Чув
Регистрация Вход
  1. Главная
  2. Монография
  3. Культура. Наука. Образование: актуальные вопросы
  4. Классификация и особенности стратегий продвижения...

Классификация и особенности стратегий продвижения банковских услуг

Глава в книге
монография «Культура. Наука. Образование: актуальные вопросы»
Creative commons logo
Опубликовано в:
монография «Культура. Наука. Образование: актуальные вопросы»
Автор:
Писарева Е. В. 1 , Шевченко Е. И. 2
Рубрика:
Глава 2. Наука
Страницы:
102-111
Получена: 02.03.2020

Рейтинг:
Статья просмотрена:
3862 раз
Размещено в:
РИНЦ
1 ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»
2 Дон патшалăх техника университечĕ
Для цитирования:
Культура. Наука. Образование: актуальные вопросы : монография / С. Г. Гутова, А. С. Куклина, И. Г. Куклина [etc.]. – Чебоксары: «Лару-тăру» («Среда») издательство çурчě, 2020. – 188 с. – ISBN 978-5-907313-25-5. – DOI 10.31483/a-157.

Аннотаци

Для того, чтобы удержать постоянных клиентов и привлечь потенциальных, коммерческому банку необходимо эффективно выстраивать корпоративную стратегию, которая направлена на изучение потребностей клиентов. В статье описаны основные каналы продвижения услуг коммерческого банка. Авторы приходят к выводу, что в условиях усиливающейся конкуренции кредитные организации отходят от традиционных методов обслуживания клиентов и все чаще прибегают к использованию новых дистанционных каналов продаж.

Список литературы

  1. 1. Лаврушин О.И. Управление деятельностью коммерческого банка (Банковский менеджмент) / О.И. Лаврушин. – М.: Юрист, 2013. – 124 с.
  2. 2. Брайан Д.В. Конкуренция в банковской сфере: учебное пособие / Д.В. Брайан – М.: Наука, 2014. – 567 с.
  3. 3. Хабаров В.И. Банковский маркетинг: учебное пособие / В.И. Хабаров, Н.Ю. Попова – М.: Изд-во МЭСИ, 2012. – 69 c.
  4. 4. Кох Л.В. Инновации в банковском бизнесе: учебное пособие / Л.В. Кох, Е.Н. Смольянинова, В.С. Просалова. – СПб.: Изд-во Политех. ун-та, 2014. – 49 с.
  5. 5. Охлопков А.В. Инновации в сфере предоставления банковских услуг: учебное пособие / А.В. Охлопков. – М., 2013. – 19 с.
  6. 6. Романова М.В. Развитие страхование через призму налогообложения: учебное пособие / М.В. Романова – М.: Изд-во НОУ МФПУ «Синергия», 2013. – 123 с.
  7. 7. Журавина С.Г. Современные особенности осуществления деятельности финансовых супермаркетов в России: учебное пособие / С.Г. Журавин, А.А. Цыганов. – М.: МАКСС Групп, 2013. – 369 с.
  8. 8. Рубин Ю.Б. Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе: учебное пособие / Ю.Б. Рубин. – 3-е репр. изд. – М.: Маркет ДС, 2013. – 464 с.
  9. 9. Романова М.В. Налоговая проверка в банках: анализ выявленных нарушений, санкций: методическое пособие / М.В. Романова – М.: Регламент, 2010. – 521 с.
  10. 10. Ларионова И.В. Риск-менеджмент в коммерческом банке: учебное пособие / И.В. Ларионова – М.: КноРус, 2014. – 324 с.
  11. 11. Кох Л.В. Эффективность инновационной деятельности банка: теория и методология: монография. – СПб.: Изд-во Политех. ун-та, 2014. – С. 24.
  12. 12. Гаджиев А.А. Конкуренция на рынке банковских услуг / А.А. Гаджиев, Ф.К. Хасин, А.К. Алилова // Банковские услуги. – 2014. – №5. – С. 21–30.
  13. 13. Громов А.С. Электронные банковские услуги в условиях глобализации / А.С. Громов // Банковские услуги. – 2013. – №6. – С. 27–28.
  14. 14. Рыбин Е.В. Пути повышения конкурентоспособности российских банков / Е.В. Рыбин // Финансы и статистика. – М., 2011. – С. 206.
  15. 15. Банкет И.В. Технология управления взаимоотношениями с клиентами в сфере розничных банковских услуг / И.В. Банкет // Банковские услуги. – 2013. – №3. – С. 19–25.
  16. 16. Бархатов И.А. Методы прогнозирования рисков розничных портфелей / И.А. Бархатов // Банковский ритейл. – 2013. – №1. – C. 50–57.
  17. 17. Вахитов Я.Н. Что мешает развитию Интернет-банкинга / Я.Н. Вахитов // Финансовые известия. – 2012. – С. 20–21.
  18. 18. Исаев Р.А. Методика разработки новых банковских продуктов и услуг и ее практическое применение / Р.А. Исаев // Организация продаж банковских продуктов. – 2013. – №3. – С. 30–39.
  19. 19. Исин Ж.М. Продуктовый маркетинг и ценообразование в банках / Ж.М. Исин // Банковские услуги. – 2014. – №10. – С. 15–25.
  20. 20. Кардашов В.В. Операционная модель развития розничного бизнеса банка / В.В. Кардашов // Банковский ритейл. – 2013. – №17. – С. 76–98.
  21. 21. Калинин С.Н. Методы оценки эффективности инвестиций в сфере электронной коммерции / С.Н. Калинин // Экономика, социология и право. – 2012. – №9. – C. 10–18.
  22. 22. Кирьянов М.Н. Повышение доступности розничных услуг / М.Н. Кирьянов // Банковское дело. – 2014. – №6. – С. 102–103.
  23. 23. Науменко А.А. Инфраструктура рынка услуг для розничных клиентов банков / А.А. Науменко // Банковские услуги. – 2013. – №10. – С. 26–30.
  24. 24. Непомнящий А.В. Вопросы совершенствования банковского потребительского кредитования в РФ / А.В. Непомнящий // Банковские услуги. – 2013. – №1. – С. 25–30.
  25. 25. Парфенов К.А. Оформление кредитных операций / К.А. Парфенов // Бухгалтерия и Банки. – 2013. – №3. – С. 21–27.
  26. 26. Полищук А.И. Банк и клиент: регулирование взаимоотношений и понятийный анализ инструментов обслуживания / А.И. Полищук // Банковские услуги. – 2014. – №3. – С. 11–16.
  27. 27. Пухов А.В. Классификация розничных операций / А.В. Пухов // Виртуальные финансы. – 2014. – C. 20–24.
  28. 28. Татаринова Л.Ю. Влияние развития региональной банковской сети на выбор клиентом банковских услуг / Л.Ю. Татаринова // Банковские услуги. – 2014. – №8. – С. 18.
  29. 29. Викулов В.С. Инновационная деятельность кредитных организаций / В.С. Викулов // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – №1. – С. 96.
  30. 30. Коробов Ю.И. Развитие информационных технологий и их влияние на банковскую деятельность / Ю.И. Коробов, А.В. Канофьев // Банковские услуги. – 2013. – №5. – С. 15–17.
  31. 31. Коробов Т.Г. Банковский продукт как средство в конкурентной борьбе / Т.Г. Коробов // Банковское обозрение. – 2015. – №9.
  32. 32. Викулов В.С. Концептуальный подход к разработке инновационной стратегий коммерческого банка / В.С. Викулов // Финансовый менеджмент. – 2015. – №5.

Комментарии(0)

При добавлении комментария укажите:
  • степень актуальности публикуемого материала;
  • общую оценку (оригинальность и актуальность темы, полнота, глубина, всесторонность раскрытия темы, логичность, связность, доказательность, структурная упорядоченность, характер и достоверность примеров, иллюстративного материала, убедительность выводов);
  • недостатки, недочеты;
  • вопросы и пожелания Автору.