Чув
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Конференция
  3. Право, экономика и управление: теория и практика
  4. CRM-системы – текущее состояние

CRM-системы – текущее состояние

Статья в сборнике трудов конференции
Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Право, экономика и управление: теория и практика»
Creative commons logo
Опубликовано в:
Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием «Право, экономика и управление: теория и практика»
Автор:
Василевский Д. А. 1
Научный руководитель:
Толстова А. З.1
Рубрика:
Экономика предпринимательства
Страницы:
201-204
Получена: 09.02.2020

Рейтинг:
Статья просмотрена:
2590 раз
Размещено в:
РИНЦ
1 ФГБОУ ВО «Кубанский государственный университет»
Для цитирования:
Василевский Д. А. CRM-системы – текущее состояние: сборник трудов конференции. // Право, экономика и управление: теория и практика : материалы Всеросс. науч. конф. с международным участием (Чебоксары, Apr 11, 2020) / editorial board: Г. Н. Петров [etc.] – Чебоксары: «Лару-тăру» («Среда») издательство çурчě, 2020. – pp. 201-204. – ISBN 978-5-907313-23-1.

Аннотаци

В статье раскрывается понятие CRM-систем в их текущем и будущем воплощении. Раскрывается значение CRM-систем и текущие масштабы распространения на основе анализа широкой выборки российских предприятий. Выделены основные проблемы внедрения систем и направление развития.

Список литературы

  1. 1. Шайдуллин Р.Р. Автоматизация управления взаимоотношениями с клиентами / Р.Р. Шайдуллин, Г.А. Гареева, Д.Р. Григорьева // Символ науки. – 2018. – №5.
  2. 2. Куликова М.М. Актуальность внедрения CRM-систем / М.М. Куликова, О.А. Исабекова // Московский экономический журнал. – 2018. – №4.
  3. 3. Институт проблем предпринимательства [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ipp.spb.ru/ (дата обращения: 24.01.2020).

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.