Список публикаций по ключевому слову: «качества»
-
Проблемы совершенствования физической подготовки будущих офицеров РВСН
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы гуманитарных и социальных наук: от теории к практике- Автор:
- Зеленский Николай Васильевич
- Рубрика:
- Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры
- Аннотация:
- В статье рассмотрены вопросы совершенствования физической подготовки будущих офицеров, при этом особо выделяется подготовка будущих офицеров РВСН. Выделены общие задачи физической подготовки, особенности военно-профессиональной деятельности военнослужащих РВСН.
- Ключевые слова:
- физические качества, двигательная деятельность, профессионально важные качества, боевая готовность
-
Оценка качества оказания государственных и муниципальных услуг
Статья в сборнике трудов конференции
Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации- Авторы:
- Тимуршина Александра Олеговна, Леонтьева Ирина Анатольевна
- Рубрика:
- Региональный ракурс социально-экономического развития
- Аннотация:
- Статья посвящена вопросу оценки качества государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ. Авторы подчеркивают важность оценки качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через многофункциональные центры (МФЦ). Описывается разработанная Минэкономразвития России информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг. Описываются методы сбора оценок качества услуг через отзывы граждан в мобильных приложениях, на интернет-порталах и официальных сайтах ведомств. Особое внимание уделяется оценке качества услуг в МФЦ, которая осуществляется по ключевым критериям: скорость обработки заявлений, удовлетворенность пользователей, прозрачность процедур и качество обслуживания.
- Ключевые слова:
- оценка качества, муниципальные услуги, государственные услуги, многофункциональные центры, удовлетворенность граждан
-
Метрики качества и их влияние на клиентский опыт: перспективы банковского сектора
Статья в сборнике трудов конференции
Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации- Авторы:
- Урусова Ирина Николаевна, Сушко Кирилл Юрьевич
- Рубрика:
- Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
- Аннотация:
- В современной банковской индустрии качество обслуживания клиентов является ключевым фактором успеха и конкурентным преимуществом. Использование метрик качества позволяет банкам измерять и отслеживать уровень удовлетворенности клиентов, а также выявлять области для улучшения. В статье рассматривается влияние метрик качества на клиентский опыт в банковском секторе. Исследуются перспективы внедрения инновационных подходов, включая использование больших данных, искусственного интеллекта и цифровых технологий для более эффективного измерения и управления клиентским опытом. В заключении предлагаются рекомендации для банков по совершенствованию систем метрик качества и повышению удовлетворенности клиентов.
- Ключевые слова:
- искусственный интеллект, цифровые технологии, большие данные, метрики качества, удовлетворенность клиентов
-
Академический десант как ресурс адресного повышения профессионального мастерства педагогов Иркутской области
Статья в сборнике трудов конференции
Тенденции развития образования: педагог, образовательная организация, общество – 2024- Авторы:
- Казарина Вера Викторовна, Виноградова Ирина Анатольевна
- Рубрика:
- Методический инструментарий поддержки и развития педагога
- Аннотация:
- В настоящее время в Российской Федерации создана национальная система профессионального роста педагогических кадров. Целью исследования является обоснование эффективности отдельных методов реализации модели сопровождения педагогов в целях повышения качества образования в Иркутской области. Методологическими основаниями являются основные положения непрерывного образования, концепции единой федеральной системы научно-методического сопровождения педагогических работников и управленческих кадров. В статье автор рассказывает об опыте организации Академических десантов в рамках региональной системы научно-методического сопровождения педагогов. Представлен опыт выявления профессиональных дефицитов педагогов общеобразовательных организаций Иркутской области. Проведён анализ организации деятельности по преодолению выявленных дефицитов педагогических работников. Представлен опыт организации Академических десантов в общеобразовательные организации Иркутской области по вопросам формирования функциональной грамотности в 2023 году. Представлены результаты реализации модели педагогического сопровождения педагогов при организации академических десантов, доказывающие эффективность представленной модели.
- Ключевые слова:
- PISA, оценка качества образования, функциональная грамотность, модель сопровождения педагогов, Академический десант
-
Развитие волевых качеств у детей с умственной отсталостью с помощью подвижных игр
Статья в сборнике трудов конференции
Тенденции развития образования: педагог, образовательная организация, общество – 2024- Автор:
- Груцкая Ирина Петровна
- Рубрика:
- Коррекционная педагогика
- Аннотация:
- В статье поднимается проблема развития волевых качеств у умственно отсталых детей посредством проведения подвижных игр. На примере проведенных эмпирических исследований различных ученых раскрывается значение подвижных игр в формировании и развитии волевых качеств и формируется потребность в более детальном изучении влияния подвижных игр на развитие воли детей данной нозологии.
- Ключевые слова:
- умственная отсталость, подвижные игры, волевые качества
-
Современные методы адаптивной физической культуры в ДОУ
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-педагогические вопросы образования и воспитания- Автор:
- Мишурова Ольга Николаевна
- Рубрика:
- Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры
- Аннотация:
- Внедрение современных методов адаптивной физической культуры необходимо для эффективной коррекционной работы с детьми дошкольного возраста с ОВЗ.
- Ключевые слова:
- методические приемы, адаптивная физическая культура, методы, дети с ОВЗ, физическая качества
-
Исследование влияния средств фитнес-аэробики и стретчинга на развитие физических качеств у баскетболисток 12–13 лет
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-педагогические вопросы образования и воспитания- Авторы:
- Подлубная Алена Анатольевна, Замыцкова Галина Михайловна, Сушкова Майя Александровна
- Рубрика:
- Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры
- Аннотация:
- Спортивные игры, в том числе баскетбол, очень популярны в нашей стране среди разного контингента. Баскетбол решает все задачи, отнесенные к сфере физической культуры и спорта, а именно образовательные, воспитательные, оздоровительные. Учебно-тренировочные занятия баскетболом направлены на развитие физических качеств и двигательных способностей у занимающихся, также влияют на развитие их силы воли, целеустремленности, трудолюбия, характера, смелости, настойчивости, стрессоустойчивости и ряда других личностных качеств. В спортивной деятельности баскетболисток большое значение имеют все виды подготовки (физическая, техническая, тактическая, психологическая). Чтобы добиться хороших спортивных результатов, одной из задач стоит воспитание физических качеств – силы, быстроты, ловкости, гибкости, выносливости.
- Ключевые слова:
- баскетбол, фитнес-аэробика, учебно-тренировочный процесс, физические качества, педагогический эксперимент, стретчинг, подготовка баскетболисток, средства фитнес-технологий
-
Исследование влияния средств ОФП на развитие двигательных качеств у девочек 14–16 лет, занимающихся фитнес-аэробикой
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-педагогические вопросы образования и воспитания- Авторы:
- Подлубная Алена Анатольевна, Замыцкова Галина Михайловна, Ян Кристина Евгеньевна
- Рубрика:
- Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры
- Аннотация:
- В статье уделяется внимание развитию двигательных качеств средствами общей физической подготовки у девочек 14–15 лет, занимающихся фитнес-аэробикой в спортивной дисциплине аэробика. Для того чтобы спортсменки могли демонстрировать высокий уровень подготовки в спортивной дисциплине аэробика, необходимо развитие всех двигательных качеств – силы, быстроты, гибкости, выносливости и ловкости.
- Ключевые слова:
- исследование, фитнес-аэробика, учебно-тренировочный процесс, двигательные качества, система подготовки спортсменов, средства общей физической подготовки
-
Выявление на региональном уровне трудностей в подготовке и проведении демонстрационного экзамена как инструмент повышения эффективности деятельности регионального оператора при организации ГИА по программам СПО
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегические сценарии развития демонстрационного экзамена- Автор:
- Дудина Ольга Павловна
- Рубрика:
- Развитие моделей подготовки и проведения демонстрационного экзамена
- Аннотация:
- В статье представлены результаты опроса ключевых участников демонстрационного экзамена, проведенного в Республике Марий Эл в 2024 г. с целью выявления возникающих проблем и совершенствования качества проведения демонстрационного экзамена в регионе. Определены направления применения данных исследования для повышения эффективности деятельности регионального оператора демонстрационного экзамена.
- Ключевые слова:
- демонстрационный экзамен, региональный оператор демонстрационного экзамена, мониторинг затруднений, проведение демонстрационного экзамена, совершенствование качества проведения демонстрационного экзамена
-
Демонстрационный экзамен как инструмент развития профессионального образования
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегические сценарии развития демонстрационного экзамена- Авторы:
- Наумова Светлана Ивановна, Романова Тамара Николаевна
- Рубрика:
- Развитие моделей подготовки и проведения демонстрационного экзамена
- Аннотация:
- В статье рассматривается роль демонстрационного экзамена в развитии среднего профессионального образования. При этом демонстрационный экзамен позиционируется как инструмент, задающий целевые ориентиры в подготовке кадров через конкретизацию требований к образовательным результатам, организации образовательного процесса и условиям его реализации. Рассматриваются тренды изменений в высшем образовании и системе повышения квалификации (ДПО) при внедрении демонстрационного экзамена.
- Ключевые слова:
- демонстрационный экзамен, оценка качества, инструмент управления, качество образовательных результатов, обновление содержания профессионального образования
-
Повышение уровня профессиональной компетенции экспертного сообщества демонстрационного экзамена как одна из ключевых задач в области совершенствования системы профессионального образования
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегические сценарии развития демонстрационного экзамена- Авторы:
- Зиминова Татьяна Игоревна, Толкачева Валентина Александровна
- Рубрика:
- Развитие моделей подготовки и проведения демонстрационного экзамена
- Аннотация:
- В статье рассматривается актуальный вопрос повышения профессионального уровня экспертного сообщества демонстрационного экзамена в интересах обеспечения и проведения аттестации обучающихся по образовательным программам среднего профессионального образования, подготовки кадров в системе профессионального образования. Комплекс реализуемых мероприятий направлен на обеспечение объективной и независимой оценки качества подготовки кадров, что, в свою очередь, является основой для дальнейшего совершенствования системы профессионального образования.
- Ключевые слова:
- демонстрационный экзамен, оценка качества, повышение уровня профессиональной компетенции экспертов
-
Применение независимой оценки квалификации в подготовке рабочих и специалистов среднего звена
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегические сценарии развития демонстрационного экзамена- Авторы:
- Факторович Алла Аркадьевна, Клинк Ольга Фридриховна, Кулебякин Егор Николаевич, Ширшова Татьяна Сергеевна
- Рубрика:
- Совершенствование методического сопровождения и методологии оценки качества профессионального образования
- Аннотация:
- В статье представлен опыт и различные сценарии применения инструментов независимой оценки квалификации в целях совершенствования качества среднего профессионального образования. Приведен алгоритм организации сопряженной процедуры государственной итоговой (промежуточной) аттестации обучающихся и профессионального экзамена, отработанный в процессе реализации пилотного проекта Национального агентства развития квалификаций, в котором участвовали 27 регионов, 16 советов по профессиональным квалификациям, около 300 колледжей и более 8000 студентов. Раскрыт потенциал сопряжения процедур для всех заинтересованных сторон: студентов, работодателей, образовательных организаций, органов управления образованием. Проанализированы возможности тиражирования результатов пилотного проекта, в том числе с учетом поручения Президента Российской Федерации об определении условий признания демонстрационного экзамена в системе независимой оценки квалификации.
- Ключевые слова:
- среднее профессиональное образование, профессиональные компетенции, демонстрационный экзамен, государственная итоговая аттестация, профессионально-общественная аккредитация, профессиональное обучение, независимая оценка квалификации, промежуточная аттестация, профессиональный экзамен, свидетельство о квалификации, профессиональные квалификации, внутренняя система оценка качества образования образовательной организации
-
Независимая экспертная оценка степени сформированности профессиональных умений и навыков выпускников СПО в форме проведения конкурсов профессионального мастерства в условиях реальных производственных процессов
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегические сценарии развития демонстрационного экзамена- Автор:
- Карпова Елизавета Валентиновна
- Рубрика:
- Инструменты и подходы к развитию системы среднего профессионального образования
- Аннотация:
- В статье рассматривается роль конкурсов профессионального мастерства в современной системе образования и бизнес-сфере. Конкурсы становятся важным инструментом для выявления лучших специалистов по профессии. Участие в корпоративных соревнованиях способствует профессиональному росту и подбору кадров. Для студентов конкурсы служат площадкой для проверки своих навыков и компетенций, а также помогают в будущем трудоустройстве. Для предприятий же проведение конкурсов открывает возможность оценить уровень подготовки специалистов и предложить улучшения в программе обучения и пополнении компетенций.
- Ключевые слова:
- конкурс профессионального мастерства, независимая оценка качества, востребованные компетенции
-
Предпосылки и направления международного сотрудничества в сфере оценки качества профессиональных квалификаций в области технического и профессионального образования
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегические сценарии развития демонстрационного экзамена- Авторы:
- Наумова Светлана Ивановна, Бурмистрова Алла Сергеевна
- Рубрика:
- Инструменты и подходы к развитию системы среднего профессионального образования
- Аннотация:
- Современные международные исследования в большей степени охватывают сегменты общеобразовательной подготовки и высшего образования, при этом область профессионального образования и развития не представлена в системе регулярной оценки и сопоставительной работе в рамках международной повестки. В статье представлены ключевые предпосылки и возможные направления международного сотрудничества в сфере оценки качества профессиональных квалификаций в области технического и профессионального образования.
- Ключевые слова:
- профессиональное образование, подготовка кадров, техническое образование, оценка качества профессиональных квалификаций, международные сравнительные исследования
-
Федеральный технопарк в Нижнем Новгороде – площадка совершенствования методического сопровождения и метрологии оценки качества среднего профессионального образования
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегические сценарии развития демонстрационного экзамена- Авторы:
- Суханов Даниил Артемович, Табаков Николай Александрович, Шлеина Светлана Владимировна, Шарникова Екатерина Владимировна
- Рубрика:
- Инструменты и подходы к развитию системы среднего профессионального образования
- Аннотация:
- В статье представлено описание перспективных направлений деятельности центра повышения квалификации кадров среднего профессионального образования «Федеральный технопарк профессионального образования» в г. Нижний Новгород (далее – федеральный технопарк, технопарк) как современной площадки совершенствования методического сопровождения и метрологии в оценке качества среднего профессионального образования. Технопарк выступает инновационной платформой взаимодействия образовательных учреждений, научных организаций и промышленных партнеров.
- Ключевые слова:
- среднее профессиональное образование, метрология, оценка качества, методическое сопровождение, федеральный технопарк
-
Развитие физических качеств
Статья в сборнике трудов конференции
Образование, инновации, исследования как ресурс развития сообщества- Авторы:
- Кармиркодиян Майя Владимировна, Аскерова Гюнел Нураддин кызы, Ильченко Артем Евгеньевич
- Рубрика:
- Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры
- Аннотация:
- В статье рассматривается роль физической культуры как гуманитарной составляющей, сфокусированной на поддержании физического и психического благополучия человека. Основное внимание уделяется развитию ключевых физических качеств, таких как ловкость, быстрота, гибкость и выносливость. Авторы выделяют важность общей выносливости как основы для достижения высокой работоспособности, необходимой для успешного ведения профессиональной деятельности.
- Ключевые слова:
- физическая культура, спорт, гибкость, выносливость, физические качества, сила
-
Экспериментальная программа развития гражданских качеств обучающихся начальной школы средствами внеклассного чтения
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Авторы:
- Маликова Влада Игоревна, Липилина Елена Юрьевна
- Рубрика:
- Патриотическое воспитание молодежи в современном обществе
- Аннотация:
- В статье рассматривается программа, разработанная на основе теоретически обоснованных выявленных педагогических условий развития гражданских качеств обучающихся начальной школы средствами внеклассного чтения. Выделяются и описываются характерные особенности содержания и продуктов деятельности каждого мероприятия, а также приведены примеры заданий, направленных на развитие читательского интереса у младших школьников.
- Ключевые слова:
- развитие, внеклассное чтение, гражданские качества
-
Психолого-педагогические аспекты управления образовательными проектами
Статья в сборнике трудов конференции
Технопарк универсальных педагогических компетенций- Авторы:
- Устинов Иван Максимович, Белицкий Кирилл Андреевич, Полуян Анна Юрьевна
- Рубрика:
- Социальные процессы и образование
- Аннотация:
- В статье рассматриваются психолого-педагогические аспекты управления образовательными проектами, включая мотивацию участников, коммуникацию, разрешение конфликтов и развитие лидерских качеств. Авторы подчеркивают важность внутренней и внешней мотивации, четкой и последовательной коммуникации, а также эффективных стратегий разрешения конфликтов.
- Ключевые слова:
- образовательная среда, управление проектами, профессиональное развитие, коммуникация, лидерские качества, личностный рост, разрешение конфликтов, психолого-педагогические аспекты, образовательные проекты, мотивация участников
-
Актуальные проблемы оценки качества образования в условиях постоянных изменений
Статья в сборнике трудов конференции
Технопарк универсальных педагогических компетенций- Авторы:
- Волошин Никита Александрович, Владимирова Тамара Михайловна
- Рубрика:
- Образовательный процесс в организациях общего и дополнительного образования
- Аннотация:
- В статье рассматриваются актуальные проблемы оценки качества образования в условиях постоянных изменений в социально-экономической и технологической среде. Основное внимание уделено недостаткам традиционных методов оценки, проблемам стандартизации и унификации, влиянию технологий, изменению ролей участников образовательного процесса и необходимости учета мягких навыков и компетенций. Предложены пути решения данных проблем, включая разработку новых методик и инструментов оценки, гибкость и адаптивность систем, интеграцию технологий, обучение педагогов и комплексный учет разнообразных навыков.
- Ключевые слова:
- самооценка, стандартизация, образовательные технологии, оценка качества образования, инновационные подходы, методы оценки, мягкие навыки, современные изменения, формирующая оценка, адаптивность образовательных систем
-
Влияние цифровых технологий на развитие личностных качеств у подростков
Статья в сборнике трудов конференции
Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону- Авторы:
- Савина Елизавета Сергеевна, Волкова Инна Геннадьевна
- Рубрика:
- Развитие и социализации личности в условиях цифровизации
- Аннотация:
- В статье рассматривается влияние цифровых технологий на развитие личностных качеств у подростков. Анализируются как положительные, так и отрицательные аспекты использования цифровых устройств и платформ, включая доступ к образованию, развитие коммуникативных навыков, проблемы с самооценкой и зависимостью от технологий. Особое внимание уделяется важности сбалансированного и осознанного подхода к использованию цифровых ресурсов для формирования гармоничной и успешной личности.
- Ключевые слова:
- образование, самооценка, личностные качества, зависимость, подростки, социальные сети, коммуникативные навыки, цифровая грамотность, самоорганизация, цифровые технологии
-
Роль личностного роста руководителя в эффективном управлении образовательным учреждением
Статья в сборнике трудов конференции
Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону- Авторы:
- Применко Диана Дмитриевна, Топчий Инна Владимировна
- Рубрика:
- Психолого-педагогические аспекты управления в системе образования
- Аннотация:
- В статье рассматривается значимость личностного роста руководителя для эффективного управления образовательным учреждением. Подчеркивается, что развитие эмоционального интеллекта, лидерских качеств, способности к самоанализу и постоянному обучению критически важно для успешного руководства школами, колледжами и университетами. Описаны ключевые аспекты личностного роста, такие как эмоциональный интеллект, самоанализ и рефлексия, лидерские качества и постоянное обучение, а также их влияние на формирование позитивной корпоративной культуры, управление изменениями и повышение эффективности управления. Примеры из практики демонстрируют, как личностный рост руководителя способствует улучшению качества образовательного процесса и достижению высоких результатов.
- Ключевые слова:
- рефлексия, образовательное учреждение, самоанализ, руководитель, корпоративная культура, эмоциональный интеллект, лидерские качества, эффективное управление, управление изменениями, личностный рост, постоянное обучение
-
Проблема воспитания нравственных качеств личности дошкольников посредством мультимедиа-контента онлайн-кинотеатра «Ноль-плюс»
Статья в сборнике трудов конференции
Психология личностного взаимодействия в современном обществе: семейные традиции и инновации- Авторы:
- Лукьяненко Ольга Дмитриевна, Носикова Вероника Викторовна
- Рубрика:
- Технологии взаимодействия в современных реалиях
- Аннотация:
- В настоящее время перед обществом необычайно остро стоит проблема нравственного воспитания детей всех возрастов. У многих детей искажены представления о нравственных качествах, таких как доброта, милосердие, великодушие, справедливость, гражданственность. Мы все чаще наблюдаем примеры детской жестокости, агрессивности по отношению друг к другу, по отношению к близким людям. В современном обществе всё реже встречаются проявления любви и добра, сочувствия и сострадания. Дети не могут построить дружеских отношений, договориться о совместных действиях в игре и быту. Таким образом, воспитание нравственных качеств у детей является одной из приоритетных задач современного общества.
- Ключевые слова:
- воспитание, нравственные качества, образовательные платформы, сочувствие, приобщение к моральным ценностям, дружеские отношения, сострадание
-
Проблемы и перспективы развития системы образования через цифровизацию
Статья в сборнике трудов конференции
Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах- Автор:
- Сытник София Александровна
- Рубрика:
- Педагогические аспекты преподавания дисциплин естественнонаучного цикла
- Аннотация:
- В статье анализируется влияние информационных технологий на современные возможности получения образования. Приводятся различия между понятиями «цифровизация» и «информатизация образования», обозначая цифровизацию как более широкое и глубокое явление, преобразующее способы обучения и механизмы управления в отрасли. Исследование проводится с использованием аналитического обзора существующих источников, определения ключевых терминов, интерпретации преимуществ и недостатков цифрового образования. Результаты подчеркивают потенциальные преимущества цифровизации, такие как улучшение доступности и гибкости обучения, но и указывают на серьезные проблемы, включая вопросы качества обучения и возможное снижение уровня знаний учащихся.
- Ключевые слова:
- образовательный процесс, информационные технологии, информатизация образования, цифровые ресурсы, доступность образования, инновационная образовательная среда, эффективность обучения, цифровизация, онлайн-курсы, электронные библиотеки, анализ данных в образовании, компьютеры в образовании, интерактивные программы обучения, улучшение качества обучения, преобразование методов обучения, управление в образовании, качество цифрового образования
-
Использование инновационных технологий в педагогическом процессе ДОО как ресурс повышения качества дошкольного образования
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы гуманитарных и социальных наук: от теории к практике- Авторы:
- Малова Ольга Николаевна, Соловьева Нина Николаевна
- Рубрика:
- Теория и методика обучения и воспитания
- Аннотация:
- Статья рассматривает особенности использования инновационных технологий в педагогическом процессе. Авторы анализируют инновационные педагогические технологии: технологии проектной и исследовательской деятельности, информационно-коммуникационные технологии. В статье акцентируется внимание на значимости применения указанных технологий для развития личности дошкольников, творческого выражения и улучшения интеллектуальных способностей.
- Ключевые слова:
- инновационные технологии, Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования, мониторинг качества дошкольного образования, области качества, федеральная образовательная программа дошкольного образования
-
Управление качеством сервиса: правовые аспекты
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Жаринова Екатерина Михайловна, Суетин Илья Николаевич
- Рубрика:
- Трудовое и предпринимательское право
- Аннотация:
- В статье рассматривается управление качеством сервиса с точки зрения правовых аспектов. Идет анализ законодательства о защите прав потребителей, стандартов и нормативов качества, договорных отношений и судебной практики в данной сфере. Особое внимание уделяется необходимости соблюдения правовых норм для обеспечения качества сервиса и защиты прав потребителей. Статья будет полезна специалистам в области управления качеством сервиса, юристам, работающим с вопросами защиты прав потребителей, а также всем, кто интересуется данной темой.
- Ключевые слова:
- судебная практика, сервис, договорные отношения, защита прав потребителей, управление качеством, правовые аспекты, стандарты качества