Список публикаций по ключевому слову: «управленческие»
-
Управленческие решения в сфере государственной кадровой политики
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Авторы:
- Фролова Анастасия Андреевна, Тихтурова Алина Константиновна, Михнева Светлана Владимировна
- Рубрика:
- Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
- Аннотация:
- В статье рассматриваются теоретические аспекты принятия управленческих решений в системе государственной кадровой политики. Обоснована значимость управленческих решений как фактора повышения эффективности государственного управления. Проанализированы виды управленческих решений в кадровой политике. Внимание уделяется современным вызовам кадровой политики. Проведена классификация управленческих решений, сделаны выводы об их роли и значении в сфере кадровой политики.
- Ключевые слова:
- управление персоналом, управленческие решения, кадровый потенциал, эффективность управления, государственная кадровая политика, отбор и оценка кадров
-
Манипулятивные технологии в управлении персоналом
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Авторы:
- Беркович Ольга Ефимовна, Матрёшина Евгения Борисовна, Фатевичева Ксения Дмитриевна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- Статья посвящена изучению скрытых методов психологического воздействия в управлении персоналом – способов, с помощью которых руководители манипулируют поведением сотрудников для решения бизнесзадач. Авторами анализируются теоретические корни манипуляций, их связь с механизмами власти и влиянием на поведение людей в организации, а также систематизируются распространённые приёмы манипулятивного воздействия, встречающиеся в современной управленческой практике, производится разбор механизмов манипуляции и её последствий.
- Ключевые слова:
- контроль, лидерство, психологическое воздействие, психологическое манипулирование, управленческие манипуляции, информационная манипуляция, манипулятивные технологии
-
Особенности принятия управленческих решений в сфере кадрового менеджмента
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Авторы:
- Полещук Богдана Александровна, Григорьев Дмитрий Алексеевич, Михнева Светлана Владимировна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- Авторами отмечается, что в рамках национального проекта «Кадры» компании пересматривают подходы к управлению персоналом. В статье разбираются сложности: от макроэкономических и демографических сдвигов до трансформации экономики. Обозначены расхождения между текущей практикой предприятий и целями проекта. Даны рекомендации по корректировке управленческих решений для достижения технологического суверенитета.
- Ключевые слова:
- человеческий капитал, рынок труда, кадровый менеджмент, управленческие решения, адаптивность управления
-
Роль и современное значение стратегического управления для предприятий нефтегазовой отрасли
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Левентов Павел Владимирович
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- В статье рассматриваются теоретические и прикладные аспекты разработки стратегии качественного совершенствования нефтедобывающих компаний России в условиях санкционного давления, волатильности цен на углеводороды, экологических ограничений и перехода к возобновляемым источникам энергии. Актуальность обусловлена необходимостью корректировки сложившихся моделей стратегического управления отраслью. Выявлены особенности нефтедобывающей сферы: долгий срок окупаемости инвестиций (свыше 15 лет), жёсткое административное регулирование, сложные климатические условия, дефицит месторождений. Определены ключевые тенденции развития отрасли: цифровизация и использование нейросетей, внедрение инноваций, интеграция концепций устойчивого развития и корпоративной социальной ответственности.
- Ключевые слова:
- управленческие решения, стратегическое управление, нефтегазовая отрасль, инструменты стратегического анализа
-
Оптимизация системы принятия решений в руководстве некоммерческими объединениями
Статья в сборнике трудов конференцииЭкономика России в условиях современных вызовов- Авторы:
- Антоновская Елена Анатольевна, Иванов Дмитрий Валерьевич
- Рубрика:
- Обеспечение устойчивости предприятий реального сектора экономики в период нестабильности
- Аннотация:
- Исследование посвящено совершенствованию процессов принятия управленческих решений в социально ориентированных некоммерческих организациях Российской Федерации. Проводится анализ современного состояния некоммерческого сектора, выявляются ключевые факторы, влияющие на эффективность управленческих решений в условиях ограниченности ресурсов. Рассматриваются вопросы внедрения систем поддержки принятия решений, оптимизации финансового планирования и контроля. На основе статистических данных за период 2022–2024 годов анализируется динамика развития СОНКО, включая численность участников, объемы финансовой поддержки и региональные особенности функционирования. Демонстрируется взаимосвязь между качеством управленческих решений и устойчивостью развития НКО. Результаты представляют практическую ценность для руководителей некоммерческих объединений, специалистов органов государственной власти и исследователей в области менеджмента НКО.
- Ключевые слова:
- управленческие решения, эффективность деятельности, некоммерческие организации, система поддержки принятия решений, третий сектор, социально ориентированные НКО, оптимизация управления, устойчивость НКО
-
Влияние экстравертных и интровертных черт личности на профессиональную адаптацию сотрудников пенитенциарных учреждений
Статья в сборнике трудов конференции
Сормовские чтения - 2026: векторы развития образования: практики, качество, перспективы- Авторы:
- Куркина Ирина Николаевна, Грязнов Сергей Александрович
- Рубрика:
- Современные педагогические парадигмы и развитие профессиональных компетенций
- Аннотация:
- В статье анализируется влияние личностных особенностей, таких как уровень экстраверсии и интроверсии, на процесс адаптации специалиста в трудовом коллективе пенитенциарного учреждения. Даны практические рекомендации для подбора персонала, онбординга и управленческих практик, направленных на создание гибкой адаптационной среды, которая учитывает индивидуальные потребности сотрудников и способствует повышению эффективности пенитенциарного учреждения. Сделан вывод о необходимости формирования адаптированных команд и индивидуальных траекторий развития сотрудников (с учетом уровня экстраверсии), где личностные особенности будут использоваться как ресурс и способствовать общей эффективности пенитенциарной деятельности.
- Ключевые слова:
- адаптация персонала, экстраверсия, интроверсия, рекрутинг, пенитенциарные учреждения, управленческие практики, организационная психология
-
Интегрированный подход к сопровождению управленческих решений в условиях неопределенности: теоретическое обоснование и методологическая модель сравнительного исследования
Статья в сборнике трудов конференцииПсихология коучинга: методология, теория, практика. Доказательный подход- Автор:
- Суханова Наталья Александровна
- Рубрика:
- Доказательные исследования в отраслевом коучинге (медицина, бизнес, образование и т.д.).
- Аннотация:
- В статье рассматривается проблема профессионального сопровождения руководителей, принимающих управленческие решения в условиях высокой неопределенности внешней среды. На основе международных и российских исследований анализируются факторы, влияющие на качество управленческих решений: рост неопределенности, управленческая перегрузка, распространенность профессионального выгорания и снижение вовлеченности сотрудников. Проводится сравнительный анализ распространенных форм профессиональной поддержки руководителей - коучинга, наставничества и управленческого консалтинга, и выявляются их ограничения при работе с комплексными управленческими задачами. Предлагается концептуальная модель интегрированного подхода, направленного на одновременное развитие управленческой устойчивости, управленческой вовлеченности и качества управленческих решений. Представлена методологическая схема последующего эмпирического исследования эффективности интегрированного подхода в сравнении с отдельными форматами
- Ключевые слова:
- наставничество, неопределенность, управленческие решения, вовлеченность, интегрированный подход, Коучинг, управленческий консалтинг, управленческая устойчивость
-
Количественные и качественные показатели эффективности мероприятий по обеспечению экономической безопасности организации
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Мягкая София Артемовна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- В статье представлен анализ количественных и качественных показателей эффективности мероприятий по обеспечению экономической безопасности бизнеса на основе сопоставления предотвращённого ущерба и затрат на превентивные меры. В условиях нестабильной экономики и растущей конкуренции вопросы экономической безопасности организации выходят на первый план. Компании всё чаще сталкиваются с финансовыми потерями из-за мошенничества, утечек информации, недобросовестных контрагентов и внутренних нарушений. На этом фоне возрастает интерес к превентивным мерам безопасности и к оценке их реальной эффективности. Актуальность темы связана с тем, что расходы на защиту бизнеса постоянно растут, и руководству важно понимать, насколько эти затраты оправданы и какой результат они дают на практике.
- Ключевые слова:
- экономическая безопасность, эффективность, управленческие решения, экономический эффект, система безопасности, превентивные меры, количественные и качественные показатели
-
К вопросу об управлении общеобразовательной организацией: нормативно-правовой аспект
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы гуманитарных и социальных наук- Авторы:
- Ризаева Интизар Арсеновна, Бауэр Елена Александровна
- Рубрика:
- Образовательный процесс в организациях общего и дополнительного образования
- Аннотация:
- Статья посвящена исследованию системных оснований управления общеобразовательной организацией, раскрываемых через призму её нормативно-правового обеспечения. В основу методологии положен системно-иерархический анализ, позволивший рассмотреть нормативную базу как целостность, где каждый уровень (федеральный, региональный, муниципальный, локальный) вносит свой вклад в регулирование управленческих процессов. Исследование подтверждает ключевую роль локальных актов школы, в которых общие нормы получают конкретное воплощение. Эффективность управления определяется пониманием взаимосвязи всех документов в правовой системе. В этом состоит новизна представленного комплексного подхода.
- Ключевые слова:
- образовательный процесс, качество образования, управление образованием, управленческие решения, современная школа, эффективность управления, педагогический менеджмент, общеобразовательная организация, руководство школой
-
Теория графов как инструмент анализа экономических и управленческих процессов
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Тутоян Арам Арменович, Тутоян Карен Артурович, Сергеев Александр Эдуардович
- Рубрика:
- Общие вопросы экономических наук
- Аннотация:
- В статье рассматривается применение аппарата теории графов для моделирования и анализа сложных систем в экономике и управлении. Актуальность исследования обусловлена возрастающей сложностью взаимосвязей между экономическими агентами, логистическими узлами, финансовыми потоками и управленческими структурами. В работе представлены базовые понятия теории графов, адаптированные к прикладным задачам, а также показаны механизмы их использования в анализе цепочек поставок, организационных иерархий, проектного управления и корпоративных сетей. На основе обобщённых моделей демонстрируется, как графовые представления позволяют выявлять узкие места, оценивать устойчивость систем и оптимизировать процессы принятия решений. Полученные результаты подчёркивают междисциплинарную ценность дискретной математики в современных социально-экономических исследованиях.
- Ключевые слова:
- оптимизация, дискретная математика, управленческие структуры, теория графов, экономические сети, цепочки поставок, анализ сложных систем
-
Аутсорсинг и его влияние на принятие управленческих решений
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Автор:
- Кудашкин Виталий Николаевич
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Статья посвящена комплексному анализу аутсорсинга и его многогранного влияния на процесс принятия управленческих решений. Рассматриваются как положительные, так и отрицательные аспекты внедрения аутсорсинговых моделей, включая повышение гибкости, снижение затрат, доступ к новым технологиям и экспертизе, а также потенциальные риски, связанные с потерей контроля, утечкой информации и зависимостью от поставщика. Особое внимание уделяется тому, как аутсорсинг трансформирует подходы к стратегическому планированию, операционному управлению и оценке эффективности деятельности компании.
- Ключевые слова:
- принятие решений, инновации, информационная безопасность, конкурентоспособность, эффективность, управленческие решения, устойчивое развитие, аутсорсинг, риски аутсорсинга, преимущества аутсорсинга
-
Влияние владения английским языком на принятие управленческих решений в цепочках поставок
Тезисы доклада на конференцию
Право, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Ширин Михаил Олегович, Врублевский Юрий Олегович
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотация:
- В современных глобализированных экономических системах цепочки поставок охватывают множество стран, культур и бизнес-сред. Английский язык выступает доминирующей лингва франка международного бизнеса, играя ключевую роль в коммуникации, координации и принятии решений. В статье рассматриваются теоретические и практические аспекты влияния уровня владения английским языком на качество управленческих решений в цепочках поставок. Анализируется, каким образом языковой барьер влияет на обмен информацией, риск-менеджмент, эффективность переговоров и внедрение цифровых инструментов. Приводятся рекомендации для организаций, стремящихся повысить конкурентоспособность в международных логистических сетях.
- Ключевые слова:
- английский язык, управленческие решения, логистика, международная коммуникация, цепочки поставок
-
Цифровые технологии анализа поведения потребителей как основа принятия управленческих решений в маркетинге и PR (кейс ООО «Дюнамис»)
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные проблемы коммуникации: теория и практика- Авторы:
- Зеленкин Александр Юрьевич, Малова Ирина Викторовна
- Рубрика:
- Конвергентные коммуникации будущего: интеграция цифровой среды, нейронаук, искусственного интеллекта и новых медиа
- Аннотация:
- В работе представлены результаты исследования эффективности применения цифровых технологий для анализа потребительского поведения как фундамента принятия управленческих решений в маркетинге и PR. На примере деятельности ООО «Дюнамис» г. Москва (производителя органических удобрений ТМ «Аминосил») проанализировано текущее состояние аналитического инструментария и выявлены системные проблемы: фрагментарность данных, отсутствие профильного подразделения и низкий уровень автоматизации аналитики. В результате, предложена программа цифровой трансформации, включающая внедрение платформ управления клиентскими данными (CDP), систем сквозной аналитики и оптимизацию организационной структуры. Доказано, что переход от интуитивного управления к предиктивным моделям позволяет существенно повысить ROMI на 25–30% и снизить стоимость привлечения клиента (CAC) на 15–20%.
- Ключевые слова:
- управленческие решения, цифровые технологии, маркетинг, CRM-системы, поведение потребителей
-
Дефицит управленческих компетенций у руководителей образовательных учреждений: проблема и пути решения
Статья в сборнике трудов конференцииСовременный образовательный процесс: актуальные вопросы, инновации, качество- Авторы:
- Аргентова Ираида Рудольфовна, Сажина Наталья Михайловна
- Рубрика:
- Педагогическое мастерство и профессиональное развитие
- Аннотация:
- В статье исследуется проблема дефицита управленческих компетенций у руководителей образовательных учреждений и предлагает пути ее решения. Автор отмечает, что многие руководители, пришедшие из преподавательской среды, не обладают необходимыми управленческими навыками, что приводит к неэффективному управлению и снижению конкурентоспособности образовательных программ. В работе рассматриваются причины этого дефицита, анализируются традиционные и новые методы развития компетенций, а также даются рекомендации по созданию эффективных программ подготовки руководителей.
- Ключевые слова:
- проектное обучение, профессиональное развитие, управленческие компетенции, образовательные программы, стратегическое планирование, цифровые инструменты, лидерство, Коучинг, руководители образования, дефицит компетенций
-
Современные стили и модели управления: эволюция и практика в Российской Федерации
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Автор:
- Куриленко Елена Александровна
- Рубрика:
- Менеджмент и его разновидности, диверсификация, маркетинг, ценообразование и логистика
- Аннотация:
- Статья прослеживает эволюцию менеджмента в России от жестких иерархических моделей к гибким, ориентированным на человека подходам, и анализирует три базовых стиля управления (авторитарный, демократический, либеральный) как спектр поведения, адаптирующийся к ситуации и зрелости команды. Рассматриваются современные модели – системный подход, TQM, Lean, Agile, VBM и Human-Centric Management – и их адаптация к российским условиям: неопределённость внешней среды, сохраняющаяся иерархия и значимость неформальных связей. Особый акцент сделан на роли лидера в сочетании стратегического видения, инструментов управления и развитии коммуникативных навыков и эмпатии.
- Ключевые слова:
- системный подход, современный менеджмент, гибкие управленческие подходы, спектр стилей управления, культурные особенности России, неопределённость внешней среды, будущий российский менеджмент
-
Совершенствование механизмов принятия управленческих решений в организации
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Автор:
- Кулакова Светлана Владимировна
- Рубрика:
- Менеджмент и его разновидности, диверсификация, маркетинг, ценообразование и логистика
- Аннотация:
- В статье рассматриваются современные подходы к совершенствованию механизмов принятия управленческих решений в организации. Обоснована необходимость системного подхода, включающего организационные, информационные и кадровые преобразования. Практическая значимость результатов заключается в возможности их применения при модернизации систем управления в российских организациях.
- Ключевые слова:
- системный подход, управленческие решения, цифровизация, эффективность управления, рациональность, механизм принятия решений
-
Взаимодействие институциональных и неоинституциональных практик в деятельности малых и средних предприятий
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы экономики, права и социологии- Авторы:
- Кох Иван Адамович, Ладыжникова Елена Викторовна
- Рубрика:
- Социально-экономическое развитие общества
- Аннотация:
- Авторы отмечают, что в современных экономических условиях малые и средние предприятия (МСП) функционируют как элементы социальной среды, которая характеризуется высоким уровнем изменчивости, многоуровневым регулированием и сложной взаимосвязью формальных и неформальных норм. Социальная среда выступает не только контекстом, но и институциональным ограничением, где предприятия постоянно сталкиваются с нормативной неопределенностью, технологическими трансформациями и культурными изменениями. В статье представлен анализ этих процессов с позиций неоинституциональной методологии.
- Ключевые слова:
- социальная среда, малые предприятия, средние предприятия, цифровая трансформация, управленческие практики, нормативная неопределенность, социальное давление, когнитивные изменения, гибридные модели управления
-
Управление рисками предприятия: анализ, идентификация и формирование бизнес-решений
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Киреева Марина Михайловна, Вернидуб Роман Ильич
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Статья посвящена проблеме функционирования предприятия в условиях высокой неопределенности и потенциальных опасностей – от рыночных изменений и внешних кризисов до внутренних проблем, способных существенно повлиять на их успешность и стабильность. Цель статьи – анализ и идентификация бизнес-рисков предприятия для формирования управленческих бизнес-решений. Объект исследования – ООО «Агроторг» (магазин «Пятерочка», г. Иваново). Предмет работы – риски в деятельности предприятия. Методы исследования: описательный, аналитический, графический, табличный, общенаучные методы (синтез, дедукция, индукция и пр.). Результатом исследования стали идентификация и классификация рисков в деятельности фирмы, их оценка с точки зрения вероятности и опасности наступления. Сформированы управленческие бизнес-решения по исключению, снижению и контролю бизнес-рисков магазина «Пятерочка», г. Иваново.
- Ключевые слова:
- оценка, управление, анализ, управленческие решения, бизнес-риски
-
Сущность возникновения и реализации экономических интересов субъектов предпринимательской деятельности
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Григорьева Ирина Владимировна, Парфенчук Лилия Матвеевна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье раскрывается сущность экономического интереса субъекта предпринимательской деятельности, проявляющегося в ориентации на применение оптимизационного управленческого инструментария и реализацию социального статуса на основе маркетинга отношений. Научный подход к исследованию процесса согласования социально-экономических интересов субъектов экономики базируется на систематизации знаний в области управленческих отношений, экономических отношений в интересах собственности, организационных отношений в области производства, соответствующих форме общественного воспроизводства.
- Ключевые слова:
- экономические интересы, субъект предпринимательской деятельности, управленческие отношения
-
Условия противодействия неформальным экономическим отношениям для обеспечения экономической безопасности страны
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Автор:
- Парфенчук Лилия Матвеевна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье показано, что для цели нейтрализации действия неофициального сектора экономики экономическую безопасность следует трактовать как способность обеспечить устойчивое развитие в широком и узком смысле: на уровне национальной экономики и субъекта предпринимательской деятельности. Доказана необходимость выявления субъектов предпринимательской деятельности, формирующих и стимулирующих неформальные экономические отношения для выработки комплекса ослабляющих мер государственного воздействия.
- Ключевые слова:
- экономическая безопасность, субъект предпринимательской деятельности, управленческие отношения, угрозы предпринимательской деятельности, неформальные экономические отношения
-
Управленческие расходы российских предприятий: динамика и рекомендации по управлению
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Беланова Наталия Николаевна, Беланова Ксения Владиславовна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье анализируется динамика управленческих расходов по предприятиям Российской Федерации, выявляется их устойчивый рост в последние годы. Исследуется структура управленческих расходов, а также даются рекомендации по их снижению.
- Ключевые слова:
- управленческие расходы, общехозяйственные расходы предприятия, сокращение расходов
-
Моделирование безубыточной деятельности предприятия
Глава в книгеЭффективное развитие современной экономики: проблемы и перспективы- Авторы:
- Мишулина Ольга Владимировна, Горелова Наталья Сергеевна
- Рубрика:
- Глава 13
- Аннотация:
- В главе рассмотрена базовая модель обоснования управленческих решений – «объем-затраты-прибыль», ее аналитические возможности для управления предприятием. Данная модель помогает прогнозировать значения издержек, объема реализации (производства) продукции и прибыли. Целевая направленность исследования заключается в использовании инструментов и функциональных возможностей модели «объем-затраты-прибыль» для осуществления безубыточной деятельности предприятия. Показано предназначение теории безубыточности, систематизированы аналитические возможности базовой модели, выделены четыре подхода к ее содержанию, раскрыто наполнение ключевых элементов ее предметной области: маржинального дохода, ставки покрытия, точки безубыточности (порога рентабельности), запаса финансовой прочности и операционного рычага. На примере сельскохозяйственной организации проведено моделирование безубыточности хозяйственной деятельности, обоснованы направления повышения прибыльности предприятия. Для расширения функциональных возможностей модели «объем-затраты-прибыль» предложено использование анализа чувствительности, матрицы планирования финансовых результатов и управления безубыточностью, а также сценарный подход для выбора альтернативных вариантов получения прибыли при принятии управленческих решений. Выявлены трудности в проведении анализа и прогнозирования безубыточной деятельности предприятия, которые связаны с отсутствием нормативно-правового регулирования учета затрат по системе «директ-костинг», методикой расчета маржинального дохода и формированием системы управленческого учета.
- Ключевые слова:
- планирование, управленческие решения, точка безубыточности, метод сценариев, анализ чувствительности, операционный рычаг, модель «объем-затраты-прибыль», безубыточная деятельность
-
Алгоритмы принятия управленческих решений в условиях неопределенности на торговых предприятиях
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Угурчиева Ася Мурадовна, Гасникова Светлана Юрьевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье анализируются алгоритмы принятия управленческих решений, используемые торговыми предприятиями в условиях неопределенности. Рассматриваются различные методы, такие как байесовские подходы, нечёткая логика, SWOT-анализ, сценарное планирование и искусственный интеллект, которые позволяют эффективно управлять бизнесом в условиях рыночной нестабильности, ценовых колебаний и внешних рисков. Особое внимание уделено применению данных методов в таких областях, как прогнозирование спроса, оптимизация ассортимента и ценообразование, а также в управлении поставками и логистике. Подчеркивается значимость алгоритмических решений для повышения гибкости и оперативности торговых предприятий, что помогает снижать риски, улучшать эффективность бизнеса и повышать его конкурентоспособность в условиях динамично меняющегося рынка.
- Ключевые слова:
- менеджмент, конкурентоспособность, управленческие решения, бизнес, торговые предприятия
-
Повышение эффективности управленческих решений в сфере обслуживания посредством внедрения CRM-систем
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Жаринова Екатерина Михайловна, Суетин Илья Николаевич
- Рубрика:
- Трудовое и предпринимательское право
- Аннотация:
- Статья посвящена процессу внедрения CRM-систем (Customer Relationship Management), в результате которого повышается эффективность управленческих решений в сфере обслуживания. Особое внимание в работе уделяется аспектам анализа данных, сегментации клиентов, персонализации услуг и автоматизации рутинных задач.
- Ключевые слова:
- управленческие решения, бизнес-процессы, CRM-система, сфера обслуживания, качество обслуживания
-
Коучинг как инструмент управления эмоциями предпринимателя: влияние на состояние, решения и бизнес-результаты
Статья в сборнике трудов конференцииПсихология коучинга: методология, теория, практика- Автор:
- Павленко Ольга Вячеславовна
- Рубрика:
- Отраслевой коучинг: коучинг в медицине, бизнесе, спорте, образовании, адвокатуре и юридической практике и др. (evidence-based подход)
- Аннотация:
- В статье рассматривается влияние эмоционального состояния предпринимателя на принятие управленческих решений и стратегическое развитие бизнеса. Показано, что коучинг становится эффективным инструментом в работе с эмоциями предпринимателя, способствуя развитию эмоциональной зрелости и навыков саморегуляции. Теоретическая часть опирается на модель эмоциональной компетентности Дэниела Гоулмана и элементы когнитивно-поведенческого подхода. Практическая часть иллюстрирована кейсом, демонстрирующим, как осознание эмоций и работа с ними в коучинге приводят к росту прибыли и перестройке бизнес-процессов. Коучинг позволяет предпринимателям не только снижать уровень стресса, но и принимать более зрелые стратегические решения.
- Ключевые слова:
- саморегуляция, управленческие решения, предприниматель, Коучинг, рост бизнеса, эмоциональная зрелость