Чув
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Конференция
  3. Актуальные вопросы современной науки и образования
  4. Потребительская лояльность как инструмент современ...

Потребительская лояльность как инструмент современного брендинга

Статья в сборнике трудов конференции
XI научно-практическая конференция с международным участием «Актуальные вопросы современной науки и образования»
Creative commons logo
Опубликовано в:
XI научно-практическая конференция с международным участием «Актуальные вопросы современной науки и образования»
Автор:
Хасанова Л. Р. 1
Рубрика:
Инновационный опыт в науке и образовании в современном обществе
Страницы:
149-150
Получена: 18.03.2024

Рейтинг:
Статья просмотрена:
610 раз
Размещено в:
РИНЦ
1 ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна»
Для цитирования:
Хасанова Л. Р. Потребительская лояльность как инструмент современного брендинга: сборник трудов конференции. // Актуальные вопросы современной науки и образования : материалы XI науч.-практ. конф. с междунар. участ. (Мурманск, Mar 4, 2024) / editorial board: И. В. Богданов [etc.] – Чебоксары: «Лару-тăру» («Среда») издательство çурчě, 2024. – pp. 149-150. – ISBN 978-5-907830-13-4.

Аннотаци

В статье раскрывается характеристика программ лояльности, объясняется важность системы поощрения клиентов. Цель исследования – расширить представление о вариациях программ лояльности, типах лояльных потребителей. Результаты работы могут быть интересны специалистам в области брендинга и маркетинговых коммуникаций.

Список литературы

  1. 1. Арутюнян Л.А. Особенности развития продаж с применением программ лояльности / Л.А. Арутюнян, Г.М. Захарова // Маркетинговые коммуникации. – 2021. – №2. – С. 148–160. EDN CGMMCH
  2. 2. Богач Е.А. Практические примеры внедрения программы лояльности / Е.А. Богач // Управление продажами. – 2021. – №4. – С. 316–320. DOI 10.36627/2618-883X-2021-4-4-316-320. EDN ZHQGMI
  3. 3. Курочкина А. В поисках лояльности потребителей: обзор подходов к понятию, показателям и факторам // Journal of International Economic Affairs. 2019. 9 (3): 2001–2014. DOI 10.18334/eo.9.3.40827. EDN WTDGNX
  4. 4. Муравская С.А. Подходы к управлению потребительской лояльностью: перспектива «3D» / С.А. Муравская, К.С. Головачева, М.М. Смирнова [и др.] // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2019. – №18 (1). – С. 70–93. – DOI 10.21638/11701/spbu08.2019.103. – EDN WCXDCO
  5. 5. Старов С. Методология оценки эффективности брендинга / С. Старов, О. Алканова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2009. – №4. – С. 130–153. – EDN KYHXUP
  6. 6. Чурлей Э. Формирование системы маркетинговых метрик оценки уровней удовлетворенности и лояльности клиентов / Э. Чурлей // Журнал Белорусского государственного университета. Экономика. – 2022. – №1. – С. 48–64. – EDN AQFHEN

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.