Методы разрешения конфликтов в онлайн-среде: современные подходы и тенденции
Статья в сборнике трудов конференции
- Опубликовано в:
- III Региональная научно-практическая конференция «Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону»
- Автор:
- Федосеева О. А. 1
- Рубрика:
- Конфликты в виртуальной среде и в реальной жизни и способы их предупреждения и разрешения
- Страницы:
- 203-206
- Получена: 11.05.2023
- Рейтинг:
- Статья просмотрена:
- 1058 раз
- Размещено в:
- РИНЦ
1 ГКУ ЦСПР «Роза ветров»
- ГОСТ
Для цитирования:
Федосеева О. А. Методы разрешения конфликтов в онлайн-среде: современные подходы и тенденции: сборник трудов конференции. // Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону : материалы III Регион. науч.-практ. конф. магистрантов, аспирантов, стажеров (Тула, 18 мая 2023 г.) / редкол.: С. В. Пазухина [и др.] – Чебоксары: ИД «Среда», 2023. – С. 203-206. – ISBN 978-5-907688-34-6.
Аннотация
Статья является обзором текущих методов и подходов к разрешению конфликтов в онлайн-среде. Автором рассматриваются различные типы конфликтов в онлайн-среде, а также методы и инструменты для их решения, включая автоматизированные системы, системы медиации, коммуникационные технологии и алгоритмы машинного обучения, а также обсуждают новые подходы к разрешению конфликтов в онлайн-среде, основанные на использовании социальных сетей и анализе данных. В итоге статья представляет общий обзор текущих и будущих тенденций в разрешении конфликтов в онлайн-среде и может использоваться в качестве руководства для исследователей и практиков в этой области.
Ключевые слова
Список литературы
- 1. Зарипова Ю.Р. Конфликты в виртуальном пространстве и пути их разрешения / Ю.Р. Зарипова // Вестник Удмуртского университета. Серия 19. Гуманитарные науки. – 2020. – №2. – С. 15–23.
- 2. Игнатьева А.В. Онлайн-конфликты и способы их разрешения (на примере социальных сетей) / А.В. Игнатьева // Мир науки, культуры, образования. – 2018. – №5. – С. 211–215.
- 3. Першина В.А. Стратегии разрешения онлайн-конфликтов в процессе активности в социальных сетях / В.А. Першина // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Социология. – 2021. – №1. – С. 74–85.
- 4. Романова М.А. Конфликты в социальных сетях: причины, способы предотвращения и разрешения / М.А. Романова // Электронное научное издание Journal of New Economy. – 2018. – №4. – С. 6–11.
- 5. Степанова Т. Конфликты на интернет-форумах в контексте групповой динамики / Т. Степанова, М. Красноперов // Вестник Пермского университета. Серия: Психология. – 2017. – №35. – С. 186–204.
- 6. Сычугов А.В. Проактивное управление онлайн-конфликтами как условие обеспечения цифровой безопасности образовательного пространства / А.В. Сычугов, Е.И. Шиварева // Вестник Новосибирского государственного педагогического университета. – 2020. – №10 (2). – С. 89–98.
- 7. Шарабаш О.А. Конфликты в социальных сетях и методы их разрешения / О.А. Шарабаш // Молодой ученый. – 2020. – №12. – С. 480–482.
- 8. Carroll J.M., & Rosson M.B. Designing online communities for conflict resolution: A study of the Usenet newsgroup rec.autos.sport.nascar // Technical Communication. – 2003. – N50 (2). – P. 223–242.
- 9. Cesaire R. & Handa S. Negotiation strategies for resolving conflicts insocial media // Journal of Business Research. – 2021. – N 131. – P. 1149–1157.
- 10. Hong S. & Kwak H. Conflict and its resolution in online communities: A social network analysis approach // Computers in Human Behavior. – 2018. – N85. – P. 217–226.
- 11. Nowak K.L. & Harger K.P. (2007). Conflict and conflict management in online communities. Handbook of research on computer-mediated communication, 349–368.
Комментарии(0)