Список публикаций по ключевому слову: «banking services»
-
Оценка эффективности и качества банковских услуг банковского сектора финансовой системы региона (на примере Краснодарского края)
Статья в сборнике трудов конференции
Право, экономика и управление- Автор:
- Старков Никита Владимирович
- Рубрика:
- Общие вопросы экономических наук
- Аннотация:
- Статье автором проанализированы эффективность и качество предоставления услуг региональными банками Краснодарского края. Проанализированы объемы кредитования физических и юридических лиц, объемы вкладов физических и юридических лиц на счета банков Краснодарского края. Кроме того, автором выявлены наиболее востребованные услуги региональных банков Краснодарского края, а также факторы, непосредственно влияющие на эффективность и качество региональных банковских услуг.
- Ключевые слова:
- эффективность, качество, банк, региональные банки, банковские услуг
-
Классификация и особенности стратегий продвижения банковских услуг
Глава в книге
Культура. Наука. Образование: актуальные вопросы- Авторы:
- Писарева Екатерина Владимировна, Шевченко Елена Игоревна
- Рубрика:
- Глава 2. Наука
- Аннотация:
- Для того, чтобы удержать постоянных клиентов и привлечь потенциальных, коммерческому банку необходимо эффективно выстраивать корпоративную стратегию, которая направлена на изучение потребностей клиентов. В статье описаны основные каналы продвижения услуг коммерческого банка. Авторы приходят к выводу, что в условиях усиливающейся конкуренции кредитные организации отходят от традиционных методов обслуживания клиентов и все чаще прибегают к использованию новых дистанционных каналов продаж.
- Ключевые слова:
- стратегия, маркетинг, коммерческий банк, стратегия банка, продвижение банковских услуг, коммуникационная стратегия