рассматриваются вопросы построения системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Представлена схема взаимодействия процессов основных, вспомогательных и процессов управления.
в статье рассматриваются вопросы построение процессной модели в соответствие с действующими нормативными документами. Авторами представлена контекстная диаграмма, декомпозиции основного производственного процесса.
рассматриваются вопросы построения процедуры оценки и выбора поставщиков продукции и/или услуг на основе их способности удовлетворять требования потребителя и действующих нормативных документов. Представлены «анкета поставщика/подрядчика», «карта оценки/переоценки поставщика».
рассматриваются вопросы управления процессами и услугами, поставляемыми внешними поставщиками. Представлена схема процесса управления, рассмотрен алгоритм выбора.
