Чув
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Конференция
  3. Актуальные вопросы права, экономики и управления
  4. Совершенствование обслуживания потребителей как фа...

Совершенствование обслуживания потребителей как фактор повышения конкурентоспособности предприятия

Статья в сборнике трудов конференции
VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием «Актуальные вопросы права, экономики и управления»
Creative commons logo
Опубликовано в:
VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием «Актуальные вопросы права, экономики и управления»
Автор:
Фадеева В. К. 1
Научный руководитель:
Рябова М. А.1
Рубрика:
Менеджмент и маркетинг
Страницы:
75-77
Получена: 22.04.2024

Рейтинг:
Статья просмотрена:
613 раз
Размещено в:
РИНЦ
1 И.Н. Ульянов ячĕллĕ Ульяновск педагогика университечĕ
Для цитирования:
Фадеева В. К. Совершенствование обслуживания потребителей как фактор повышения конкурентоспособности предприятия: сборник трудов конференции. // Актуальные вопросы права, экономики и управления : VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием (Ульяновск, Apr 26, 2024) / editorial board: Т. А. Макарова [etc.] – Чебоксары: «Лару-тăру» («Среда») издательство çурчě, 2024. – pp. 75-77. – ISBN 978-5-907830-29-5.

Аннотаци

В статье рассматривается важность совершенствования обслуживания потребителей для повышения конкурентоспособности предприятия. Приводятся основные меры, необходимые для улучшения обслуживания, включая обучение персонала, использование современных технологий и постоянное развитие. В результате акцентируется важность внимания к обслуживанию потребителей как одного из ключевых факторов успешной работы предприятия на рынке.

Список литературы

  1. 1. Глебова И.П. Управление качеством обслуживания потребителей: теория и практика / И.П. Глебова. – М.: Экономическое образование, 2015. – 240 с.
  2. 2. Пострелова А.В. Оценка конкурентоспособности предприятия / А.В. Пострелова, М.С. Маркин // Молодой ученый. – 2013. – №6. – С. 398–402. EDN RHJVNR
  3. 3. Степанова Е.М. Развитие системы обслуживания потребителей как стратегическое преимущество предприятия / Е.М. Степанова // Управление предприятием. – 2016. – №4. – С. 45–51. EDN WIOELZ
  4. 4. Сафонова А.А. Качество услуги как фактор конкурентоспособности / А.А. Сафонова, М.А. Рябова // Физическая культура и спорт, туризм и гостеприимство: взгляд студенческого научного общества: сборник материалов XVI студенческой научно-практической конференции с международным участием (Москва, 7 июня 2022 года) / Московский государственный университет спорта и туризма. – М.: ГАОУ ВО «Московский государственный университет спорта и туризма», 2022. – С. 94–98. – EDN IBVWCD.
  5. 5. Механизмы и инструменты управления в социально-экономической сфере: проблемы, тенденции и перспективы: коллективная монография / А.К. Амерханова, Н.А. Богданова, О.В. Киселева [и др.]; Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова. – Ульяновск: Ульяновский государственный педагогический университет им. И.Н. Ульянова, 2016. – 182 с. – ISBN 978-5-86045-891-8. – EDN WBMOVD.

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.