Способность к доверию как ключевой ресурс позитивного разрешения межличностных конфликтов в организации
Аннотация
в статье проводится комплексный анализ феномена организационного доверия как системного фактора, определяющего качество социально-психологического климата и эффективность разрешения межличностных конфликтов. Теоретической основой выступили принципы позитивной психотерапии Н. Пезешкиана, экономическая модель «скорости доверия» С. Кови и современные подходы к лидерству и командообразованию, в частности, работы Е. Канавиной. Центральное место в исследовании занимают данные масштабного исследования «Доверие: принципы и практики», проведенного Корпоративным университетом Сбербанка в 2021 году. Дока...
подробнее