Список публикаций по ключевому слову: «мониторинг удовлетворенности»
-
Особенности мониторинга удовлетворенности потребителей профориентационных услуг в вузе
Статья в сборнике трудов конференции
Педагогика, психология, общество: от теории к практике- Автор:
- Бессонова Дарья Сергеевна
- Рубрика:
- Социальные процессы и образование
- Аннотация:
- В статье рассматривается необходимость проведения мониторинга с целью реализации государственной политики в сфере образования, анализа и оценки состояния, перспектив его развития. Организация мониторинга в системе высшего образования, ориентированная на статистический учет, изучает в том числе и дополнительное образование осуществляемого вузом в различных сферах подготовки, в том числе возникает необходимость оценки работы профориентационной деятельности обучающихся будущих абитуриентов с помощью системы мониторинга удовлетворенности профориентационными услугами активных участников дополнительных образовательных программ, реализуемых вузом.
- Ключевые слова:
- профориентационное самоопределение обучающихся, мониторинг удовлетворенности, профориентационные услуги
-
Организация работы процессов, связанных с потребителем
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Игнатов Андрей Юрьевич, Касаткина Элла Феликсовна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Рассматриваются вопросы организации работы процессов, связанных с потребителем, в системе менеджмента качества.
- Ключевые слова:
- система менеджмента качества, связь с потребителем, анализ требований потребителя, мониторинг удовлетворенности потребителей