания для поддержания мотивации учеников, повышения интереса к предмету, налаживания общения с обучающимися на знакомом им языке.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, чат-бот, нейросеть, генерация изображения
-
Методика изучения нейросетевых технологий в школе
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы гуманитарных и социальных наук: от теории к практике- Авторы:
- Михеева-Петрова Валерия Евгеньевна, Попова Галина Ивановна
- Рубрика:
- Тенденции развития цифрового образования
- Аннотация:
- В статье представлена разработка обучающего чат-бота для учеников средней и старшей школ, который позволяет познакомиться с темой искусственного интеллекта. Описываются методические рекомендации и выбор программного обеспечения для изучения нейронных сетей. Методика предназначена для учителей и учеников, которые интересуются новыми технологиями и стремятся развить свои знания и умения в области нейронных сетей
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, нейросетевые технологии, чат-бот, методика обучения информатике, конструктор чат-ботов
-
Обзор современных методов юридического консультирования: традиционные и инновационные подходы
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы гуманитарных и социальных наук: от теории к практике- Авторы:
- Ермолаев Олег Александрович, Демкин Иван Александрович
- Рубрика:
- Образование и право
- Аннотация:
- В статье рассматриваются преимущества и недостатки традиционных и инновационных методов юридического консультирования. Авторы анализируют возможности сочетания традиционных и инновационных методов, чтобы удовлетворить различные потребности клиентов и обеспечить более эффективное предоставление юридических услуг. В статье рассматриваются такие инновационные методы, как использование онлайн-платформ, чат-ботов, мобильных приложений и искусственного интеллекта. Авторы также предлагают стратегию развития юридического консультирования с использованием инновационных методов.
- Ключевые слова:
- инновационные методы, эффективность, искусственный интеллект, стратегия развития, мобильные приложения, онлайн-платформы, традиционные методы, юридическое консультирование, чат-боты, сочетание методов, потребности клиентов
-
Чат-бот как поддержка управления процессом цифрового образования
Статья в сборнике трудов конференции
Современные проблемы и технологии инновационного развития образования- Авторы:
- Горячев Даниил Александрович, Клепикова Татьяна Евгеньевна
- Рубрика:
- Цифровизация современного образования: проблемы и перспективы
- Аннотация:
- В статье описаны возможности использования чат-ботов в цифровом образовании – способы поддержки управления образовательным процессом. Приведена характеристика сущности цифрового инструмента, рассмотрены виды чат-ботов, готовые инструменты для обучения. Образовательный процесс – это сложно формализуемая предметная область, требующая особого подхода в управлении. Необходимо учитывать все условия его функционирования. В статье приведены цели и достоинства применения инструмента в цифровом образовании. Также описаны особенности использования чат-ботов для различных процессов: общения между обучающимися и преподавателями, персонализации, контроля, развития мотивации и др.
- Ключевые слова:
- управление, цифровое образование, чат-бот, цифровой инструмент
-
Духовно-нравственное и правовое развитие студентов в век современных цифровых технологий
Статья в сборнике трудов конференции
Технопарк универсальных педагогических компетенций- Авторы:
- Рыбасова Юлия Юрьевна, Утеева Эльмира Наильевна
- Рубрика:
- Тенденции развития цифрового образования
- Аннотация:
- В статье рассматривается вопрос духовно-нравственного и правового развития студентов и их познание современных цифровых технологий. Авторы полагают, что современная вузовская среда должна отвечать требованиям как нормативно-правовой базы, так и образовательным стандартам, которые являются гарантом совершенствования образовательного процесса, предлагающего новые знания, которые способны совершенствовать и развивать профессиональные умения и навыки. Целью обсуждения предложенной темы стало изучение особенностей цифровых технологий в процессе эффективного обучения и применения цифровизации в образовательную среду. Методом послужило применение цифровых технологий для духовно-нравственного и правового развития современных студентов. Авторы предлагают пример небольшой практической разработки цифровой технологии: чат-боты на практических занятиях.
- Ключевые слова:
- мастер-класс, цифровые технологии, духовно-нравственное развитие, технология чат-ботов, правовое развитие
-
Актуальные тенденции применения цифровых технологий маркетингового взаимодействия в малом и среднем бизнесе
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: состояние, проблемы и перспективы- Автор:
- Осипов Артем Эдуардович
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассмотрены ключевые тренды цифровизации маркетингового взаимодействия малого и среднего бизнеса с клиентами и потребителями.
- Ключевые слова:
- цифровизация, интернет-маркетинг, клиентоориентированность, цифровой маркетинг, контент-маркетинг, чат-бот