Трубникова Нина Вадимовна

Место работы

Организация:
ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов»
Должность:
заведующая кафедрой
Звание:
канд. филос. наук, доцент
ORCID:
https://orcid.org/0000-0002-4148-4588
Web of Science ResearcherID:
AAG-3994-2022
Scopus Author ID:
57196348126

Статьи автора(1)

Экосистема как инструмент потребительской лояльности в России

05.09.2022

Аннотация

в главе рассмотрены основные подходы к потребительской лояльности в реалиях современного маркетинга. с учетом инновационных методов и инструментов. Сегодня происходит усложнение механизмов формирования лояльности и сдвиг факторов мотивации от экономических к коммуникационным. Подробно рассмотрен инновационный подход, когда экосистема рассматривается как уникальный формат по комплексному решению большинства задач, связанных с формированием лояльности. Проанализирован опыт ведущих российских экосистем Яндекса и Сбербанка в формировании лояльности, сформулированы рекомендации для внедрения экосис...
подробнее