Проектирование модуля информационной системы как фактор повышения качества сервисных услуг предприятия
Аннотация
в статье рассматривается проектирование модуля информационной системы для обработки заказа покупателя с использованием методологий IDEF0, IDEF3 и DFD. Показано, что формализация бизнес-процессов позволяет повысить качество сервисных услуг предприятия, улучшить прозрачность операций, ускорить обработку заказов и минимизировать ошибки. На основе анализа функциональной структуры процесса (контекстная диаграмма и декомпозиция A0) демонстрируется, как разработанный модуль оптимизирует взаимодействие с клиентами, стандартизирует выполнение операций и способствует цифровой трансформации предприятия.
подробнее