Список публикаций по ключевому слову: «enterprise»
-
Теоретические и методические аспекты анализа финансового состояния предприятия в условиях нестабильности
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление- Автор:
- Минаков Андрей Владимирович
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- Финансовая устойчивость хозяйствующих субъектов определяется путем анализа финансового их состояния и является существенным параметром, показывающим текущее состояние компании и наличие возможностей для дальнейшего развития. В условиях нестабильности повышается самостоятельность предприятий в принятии управленческих решений и возрастает роль финансового анализа в деятельности предприятия. Цель исследования: рассмотреть теоретические аспекты результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия, отражающие использование активов и ресурсов, финансовую устойчивость, эффективность деятельности и перспективы его развития. Сделан вывод, что проведение анализа финансового состояния предприятий позволяет выявить угрозы финансовой безопасности предприятия, а также выбрать для конкретной организации оптимальный подход и улучшить как финансовую устойчивость, так и общее финансовое состояние и эффективность деятельности.
- Ключевые слова:
- анализ, финансовое состояние, предприятие, финансовая устойчивость
-
Совершенствование системы управления государственным предприятием (на примере государственного предприятия Калужской области «Калужская машинно-технологическая станция»)
Глава в книгеВекторы социально-экономического развития России: современные вызовы и возможности- Автор:
- Круглов Владимир Николаевич
- Рубрика:
- Глава 6
- Аннотация:
- Актуальность темы исследования заключается в необходимости постоянного совершенствования системы управления государственными предприятиями на основе анализа оценочных показателей эффективности деятельности и выявления имеющихся проблем. Объектом исследования является государственное унитарное предприятие субъектов Российской Федерации Калужской области «Калужская МТС» (далее сокр. – ГП КО «Калужская МТС»). Предмет исследования – система управления ГП КО «Калужская МТС». Теоретической основой исследования стали отечественные и зарубежные научные периодические издания, учебные пособия и материалы научно-практических конференций и монографий. Информационной базой послужил официальный сайт предприятия, его финансовая отчетность и отчеты Министерства сельского хозяйства Калужской области. В ходе подготовки материала использовались такие методы, как расчетно-аналитический, структурно-логический, монографический, а также методы анализа и синтеза.
- Ключевые слова:
- интеллектуальная собственность, система управления, экономический эффект, мотивация труда, лизинг, индикативный подход, государственное предприятие, сельскохозяйственная сфера, эффект синергии, мультипликативный подход
-
Развитие кластера малого и среднего предпринимательства в конкурентной среде региона (на примере Свердловской области)
Глава в книгеПринципы построения новой экосистемы: экономические, юридические и социальные аспекты- Авторы:
- Курдюмов Александр Васильевич, Громова Наталья Сергеевна
- Рубрика:
- Глава 3
- Аннотация:
- В настоящем исследовании авторы посвятили внимание развитию теоретико-методологических основ формирования кластера малого и среднего предпринимательства в конкурентной среде на уровне региона. Объектом исследования выступают субъекты малого и среднего предпринимательства в конкурентной среде региона (на примере Свердловской области). Предметом – круг общественных отношений, связанных с формированием стратегии развития малого и среднего предпринимательства в конкурентной среде региона. Авторы решили задачи раскрытия сущности малого и среднего предпринимательства, а также его роли в национальной экономике. Рассмотрены подходы к оценке эффективности поддержки малого и среднего бизнеса. Проведен анализ современного состояния малого и среднего предпринимательства в России в целом и в Свердловской области в частности. Предложены мероприятия, направленные на развитие малого и среднего бизнеса на уровне региона, дана им оценка.
- Ключевые слова:
- кластер, государственная поддержка, малое предпринимательство, среднее предпринимательство, Свердловская область, вызовы, угрозы
-
Роль предпринимательства в экономическом развитии России и способы его поддержки в современных условиях
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: состояние, проблемы и перспективы- Автор:
- Кармова Бэлла Заурбековна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье определена роль предпринимательства в социально-экономической жизни страны, рассмотрены основные проблемы развития российского малого и среднего предпринимательства, а также предложены пути их развития в условиях действия экономических санкций западных государств и макроэкономической нестабильности национальной экономики. Сделан вывод, что для увеличения доли малого и среднего предпринимательства в ВВП России необходимо их вовлечение во все сферы деятельности и усиление их качественной составляющей. А для повышения эффективности предпринимаемых государством мер в отношении МСП необходимо совершенствование законодательной базы и пересмотр реализуемых национальных проектов с учетом изменяющихся условий.
- Ключевые слова:
- экономический рост, ВВП, МСП, экономические санкции, экономический кризис, малое и среднее предпринимательство
-
Актуальные проблемы дуального образования студентов вузов в современных условиях
Глава в книгеСовременные образовательные технологии: психология и педагогика- Авторы:
- Белекова Гулмира Шаршенбаевна, Канаева Илмира Бектургановна
- Рубрика:
- Глава 4
- Аннотация:
- В главе рассматриваются актуальные проблемы дуального обучения студентов высших учебных заведений в современных условиях. Дуальная система образования, сочетающая теоретическое обучение в вузах с практической подготовкой на предприятиях, является одним из наиболее эффективных способов подготовки специалистов. Однако, несмотря на очевидные преимущества, внедрение дуальной системы сталкивается с рядом сложностей и вызовов. В рамках исследования проведен анализ основных проблем, таких как недостаточное взаимодействие между образовательными учреждениями и бизнесом, ограниченное финансирование, недостаточная мотивация студентов и преподавателей, а также нормативные и организационные препятствия. Особое внимание уделено анализу текущего состояния дуального обучения, а также предложению рекомендаций по улучшению данной системы.
- Ключевые слова:
- учебное заведение, социальные партнеры, предприятие, дуальная система обучения, подготовка квалифицированных кадров
-
Функционирование инновационных предприятий, их сущность и содержание
Глава в книгеПраво и экономическое развитие: актуальные вопросы- Автор:
- Вереникина Александра Олеговна
- Рубрика:
- Глава 2
- Аннотация:
- Современные тенденции развития мировой экономики «заставляют» предприятия Российской Федерации искать новые пути для активизации своих производственных мощностей. Ядром этой активизации является инновационная деятельность. Инновации пронизывают все виды деятельности общества, являются главным фактором и стимулом для развития и повышения конкурентоспособности страны. Экономика России имеет высокий инновационный потенциал, но при этом уровень применения данного потенциала, освоения инновационных процессов еще недостаточно высок. Инновационный менеджмент воспринимается многими специалистами с недоверием, что затрудняет выбор пути развития для роста инновационной деятельности. В предприятиях, ориентированных на создание и внедрение инноваций, эта проблема очень актуальна. Изучение сущности инновационных предприятий, особенностей их функционирование позволит повысить качество управления ими, а, следовательно, повысит и уровень экономического развития.
- Ключевые слова:
- инновации, факторы развития, условия развития, функционирование, инновационные предприятия
-
Производство средств противодействия беспилотным летательным аппаратам (БПЛА) в рамках стратегии инновационного менеджмента на предприятиях российского оборонно-промышленного комплекса
Глава в книгеПраво и экономическое развитие: актуальные вопросы- Авторы:
- Каширин Александр Иванович, Полетаев Илья Владимирович
- Рубрика:
- Глава 7
- Аннотация:
- В главе рассматриваются управленческие аспекты развития новых технологий на предприятиях российского ОПК в условиях цифровой экономики. Актуальность исследования определяется несколькими обстоятельствами. Во-первых, именно рынок средств борьбы с БПЛА исследован в меньшей мере, чем сами по себе БПЛА. Беспилотники и как военное решение, и как гражданские технологии находятся на данный момент в центре внимания научной и профессиональной общественности. В то же время системы, направленные на противодействие БПЛА, не получают должного внимания. Во-вторых, для военно-технического сотрудничества Российской Федерации рынок средств борьбы с БПЛА представляет большой интерес: поскольку сами по себе БПЛА принимаются на вооружение практически повсеместно, можно ожидать, что в ближайшее время рынок будет требовать соответствующих решений, направленных на противодействие этим системам. В-третьих, сам международный рынок вооружений находится в режиме постоянного изменения, и эти изменения должны получить должную научную оценку.
- Ключевые слова:
- беспилотные летательные аппараты, БПЛА, средства противодействия БПЛА, рынок беспилотных летательных аппаратов, предприятия ОПК, инновационный менеджмент на предприятиях ОПК, рынок средств противодействия БПЛА
-
Региональный рынок туризма и гостеприимства: оценка финансово-экономических показателей деятельности и сегментирование предприятий
Глава в книгеРазвитие российской социально-экономической системы: вызовы и перспективы- Автор:
- Киреева Марина Михайловна
- Рубрика:
- Глава 10
- Аннотация:
- В главе исследованы ключевые показатели деятельности предприятий туризма и индустрии гостеприимства региона. Проведено сегментирование предприятий в соответствии с величиной финансово-экономических показателей и ее сравнения со среднеотраслевым значением. В зависимости от количества показателей, превышающих среднеотраслевое значение, выделены группы предприятий (1 группа – «зеленая зона», 2 группа – «синяя зона», 3 группа – «желтая зона», 4 группа – «красная зона») и сформулированы краткие рекомендации по развитию деятельности в каждой группе. Методами исследования выступили отбор, систематизация, табличный, графический и расчетный методы; сравнение, сегментирование, группировка, оценка.
- Ключевые слова:
- гостеприимство, регион, туризм, предприятие, сегмент, отрасль, показатели эффективности
-
Борьба с дезертирством с оборонных предприятий Чувашии в годы Великой Отечественной войны
Статья в сборнике трудов конференцииВеликая Отечественная война в истории народов Поволжья- Автор:
- Касимов Евгений Витальевич
- Рубрика:
- Вклад народов Поволжья в дело Победы
- Аннотация:
- В статье показывается степень распространения трудового дезертирства на территории Чувашской АССР в годы Великой Отечественной войны, рассматриваются методы борьбы правоохранительных органов Чувашии с самовольным уходом с оборонных предприятий и военно-полевого строительства в 1941–1945 гг.
- Ключевые слова:
- Великая Отечественная война, Чувашия, дезертирство, оборонные предприятия, военно-полевое строительство, Военный трибунал Чувашской АССР
-
Эвакуация промышленных предприятий СССР в Саратовскую область в годы Великой Отечественной войны
Статья в сборнике трудов конференцииВеликая Отечественная война в истории народов Поволжья- Авторы:
- Цыплин Виталий Геннадьевич, Аракчеева Елизавета Сергеевна
- Рубрика:
- Военная экономика и социальная политика в годы Великой Отечественной войны
- Аннотация:
- В статье рассматривается эвакуация промышленных предприятий из прифронтовых районов Советского Союза, размещенных на территории Саратовской области, изучается, какой специализации были эвакуированные заводы и фабрики, из каких областей и городов их перемещали, где они размещались по прибытии, что производили на месте, где размещались эвакуированные рабочие, каким образом происходило руководство всем процессом эвакуации.
- Ключевые слова:
- Великая Отечественная война, Саратовская область, эвакуация предприятий, Государственный Комитет Обороны, промышленность СССР
-
Вторая Родина
Статья в сборнике трудов конференцииВеликая Отечественная война в истории народов Поволжья- Авторы:
- Соловьева Елена Вячеславовна, Соловьев Вячеслав Юрьевич
- Рубрика:
- Система образования и культура в период Великой Отечественной войны
- Аннотация:
- В статье исследуется размещение эвакуированных предприятий и населения в годы Великой Отечественной войны в Пензенскую область. Раскрывается роль жителей Пензы в приеме вынужденных переселенцев, предоставлении им жилья и рабочих мест. Освещается размещение заводов и фабрик, прибывших из западных районов страны, и выпуск ими продукции, необходимой для Победы.
- Ключевые слова:
- Великая Отечественная война, многонациональный, производство, беженцы, предприятия, беспризорность, эвакуированные, социально-бытовые вопросы
-
Маркетинговые стратегии китайских предприятий в медиасреде
Статья в сборнике трудов конференцииСтратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Ван Иян
- Рубрика:
- Общие вопросы экономических наук
- Аннотация:
- В статье исследуются ключевые маркетинговые стратегии, используемые предприятиями Китая для успешной экспансии на мировой рынок. Основное внимание в работе уделяется развитию эффективных маркетинговых стратегий, соответствующих медиасреде целевых рынков. Рассматриваются такие стратегии, как использование электронных платформ в качестве средств коммуникации и рекламы, интеграция традиционных и цифровых медиаканалов, создание контент-маркетинговых кампаний, использование маркетинга влияния и адаптация маркетинговых кампаний к местным особенностям.
- Ключевые слова:
- социальные сети, локализация, контент-маркетинг, маркетинговые стратегии, предприятия Китая, электронные платформы, традиционные медиасредства, маркетинг влияния, глобальная экспансия
-
Методические положения по обоснованию и совершенствованию стратегического развития
Глава в книгеВекторы социально-экономического развития России: современные вызовы и возможности- Авторы:
- Басуева Светлана Николаевна, Дебердиева Надежда Павловна
- Рубрика:
- Глава 1
- Аннотация:
- В условиях современной динамичной экономической среды стратегическое развитие становится одним из ключевых факторов успеха организации. Однако, чтобы правильно обосновать и эффективно реализовать стратегию, необходимо иметь надежные методические подходы и положения. Нефтегазовая отрасль – одна из областей, где экономическая глобализация, являющаяся ключевой особенностью мирового развития экономики, проявляется наиболее полно. Геологические, производственные, экономические факторы функционирования вертикально интегрированных нефтяных компаний в их интегрированном значении предопределяют их присутствие на соответствующих рынках. Это провоцирует при определении стратегии развития таких компаний учитывать особенности и тенденции развития этих рынков. В этой связи развитие вопросов, связанных с разработкой методических подходов стратегического развития предприятий, представляется весьма актуальной задачей. Методические положения по обоснованию и совершенствованию стратегического развития представляют собой систематизированный комплекс теоретических знаний и практических рекомендаций, направленных на оптимальное использование имеющихся ресурсов и возможностей. Они помогают организациям анализировать внешние и внутренние факторы, выявлять цели и приоритеты развития, а также разрабатывать механизмы контроля и корректировки стратегии.
- Ключевые слова:
- стратегическое управление, эффективное управление, стратегия предприятия, сценарное планирование
-
Цифровые двойники в инновационном контексте промышленных предприятий в рамках концепции Индустрии 4.0
Статья в сборнике трудов конференцииСоциально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Малыженков Павел Валерьевич
- Рубрика:
- Современные тенденции развития мирового сообщества
- Аннотация:
- В статье речь идёт о том, что долгое время инженеры, разрабатывающие изделия, не имели никакой информации о том, как эти изделия потом реализуются. Для них изделия отправлялись как бы «на темную сторону Луны». Управление полным жизненным циклом изделия от идеи до вывода из эксплуатации оставалось идеей из области научной фантастики. Теперь все изменилось. На промышленных предприятиях появилось технологическое понятие «цифровой двойник» – компьютерный образ, соответствующий конкретному физическому изделию. Отныне, если изделие оснастить датчиками (на этапе проектирования или модернизации), можно организовать полноценную обратную связь. Изделие будет собирать данные из реального мира и передавать их в цифровой мир.
- Ключевые слова:
- инновации, промышленные предприятия, цифровые двойники, концепция индустрии
-
Оценка эффективности системы управления денежными потоками предприятия в контексте ESG-трансформации
Глава в книгеПраво и экономическое развитие: актуальные вопросы- Авторы:
- Боровкова Виктория Анатольевна, Боровкова Валерия Анатольевна
- Рубрика:
- Глава 6
- Аннотация:
- В условиях непрерывных трансформаций способность предприятия адекватно оценивать эффективность управления денежными потоками позволяет увеличить его платежеспособность, устойчивость, результативность и конкурентоспособность. В главе представлена авторская концепция, система показателей и методика комплексной оценки эффективности системы управления денежными потоками предприятия на основе измерения и анализа показателей ее ключевых компонентов: потенциал, руководство, идентификация, затратоэффективность, методология, атмосфера.
- Ключевые слова:
- оценка, комплексный подход, эффективность, система, устойчивое развитие, предприятие, цифровая трансформация, управление денежными потоками
-
Подходы и методы оценки инвестиционной привлекательности предприятия в условиях экоцифросоциоэкономической трансформации
Глава в книгеСтратегии устойчивого развития: экономические, юридические и социальные аспекты- Авторы:
- Боровкова Валерия Анатольевна, Боровкова Виктория Анатольевна
- Рубрика:
- Глава 2
- Аннотация:
- Процесс реализации стратегии устойчивого развития требует формирования адекватных механизмов финансирования и инвестирования, что предопределяет необходимость исследования методологических подходов к оценке инвестиционной привлекательности предприятия. В главе уточнено понятие «инвестиционная привлекательность предприятия», проанализированы существующие подходы и методы, предложен свой подход (система показателей и методика) к оценке инвестиционной привлекательности предприятий в условиях экоцифросоциоэкономической трансформации.
- Ключевые слова:
- оценка, методы, комплексный подход, устойчивое развитие, предприятие, инвестиционная привлекательность предприятия, экоцифросоциоэкономическая трансформация
-
Совершенствование системы управления затратами в нефтяных компаниях
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Трищенкова Наталия Владимировна, Яковлева Ирина Владимировна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- Актуальность исследования в области управления затратами в нефтяных компаниях обоснована тем, что размер потребляемых экономических ресурсов, в значительной степени оказывает влияние на эффективность производственного процесса, размер получаемой прибыли и уровень рентабельности. Таким образом, предприятию необходимо обеспечить эффективное управление ими, прогнозировать их взаимодействие, чтобы принимаемые управленческие решения способствовали повышению отдачи от потребляемых ресурсов, а эффективность их использования оказывала влияние на величину расходов.
- Ключевые слова:
- себестоимость, затраты, предприятие, система менеджмента качества, прибыль, нефть, бирюзовое управление
-
Организация инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства на региональном уровне
Статья в сборнике трудов конференцииСоциально-экономические процессы современного общества (к 80-летию Льва Пантелеймоновича Куракова)- Авторы:
- Евдокимова Елена Кузьминична, Гордова Владислава Вадимовна
- Рубрика:
- Социально-экономические процессы в обществе
- Аннотация:
- В статье рассмотрена необходимость организации инфраструктуры поддержки с целью обеспечения стабильного функционирования малого и среднего предпринимательства. Обозначены проблемы развития малого и среднего предпринимательства. Показаны основные объекты инфраструктуры поддержки в Кемеровской области.
- Ключевые слова:
- регион, меры поддержки, малое и среднее предпринимательство, инфраструктура поддержки
-
Классификация угроз экономической безопасности предприятия и пути их предотвращения
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Авторы:
- Самойлов Игорь Николаевич, Алябьева Марианна Владимировна
- Рубрика:
- Угрозы экономической безопасности и пути их преодоления
- Аннотация:
- В настоящее время в сложившейся ситуации очень важно укрепление и повышение уровня экономической защищенности государства и предприятия как условие их стабильного состояния и функционирования. В статье рассмотрена классификация и мониторинг угроз, которые являются важной составляющей такой деятельности, а также постоянное совершенствование мероприятий по предотвращению дестабилизирующих факторов угроз экономической безопасности.
- Ключевые слова:
- экономическая безопасность, конкурентоспособность, экономика, предприятие, угрозы экономической безопасности, защищенность экономики, деструктивные факторы, классификация угроз, угрозы экономической безопасности предприятия
-
Способы автоматизированного контроля доступа на нефтеперерабатывающее предприятие: положительное влияние на экономику
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Авторы:
- Белицкий Кирилл Андреевич, Герасименко Евгений Юрьевич
- Рубрика:
- Проблемы и перспективы развития малого бизнеса
- Аннотация:
- Автоматизированный контроль доступа на нефтеперерабатывающее предприятие необходимо обеспечить на высшем уровне, ведь от этого зависит работоспособность всего энергетического сектора. Если каким-либо образом прервется работа нефтяного сектора из-за проникновения на предприятие, то это отрицательно скажется на экономике страны. В данной статье рассмотрены способы создания автоматизированного контроля доступа на предприятие и их влияние на экономическое положение.
- Ключевые слова:
- экономика, бухгалтерский учет, энергетическая отрасль, нефтегазовый сектор, экономическое положение, автоматизированный контроль доступа, нефтяная отрасль, доступ на предприятие
-
Роль университета в интеграции образования, науки и бизнеса
Статья в сборнике трудов конференцииУниверситет как фактор модернизации России: история и перспективы (к 55-летию ЧГУ им. И.Н. Ульянова)- Авторы:
- Головкина Светлана Ивановна, Попова Алла Ивановна, Черногорский Сергей Александрович, Валебникова Наталья Викторовна
- Рубрика:
- Роль интеграции науки, образования и производства в системной модернизации общества
- Аннотация:
- В статье проведен анализ роли университета в интеграции образования, науки и бизнеса на примере малых инновационных предприятий (далее – МИП), организованных при университете. В статье рассматривается деятельность МИПов, образованных при университете, объединяющих в себе образование, науку и бизнес и являющихся основным связующим элементом университета с рынком инновационных решений.
- Ключевые слова:
- интеграция, образование, университет, наука, подготовка кадров, бизнес, малые инновационные предприятия
-
Научные исследования современных бизнес-процессов через механизм повышения их эффективности на промышленных объектах на основе аутсорсинга
Статья в сборнике трудов конференцииУниверситет как фактор модернизации России: история и перспективы (к 55-летию ЧГУ им. И.Н. Ульянова)- Авторы:
- Алкарави Хейдер Джи Ваннес, Хусейн Джассим Мохаммед
- Рубрика:
- Роль интеграции науки, образования и производства в системной модернизации общества
- Аннотация:
- Изучение проблем, связанных с динамикой и колебаниями экономической среды, требует постоянного развития проекта, который представляет собой сложное и многогранное явление, способное выявить множество нерешенных проблем, особенно в свете кризисов. Выбор различных бизнес-процессов для привлечения сторонних ресурсов является важной проблемой, от решения которой зависит эффективность развития промышленных предприятий. Они требуют постоянного развития и совершенствования системы организации деятельности предприятия, разработки новых, прогрессивных форм и методов управления, способных снизить и ослабить влияние негативных факторов на показатели его развития. Это особенно актуально для промышленных предприятий. Проблемы низкой конкурентоспособности промышленных предприятий, ограниченности ресурсов для их эффективного функционирования, низкого уровня человеческих ресурсов – все это требует изменений в экономической деятельности с использованием эффективных методов управления, высокой эффективности бизнес-процессов и повышения конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, что должно стать основой для формирования новых моделей хозяйственной деятельности промышленных предприятий. В основе сложной модели лежит выбор оптимальной замены ресурсов, которая обеспечит повышение эффективности производственного процесса промышленного предприятия.
- Ключевые слова:
- управление, конкурентоспособность, бизнес-процессы, предприятие, замена ресурсов
-
Роль стандарта ГОСТ РВ 0015-002-2020 в цифровой трансформации предприятий и организаций – исполнителей ГОЗ в условиях санкционного давления Запада на экономику России
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Можаев Олег Александрович, Богомолов Валерий Анатольевич, Еременко Сергей Петрович
- Рубрика:
- Международная экономика
- Аннотация:
- В статье рассматривается вопрос о внедрении на предприятиях ОПК проекта «ТЦП: «И-П-4D», предназначенного для мониторинга и управления процессами менеджмента всех этапов полного жизненного цикла продукции в обеспечение качества и её конкурентоустойчивости на основе комплексного применения современных информационных технологий в системах менеджмента предприятий и организаций ОПК на платформе отечественной защищенной телекоммуникационной системы.
- Ключевые слова:
- импортозамещение, система менеджмента качества, СМК, полный жизненный цикл продукции, инфотелекоммуникационная инфраструктура, экономическая безопасность страны, государственный оборонный заказ, ГОЗ, верификация предприятий, роботизация процессов менеджмента, применение искусственного интеллекта, цифровая автоматизированная система менеджмента, ЦАСМ
-
Сервис и качество обслуживания – основа конкурентоспособности
Статья в сборнике трудов конференцииДни студенческой науки- Автор:
- Спиридонов Никита Игоревич
- Рубрика:
- Современные технологии в сервисе и туризме
- Аннотация:
- Сервисное обслуживание в любом предприятии должно быть на высшем уровне, так как именно оно делает фирму конкурентоспособной. В статье рассмотрены различные аспекты организации сервисного обслуживания, показана роль сервисного обслуживания в обеспечении конкурентоспособности предприятия. Важно в этом деле и использование информационных технологий.
- Ключевые слова:
- информационные технологии, качество, сервис, конкурентоспособность предприятия, сервисное обслуживание, хозяйственные связи
-
Обратная связь клиентов как основа конкурентоспособности предприятия
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Мезенин Денис Алексеевич, Рачек Светлана Витальевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В научной статье представлены результаты исследования практической роли и места обратной связи клиентов как инструмента, используемого при формировании системы управления конкурентоспособностью предприятия. Актуальность проблематики обусловлена тем, что благодаря обратной связи клиентов возможна оценка качества продукции и сервисного обслуживания, что применяется при их дальнейшем совершенствовании. В работе рассмотрены теоретические аспекты понятия «обратная связь клиентов». Проанализирована роль обратной связи клиентов при формировании системы принятия управленческих решений, которые применяются в рамках управления конкурентоспособности предприятия.
- Ключевые слова:
- общественное мнение, конкурентоспособность предприятия, связь с общественностью, обратная связь клиентов, внешние коммуникации, коммуникационные связи