Ру
Регистрация Вход

Список публикаций по ключевому слову: «удовлетворенность»

  • Удовлетворенность персонала трудом: эмоциональная составляющая

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Грязнов Сергей Александрович
    Рубрика:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Аннотация:
    Основная задача кадровой политики – привлечь профессионалов, квалификация и деловые качества которых позволят компании оставаться конкурентоспособной в своем сегменте рынка. При этом удовлетворенность сотрудников напрямую влияет на множество аспектов деятельности компании, включая производительность труда, качество работы, инновационность, а также на уровень текучести кадров. Статья посвящена вопросам удовлетворенности трудом как особому эмоциональному состоянию персонала.
    Ключевые слова:
    мотивация, организационная культура, управление персоналом, психологический климат, эмоциональные реакции, удовлетворенность трудом, эмоциональный менеджмент
    Перейти 

  • Оценка качества оказания государственных и муниципальных услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации
    Авторы:
    Тимуршина Александра Олеговна, Леонтьева Ирина Анатольевна
    Рубрика:
    Региональный ракурс социально-экономического развития
    Аннотация:
    Статья посвящена вопросу оценки качества государственных и муниципальных услуг, оказываемых МФЦ. Авторы подчеркивают важность оценки качества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых через многофункциональные центры (МФЦ). Описывается разработанная Минэкономразвития России информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг. Описываются методы сбора оценок качества услуг через отзывы граждан в мобильных приложениях, на интернет-порталах и официальных сайтах ведомств. Особое внимание уделяется оценке качества услуг в МФЦ, которая осуществляется по ключевым критериям: скорость обработки заявлений, удовлетворенность пользователей, прозрачность процедур и качество обслуживания.
    Ключевые слова:
    оценка качества, муниципальные услуги, государственные услуги, многофункциональные центры, удовлетворенность граждан
    Перейти 

  • Метрики качества и их влияние на клиентский опыт: перспективы банковского сектора

    Статья в сборнике трудов конференции
    Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации
    Авторы:
    Урусова Ирина Николаевна, Сушко Кирилл Юрьевич
    Рубрика:
    Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
    Аннотация:
    В современной банковской индустрии качество обслуживания клиентов является ключевым фактором успеха и конкурентным преимуществом. Использование метрик качества позволяет банкам измерять и отслеживать уровень удовлетворенности клиентов, а также выявлять области для улучшения. В статье рассматривается влияние метрик качества на клиентский опыт в банковском секторе. Исследуются перспективы внедрения инновационных подходов, включая использование больших данных, искусственного интеллекта и цифровых технологий для более эффективного измерения и управления клиентским опытом. В заключении предлагаются рекомендации для банков по совершенствованию систем метрик качества и повышению удовлетворенности клиентов.
    Ключевые слова:
    искусственный интеллект, цифровые технологии, большие данные, метрики качества, удовлетворенность клиентов
    Перейти 

  • Особенности управления удовлетворенностью трудом персонала

    Статья в сборнике трудов конференции
    Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты
    Авторы:
    Тимченко Леонид Юрьевич, Суржиков Михаил Андреевич
    Рубрика:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Аннотация:
    В настоящее время отмечаются существенные изменения в процессах управления персоналом предприятия. Очевидным является вклад каждого отдельного работника в финансовые результаты всей компании. Поэтому повышается актуальность воздействия предприятия на уровень удовлетворенности его трудом.
    Ключевые слова:
    удовлетворенность трудом персонала, труд персонала, управление трудовыми ресурсами, человеческие ресурсы персонала
    Перейти 

  • Анализ влияния организационной культуры на педагогический состав и учебный процесс

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону
    Авторы:
    Анферова Марина Сергеевна, Топчий Инна Владимировна
    Рубрика:
    Психолого-педагогические аспекты управления в системе образования
    Аннотация:
    В статье рассматривается влияние организационной культуры на педагогический состав и учебный процесс в образовательных учреждениях. Показано, как позитивная организационная культура способствует повышению мотивации и удовлетворенности преподавателей, их профессиональному развитию и эффективной коммуникации внутри коллектива. Анализируется, как культура, ориентированная на высокие стандарты и инновации, улучшает качество образования и формирование здоровой социальной среды среди студентов.
    Ключевые слова:
    культура, мотивация, учебный процесс, коллектив, организационная культура, социальная среда, коммуникация, сотрудники, образовательные учреждения, педагогический состав, удовлетворенность преподавателей
    Перейти 

  • Лин-медицина как инструмент обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности

    Статья в сборнике трудов конференции
    Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах
    Авторы:
    Недвижай Павел Дмитриевич, Недвижай Светлана Викторовна
    Рубрика:
    Актуальные вопросы современных экономических систем
    Аннотация:
    В статье рассмотрены аспекты в области ЛИН-медицины как инструмент обеспечения качества и безопасности медицинской деятельности. Авторы акцентируют внимание на повышении качества медицинской помощи населению через внедрение и использование ЛИН-технологий.
    Ключевые слова:
    проект, здравоохранение, бережливое производство, удовлетворенность, профессиональная сфера, безопасность и качество медицинских услуг, бережливая поликлиника
    Перейти 

  • Взаимосвязь мотивации профессиональной деятельности, удовлетворенности жизнью и трудом работников строительных специальностей

    Глава в книге
    Стратегии устойчивого развития: экономические, юридические и социальные аспекты
    Авторы:
    Король Наталья Валерьевна, Янчук Юлия Александровна
    Рубрика:
    Глава 13
    Аннотация:
    В главе рассмотрены понятие «удовлетворенность трудом», «мотивация профессиональной деятельности», «удовлетворенность жизнью». Представлено исследование взаимосвязи мотивации профессиональной деятельности, жизни и труда у сотрудников строительных организаций (количество респондентов – 100 человек).
    Ключевые слова:
    качество жизни, мотивация профессиональной деятельности, удовлетворенность жизнью, удовлетворенность трудом
    Перейти 

  • Коучинг как актуальный метод развития профессиональной мотивации молодых педагогов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Коучинг и наставничество: теория и практика
    Авторы:
    Степанова Анна Сергеевна, Тихомирова Дарья Алексеевна, Туркенич Даниил Юльевич
    Рубрика:
    Реализованные исследования в области коучинга и наставничества
    Аннотация:
    В статье рассматривается потенциал использования коучинга в повышении мотивации молодых педагогов. Авторы проводят социологическое исследование с применением метода анкетирования, в котором изучают влияние коучинга на мотивацию, саморазвитие и профессиональную удовлетворенность педагогов. Результаты исследования показали, что коучинг может быть эффективным методом для повышения мотивации педагогов.
    Ключевые слова:
    образование, мотивация, саморазвитие, эффективность, самоорганизация, демотивация, педагоги, факторы мотивации, коучинг, профессиональная удовлетворенность
    Перейти 

  • Инновации в управлении: новые подходы к мотивации сотрудников

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Сифурова Иоланта Сергеевна, Белицкий Кирилл Андреевич, Безуглова Маргарита Николаевна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    Статья исследует современные инновационные подходы к мотивации сотрудников, которые трансформируют традиционные методы управления персоналом. Освещая такие темы, как игровая динамика, гибкие графики работы, усиление обратной связи, развитие корпоративной культуры и персонализированные планы карьерного роста, авторы подчеркивают, как эти методы способствуют повышению вовлеченности и продуктивности сотрудников. Особое внимание уделено использованию цифровых инструментов и систем непрерывного обучения, которые помогают адаптироваться к меняющимся требованиям рынка и поддерживают профессиональное развитие персонала.
    Ключевые слова:
    корпоративная культура, обратная связь, мотивация сотрудников, цифровые инструменты, непрерывное обучение, удаленная работа, гибкий график, инновации в управлении, игровая динамика, персонализированное развитие, продуктивность персонала, удовлетворенность работы
    Перейти 

  • Особенности удовлетворенности жизнью мужчин и женщин в пожилом возрасте

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психология сегодня: от теории к практике
    Авторы:
    Кашкарова Елена Григорьевна, Кривцова Наталья Сергеевна
    Рубрика:
    Практическая психология в социальной сфере
    Аннотация:
    Статья посвящена изучению особенностей удовлетворенности жизнью мужчин и женщин в пожилом возрасте. Представленные результаты акцентируют внимание на следующем: диагностика проводилась не только с учетом гендерного аспекта, но и с опорой основного диагноза пожилых людей.
    Ключевые слова:
    пожилой возраст, удовлетворенность жизнью, гендерный аспект
    Перейти 

  • Факторы удовлетворенности браком в молодых семьях

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психология сегодня: от теории к практике
    Авторы:
    Жубрина Яна Михайловна, Васягина Наталия Николаевна
    Рубрика:
    Психология семьи и детско-родительских отношений
    Аннотация:
    В статье представлены теоретические аспекты понятия «удовлетворенность браком» и основные факторы, влияющие на ее уровень у супругов. Целью работы является определение и обоснование факторов удовлетворенности браком в молодых семьях с супружеским стажем от 0 до 5 лет. В результате проведенного эмпирического исследования нами было обнаружено, что факторы удовлетворенности у женщин и мужчин отличаются. Для мужчин главное – удовлетворенность сексуальных потребностей и эстетическая привлекательность супруги, для женщин – добросовестное выполнение роли отца супругом, ощущать себя полновластной хозяйкой в социально-бытовых вопросах семьи, а также сохранение своей внешней привлекательности для супруга и других людей из ближнего окружения.
    Ключевые слова:
    семья, брак, молодая семья, удовлетворенность браком, факторы удовлетворенности браком
    Перейти 

  • Оценка субъективного благополучия магистрантов аграрного вуза: гендерные различия

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-педагогические вопросы образования и воспитания
    Авторы:
    Тумашов Евгений Николаевич, Бочанцева Людмила Ивановна
    Рубрика:
    Реализация в образовательном процессе субъектной позиции обучающихся
    Аннотация:
    Проблема субъективного благополучия в последнее время становится анализом широко круга исследователей, заинтересованных в улучшении качества жизни личности и её удовлетворенности. В статье раскрыто понятие «субъективное благополучие», представлен анализ исследований последних лет по данной проблеме. Скрининговая диагностика «Шкала субъективного благополучия» позволила определить особенности эмоционального состояния, социального поведения и некоторые физические симптомы у студентов-магистрантов аграрного вуза. Установлены незначительные гендерные различия в оценке субъективного благополучия у студенческой молодежи.
    Ключевые слова:
    студенты, гендерные различия, субъективное благополучие, удовлетворенность жизнью
    Перейти 

  • Профессиональное выгорание педагога как фактор развития школьной неуспешности обучающихся

    Статья в сборнике трудов конференции
    Образование, инновации, исследования как ресурс развития сообщества
    Авторы:
    Коробкова Анастасия Александровна, Романова Юлия Владимировна
    Рубрика:
    Педагог – ключевая фигура создания условий развития успешного ребенка
    Аннотация:
    Многочисленные исследования ученых показывают, что профессиональное выгорание является распространенным негативным явлением среди педагогов. Учитель, страдающий от профессионального «выгорания», влияет на развитие личностных качеств и учебной успеваемости своих учеников таким образом, что они проявляют большую тревожность, имеют менее высокие показатели самооценки, школьной мотивации и успеха в учебе.
    Ключевые слова:
    профессиональная эффективность, психологический климат, эмоциональное истощение, профессиональное выгорание, удовлетворенность, школьная неуспешность
    Перейти 

  • Динамика удовлетворенности браком супругов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-психологические проблемы современной семьи: психолого-педагогическая поддержка и наставничество
    Автор:
    Костюченко Елена Васильевна
    Рубрика:
    Семья в современном мире
    Аннотация:
    В статье представлены результаты исследования динамики удовлетворенности браком супругов с разным стажем семейной жизни. В выделенных трех категориях, отражающих длительность семейной жизни, выявлены типы супружеских отношений «благополучные», «неблагополучные» и «конфликтные». Автором определены динамика удовлетворенности супружескими отношениями среди мужчин и женщин с учетом длительности их семейной жизни, различия динамики удовлетворенности браком на разных этапах жизненного цикла семьи.
    Ключевые слова:
    семья, удовлетворенность браком, длительность семейной жизни
    Перейти 

  • Исследование лояльности потребителей на рынке сотовой связи

    Глава в книге
    Право и экономическое развитие: актуальные вопросы
    Автор:
    Белостоцкая Анна Александровна
    Рубрика:
    Глава 11
    Аннотация:
    В главе рассмотрены концептуальные подходы к исследованию лояльности потребителей применительно к рынку сотовой связи. Представлены результаты эмпирического исследования лояльности потребителей на рынке сотовой связи. Автором проанализировано поведение потребителей на основе опыта использования услуг сотовой связи, выявлены факторы, оказывающие влияние на лояльность потребителей методом полуструктурированного интервью.
    Ключевые слова:
    поведение потребителей, удовлетворенность, лояльность потребителей, поведенческая лояльность, воспринимаемая лояльность, качественное исследование
    Перейти 

  • Психологические аспекты, которые во время получения образования мешают формированию личности как профессионала

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогика, психология, общество: от теории к практике
    Авторы:
    Кропачева Диана Дмитриевна, Андрющенко Юлия Владимировна
    Рубрика:
    Общая психология, психология личности, история психологии
    Аннотация:
    Статья рассматривает психологические аспекты, которые могут помешать формированию личности как профессионала в процессе получения образования. Описываются такие сложности, как негативный опыт в процессе обучения, неуверенность в своих силах и неспособность учиться на ошибках. Для подтверждения выдвинутых гипотез было произведено исследование, в котором участвовали 172 студента. Кроме того, в статье представлены способы преодоления психологических препятствий, такие как позитивная обратная связь со стороны преподавателя, осознание своих ошибок и общение с успешными профессионалами, четкое понимание своих целей.
    Ключевые слова:
    образование, мотивация, личностные качества, стресс, профессиональное развитие, формирование личности, цели, уверенность в себе, психологические факторы, неудовлетворенность
    Перейти 

  • Исследование феномена «удовлетворенность браком» в психологической науке

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогика, психология, общество: от теории к практике
    Авторы:
    Жубрина Яна Михайловна, Васягина Наталия Николаевна
    Рубрика:
    Общая психология, психология личности, история психологии
    Аннотация:
    Основное внимание автор акцентирует на обзоре теоретической литературы, посвященной феномену «удовлетворенность браком». В статье представлены различные подходы к определению данного понятия в психологической науке. Значительное внимание уделяется анализу основных факторов, влияющих на уровень удовлетворенности супругов брачно-семейными отношениями, показана важность каждого из них в определенный период семейной жизни.
    Ключевые слова:
    семья, брак, удовлетворенность браком, брачно-семейные отношения, факторы удовлетворенности браком
    Перейти 

  • Диагностика удовлетворенности потребностей в поиске причин профессионального выгорания личности субъекта труда

    Статья в сборнике трудов конференции
    Технопарк универсальных педагогических компетенций
    Автор:
    Белоусов Максим Владимирович
    Рубрика:
    Развитие психолого-педагогического сопровождения в современном образовании
    Аннотация:
    В статье приводятся результаты исследования диагностики потребностей при выборе сферы деятельности субъекта труда, полученные посредством применения новой авторской методики диагностики профессионального выгорания для выбора новой специальности. Обнаружены ключевые потребности субъекта труда в ситуации профессионального кризиса, которые были определены в качестве предикторов ошибочного профессионального самоопределения. Установлено, что представление о возможностях адекватного психологического сопровождения человека в ходе профессионального самоопределения и пересамоопределения, осуществление результативной коррекции планов дальнейшего карьерного развития на основании данных о причинах ошибок при выборе профессии – базируется на выявленных потребностях личности. Показано, что основной запрос трудящегося человека к психологу продиктован потерей мотивации, интереса к текущей профессиональной деятельности.
    Ключевые слова:
    профессиональное самоопределение, клиент, психологическое консультирование, профессиональное выгорание, профессиональный стресс, потребности личности, неудовлетворенность потребностей, субъект труда
    Перейти 

  • Актуальные аспекты оптимизации распределения объектов аренды в аэропорту

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности
    Автор:
    Ферафонтова Мария Владимировна
    Рубрика:
    Менеджмент и его разновидности, диверсификация, маркетинг, ценообразование и логистика
    Аннотация:
    В статье рассматриваются актуальные вопросы оптимизации распределения объектов коммерческой недвижимости в аэропорту, рассмотрена структура распределения коммерческих площадей аренды в аэропорту Домодедово, удовлетворенность пассажиров имеющимися сервисами и их пожелания на будущее, а также выявлены основные проблемы размещения, связанные с опросами пассажиров, выявлен профиль типичного пассажира, проведён анализ доходов аэропорта от сдачи их в аренду, выявлены проблемы, существующие в распределении коммерческих объектов аренды аэропорта
    Ключевые слова:
    неавиационные доходы аэропорта, структура распределения коммерческих площадей аренды в аэропорту, профиль пассажира, удовлетворенность пассажиров имеющимися в аэропорту сервисами, доходы аэропорта от сдачи коммерческих площадей в аренду
    Перейти 

  • Взаимная символизация супругов и удовлетворенность браком в период ранней взрослости

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социокультурные и психологические проблемы современной семьи: актуальные вопросы сопровождения и поддержки
    Авторы:
    Поляков Алексей Михайлович, Волкович Евгения Васильевна
    Рубрика:
    Актуальные вопросы сопровождения и поддержки современной семьи
    Аннотация:
    В статье рассматривается проблема удовлетворенности браком в связи с особенностями взаимной символизации супругов на этапе ранней взрослости. На основании эмпирического исследования 20 супружеских пар с применением авторской методики с использованием приема взаимного создания метафор супругами и их семантической оценки были выделены содержательные и оценочные характеристики символизации. По всем выделенным характеристикам взаимной символизации не было выявлено значимых различий между ответами супругов, что свидетельствует о взаимном характере их отношений друг с другом. Удовлетворенность браком оказалась наиболее тесно связана с оценочным и почти не связана с содержательным компонентами взаимной символизации, свидетельствуя о высокой значимости для супругов эмоционально положительного отношения партнера при сохранении толерантности к содержательным расхождениям в символических образах друг друга.
    Ключевые слова:
    ранняя взрослость, символ, супружеские отношения, удовлетворенность браком
    Перейти 

  • Личностный смысл профессиональной деятельности и удовлетворенность профессией у педагогов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития
    Автор:
    Гирис Александр Михайлович
    Рубрика:
    Формирование системы позитивных межличностных отношений, благоприятного психологического климата и организационной культуры в учреждениях образования
    Аннотация:
    В статье рассмотрен вопрос личностного смысла профессиональной деятельности как феномена смысловой регуляции деятельности педагога. Личностный смысл профессиональной деятельности рассматривается с позиции онтологической характеристики места и роли индивидуального значимого свойства субъекта в процессах реализации трудовой деятельности (Д.А. Леонтьев, К.В. Карпинский). Удовлетворенность профессиональной деятельностью педагога рассматривается как отражение меры реализации ожиданий относительно профессии и раскрытия собственного потенциала.
    Ключевые слова:
    педагогическая деятельность, профессиональная деятельность, смысловая регуляция, личностный смысл, удовлетворенность профессиональной деятельностью
    Перейти 

  • Особенности психологического благополучия личности и коммуникативной социальной компетентности в юношеском возрасте

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы саморазвития личности: психолого-педагогический аспект
    Автор:
    Домрачева Светлана Алексеевна
    Рубрика:
    Факторы риска и благополучия развития личности в современном обществе
    Аннотация:
    В статье рассмотрен феномен психологического благополучия личности в контексте смыслов жизни человека. Проанализировано понятие субъективного благополучия в рамках гедонистического, гуманистического и экзистенциального подходов. Представлены результаты исследования субъективного благополучия и коммуникативной социальной компетентности лиц юношеского возраста, выявлены особенности на начальном и завершающем этапах обучения.
    Ключевые слова:
    личность, саморазвитие, психологическое благополучие, жизненные смыслы, ощущение счастья, удовлетворенность жизнью, коммуникативная социальная компетентность
    Перейти 

  • Исследование степени удовлетворенности выпускников качеством обучения в педагогических классах

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогика, психология, общество: от теории к практике
    Авторы:
    Сергеева Алена Александровна, Ешкина Наталья Ивановна, Лыкова Анастасия Михайловна
    Рубрика:
    Теория и методика обучения и воспитания
    Аннотация:
    В статье проанализированы результаты мониторинга профессиональных траекторий выпускников педагогических классов нескольких субъектов РФ; установлена степень удовлетворенности качеством обучения; выявлены связи между удовлетворенностью качеством обучения и педагогическими технологиями, использованными в образовательном процессе педагогических классов.
    Ключевые слова:
    профессиональное самоопределение, педагогические технологии, профессиональная траектория, педагогический класс, удовлетворенность качеством обучения
    Перейти 

  • Ролевые ожидания и притязания женщин с различной удовлетворенностью браком

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социокультурные и психологические проблемы современной семьи: актуальные вопросы сопровождения и поддержки
    Авторы:
    Клышевич Наталья Юлиановна, Оскина Ольга Алексеевна
    Рубрика:
    Основы семейной медиации
    Аннотация:
    В статье представлены результаты эмпирического исследования ролевых ожиданий и притязаний женщин в браке. Доказано существование статистически значимых различий ролевых ожиданий и притязаний участниц исследования с различным уровнем удовлетворенности браком.
    Ключевые слова:
    брак, супружеские отношения, удовлетворенность браком, ролевые ожидания, ролевые притязания
    Перейти 

  • Анализ степени удовлетворенности обучением студентов старших курсов медицинского университета в условиях дистанционного образования

    Статья в сборнике трудов конференции
    Общество, педагогика, психология: теория и практика
    Автор:
    Букатаева Алмагуль Бекеновна
    Рубрика:
    Проблемы и перспективы дистанционного обучения
    Аннотация:
    Данная статья посвящена исследованию уровня удовлетворенности дистанционным обучением студентов медицинских вузов. При переходе на дистанционное обучение в медицинском образовании осуществлены значительные изменения, требующие объективной оценки. Удовлетворенность учащихся результатами обучения является одним из интегральных показателей его качества. Цель исследования – анализ динамики степени удовлетворенности студентов медицинского вуза качеством образовательного процесса при очной и дистанционной формах обучения. Материалы и методы. Исследование основано на данных Медицинского университета г. Семей (Республика Казахстан). Включены 450 студентов 4–6 курсов всех факультетов. Переход на дистанционный формат обучения был осуществлен в 2020 г., анкетирование проводилось в октябре-декабре 2020 г. Использована оригинальная анкета, включающая 20 вопросов в разделах адекватности технических условий для обучения, методических подходов и уровня готовности преподавательского состава, личностного отношения студентов-медиков к дистанционному образованию и общей оценки удовлетворенности. Результаты. В разделе адекватности технических условий преобладали высокие оценки. В разделе методических подходов и уровня готовности преподавательского состава средний уровень оценки оказался более низким (24,8±0,9 балла из 35, 70,9%). Средний балл раздела личностного отношения составил 14,8±0,5 из 20 возможных (74,0%). Показатель по разделу общей оценки удовлетворенности составил 20,2±0,7 балла из 25 возможных (80,8%). Наиболее частым замечанием оказалось отсутствие клинической практики и возможности отработки практических навыков даже на тренажерах.
    Ключевые слова:
    дистанционное обучение, высшее медицинское образование, удовлетворенность
    Перейти