Список публикаций по ключевому слову: «enterprise competitiveness»
-
Обратная связь клиентов как основа конкурентоспособности предприятия
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Мезенин Денис Алексеевич, Рачек Светлана Витальевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В научной статье представлены результаты исследования практической роли и места обратной связи клиентов как инструмента, используемого при формировании системы управления конкурентоспособностью предприятия. Актуальность проблематики обусловлена тем, что благодаря обратной связи клиентов возможна оценка качества продукции и сервисного обслуживания, что применяется при их дальнейшем совершенствовании. В работе рассмотрены теоретические аспекты понятия «обратная связь клиентов». Проанализирована роль обратной связи клиентов при формировании системы принятия управленческих решений, которые применяются в рамках управления конкурентоспособности предприятия.
- Ключевые слова:
- общественное мнение, конкурентоспособность предприятия, связь с общественностью, обратная связь клиентов, внешние коммуникации, коммуникационные связи
-
Концептуальная модель взаимосвязей инновационного развития и конкурентоспособности российских предприятий
Глава в книге
Стратегии устойчивого развития: экономические, юридические и социальные аспекты- Автор:
- Иовлева Ольга Владимировна
- Рубрика:
- Глава 8
- Аннотация:
- В материалах раздела монографии сформирована модель инновационного развития предприятий, согласно которой доказано наличие устойчивых связей между конкурентоспособностью продукции, конкурентоспособностью предприятия (на уровне обеспеченности заказами) и направленностью инновационного развития для изменений в конкурентоспособности продукции. Данный цикл «конкурентоспособность – инновационное развитие – конкурентоспособность» имеет различный характер и уровень значимости связей между отдельными частными параметрами в разных отраслях, но устойчивость воспроизведения всего цикла доказана для всех отраслей российской промышленности.
- Ключевые слова:
- инновационное развитие, конкурентоспособность предприятия, радикальные инновации, конкурентоспособность продукции, технологические инновации, факторы конкурентоспособности, продуктовые инновации, инкрементальные инновации