Чув
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Конференция
  3. Социально-экономические процессы современного обще...
  4. Подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-с...

Подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-сегменте

Статья в сборнике трудов конференции
Всероссийская научно-практическая конференция «Социально-экономические процессы современного общества»
Creative commons logo
Опубликовано в:
Всероссийская научно-практическая конференция «Социально-экономические процессы современного общества»
Автор:
Файзиев И. И. 1
Рубрика:
Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
Страницы:
206-209
Получена: 26.05.2025

Рейтинг:
Статья просмотрена:
102 раз
Размещено в:
Информрегистр
1 Казанский инновационный университет им. В.Г. Тимирясова (ИЭУП)
Для цитирования:
Файзиев И. И. Подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-сегменте: сборник трудов конференции. // Социально-экономические процессы современного общества : материалы Всерос. науч.-практ. конф. (Чебоксары, May 16, 2025) / editorial board: Э. В. Фомин [etc.] – Чебоксары: «Лару-тăру» («Среда») издательство çурчě, 2025. – pp. 206-209. – ISBN 978-5-907965-37-9.

Аннотаци

В статье анализируются современные подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-сегменте. Основное внимание уделено специфике межорганизационного взаимодействия: рациональности выбора, высокой вовлечённости сторон в процесс сделки, а также значимости доверия и репутации. Рассматриваются инструменты, применяемые в корпоративной среде: от account-based маркетинга и ко-маркетинга до цифровых платформ и контентных стратегий. Выделены особенности продвижения нематериальных продуктов и роль экспертных материалов в формировании доверия. Проведена систематизация ключевых стратегий взаимодействия с корпоративными клиентами. Разрабатывается вывод о необходимости персонализированного и структурно выверенного подхода, обеспечивающего устойчивость клиентской базы и конкурентоспособность компании в условиях усложняющейся B2B-среды.

Список литературы

  1. 1. Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» от 24.07.2007 №209-ФЗ.
  2. 2. Об утверждении Правил предоставления субсидии из федерального бюджета Российскому фонду развития информационных технологий на возмещение затрат по использованию субъектами малого и среднего предпринимательства российского программного обеспечения: постановление Правительства РФ от 28 июня 2021 г. №1031.
  3. 3. О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ, услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства: постановление Правительства РФ от 09.02.2013 №101.
  4. 4. О приоритете товаров российского происхождения, работ, услуг, выполняемых, оказываемых российскими лицами, по отношению к товарам, происходящим из иностранного государства, работам, услугам, выполняемым, оказываемым иностранными лицами: постановление Правительства РФ от 16.09.2016 №925 (ред. от 16.05.2022).
  5. 5. Кузнецов О.Д. Специфика использования инновационных инструментов геймификации для привлечения клиентов компании / О.Д. Кузнецов // Актуальные вопросы современной экономики. – 2025. – №12. – С. 583–588.
  6. 6. Давыденко Е.А. Возможности использования бренда работодателя для привлечения клиентов / Е.А. Давыденко, М.М. Каншаев // Бренд-менеджмент. – 2023. – №3. – С. 222–230. DOI 10.36627/2618-8902-2023-3-3-222-230. EDN LWXXGH
  7. 7. Баланов А.Н. E-commerce. Технологии и стратегии: учебное пособие для вузов / А.Н. Баланов. – СПб.: Лань, 2024. – 472 с.
  8. 8. Лукасевич И.Я. Финансовая политика: учебник и практикум для вузов / И.Я. Лукасевич. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2025. – 208 с.
  9. 9. Варосян К.К. Стратегия привлечения клиентов и повышения конверсии в интернет-торговле посредством разработки UX/UI дизайна / К.К. Варосян // Путеводитель предпринимателя. – 2023. – Т. 16. №4. – С. 77–86. DOI 10.24182/2073-9885-2023-16-4-77-86. EDN QCEEER
  10. 10. Сараев А.А. Сравнительный анализ особенностей и инструментов маркетинговой деятельности в B2B и B2C сегментах / А.А. Сараев // Экономика и предпринимательство. – 2024. – №8 (169). – С. 812–814. DOI 10.34925/EIP.2024.169.8.153. EDN EFBGFW
  11. 11. Информационные системы управления производственной компанией: учебник и практикум для вузов / под ред. Н.Н. Лычкиной. ( М.: Юрайт, 2025. ( 241 с.
  12. 12. Коткова А.В. Стратегии привлечения и удержания клиентов в сфере B2B / А.В. Коткова // Брендинг как коммуникационная технология XXI века: материалы Х Международной научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 4–6 апреля 2024 года). – В 2 ч. – СПб.: Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2024. – С. 122–125. EDN CNGFMG
  13. 13. Левкин Г.Г. Организация торговой деятельности: учебник и практикум для вузов / Г.Г. Левкин, О.А. Никифоров. ( 3-е изд., перераб. и доп. ( М.: Юрайт, 2024. ( 157 с. EDN DFPBSC
  14. 14. Тронина И.А. Менеджмент организации: современный инструментарий: учебное пособие / И.А. Тронина, Г.И. Татенко; под ред. И.А. Трониной. ( Орел: ОГУ имени И.С. Тургенева, 2024. ( 188 с.
  15. 15. Цифровой маркетинг: учебник / Д.Р. Амирова, Е.В. Духанина, А.Б. Зубков [и др.]. – М.: МУИВ, 2024. – 141 с.
  16. 16. Бурков В.Ю. Инструменты рекламы и маркетинга для малого и среднего бизнеса: учебник / В.Ю. Бурков. – М.: Прометей, 2024. – 212 с.
  17. 17. Викулин А.Р. Формирование доверия и привлечение клиентов с помощью контент-маркетинга / А.Р. Викулин, А.М. Гусаков // Академическая публицистика. – 2022. – №1–2. – С. 54–56. EDN XVNLUR

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.