Ру
Регистрация Вход

Список публикаций по ключевому слову: «услуги»

  • К вопросу цифровизации сервиса потребительских услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Кооперация и предпринимательство: состояние, проблемы и перспективы
    Авторы:
    Карпов Алексей Сергеевич, Ахмедова Альфира Мазитовна
    Рубрика:
    Развитие сервиса на предприятиях потребительской кооперации
    Аннотация:
    В статье описывается опыт разработки информационной системы «Парфюмерный магазин»: анализ предметной области, построение ER-диаграммы; определение сущностей, ключевых полей и связей; создание таблиц, форм, запросов и отчетов. Поднимается проблема и решаются вопросы цифровизации сервиса потребительских услуг. Описываются преимущества и даются рекомендации по использованию разработанной базы данных в сфере услуг.
    Ключевые слова:
    информационная система, база данных, сервис, потребительские услуги
    Перейти 

  • Развитие потребительской кооперации в современной России

    Статья в сборнике трудов конференции
    Кооперация и предпринимательство: состояние, проблемы и перспективы
    Авторы:
    Давлетбаева Роза Михайловна, Кашапова Анна Анатольевна
    Рубрика:
    Развитие сервиса на предприятиях потребительской кооперации
    Аннотация:
    В статье рассматриваются вопросы социальной поддержки жителей сельских поселений. Организация потребительской кооперации в сельской местности является очень значимым аспектом жизни населения. Любой кооператив удовлетворяет экономические и социальные потребности как кооперативного, так и некооперативного электората, проживающего на территории кооперативных потребительских организаций.
    Ключевые слова:
    тенденции, проблемы, услуги, потребительская кооперация, сферы услуг, территории
    Перейти 

  • Особенности менеджмента XXI века

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Грязнов Сергей Александрович
    Рубрика:
    Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
    Аннотация:
    Менеджмент в своем современном виде зародился более ста лет назад, но соответствуют ли его принципы реалиям XXI века? Мир сегодня выглядит по-другому, наша среда изменилась, и то, как должны работать фирмы также меняется. Для того, чтобы выжить в новой реальности, фирмам необходимо пересмотреть способ управления. В статье рассматривается основное отличие менеджмента XX века от менеджмента XXI века.
    Ключевые слова:
    менеджмент, управление, услуги, потребитель, клиентоориентированность, холакратия
    Перейти 

  • Причины организации взаимодействия фирм-рекламодателей с рекламными агентствами

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Ключевская Ирина Сергеевна
    Рубрика:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Аннотация:
    В статье рассмотрены причины организации взаимодействия с рекламными агентствами, подробно рассмотрены факторы, влияющие на выбор агентства, выделены основные критерии, которые учитывает рекламодатель при выборе рекламного агентства.
    Ключевые слова:
    выбор рекламного агентства, рекламные организации, услуги рекламного агентства
    Перейти 

  • COVID-19 и его влияние на инфляцию в России

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление
    Авторы:
    Еременко Вячеслав Петрович, Маркарян Ирина Николаевна
    Рубрика:
    Общие вопросы экономических наук
    Аннотация:
    В статье рассматривается влияние новой коронавирусной инфекции (Covid-19) на инфляцию в России и за рубежом. В основу исследования ложится сравнительный метод, который использует автор в ходе своей работы. Опираясь на мнение экспертов и аналитиков, автор делает выводы о ситуации инфляции в России и мире.
    Ключевые слова:
    экономика, инфляция, Covid-19, деньги, проблемы инфляции, годовая инфляция, товары и услуги
    Перейти 

  • Научный и обывательский взгляд на инфляционные процессы в России

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление
    Авторы:
    Анфилатов Андрей Сергеевич, Грачев Егор Владимирович, Виноградова Ольга Владимировна
    Рубрика:
    Общие вопросы экономических наук
    Аннотация:
    В статье раскрыто понятие инфляции, приведены виды и классификация инфляции. Также рассмотрены причины возьникновения инфляции, проанализированы основные индикаторы инфляции, изучены различные подходы к определению размера инфляции.
    Ключевые слова:
    инфляция, покупательная способность, индекс потребительских цен, цены на товары и услуги, индикаторы инфляции, причины инфляции, инфляционные ожидания
    Перейти 

  • Анализ факторов, оказывающих влияние на создание «Умного города»

    Статья в сборнике трудов конференции
    Цифровая трансформация государственного и муниципального управления
    Автор:
    Егорушкина Татьяна Николаевна
    Рубрика:
    Цифровая трансформация и человеческий капитал
    Аннотация:
    Более половины населения мира проживает в городских центрах, и ожидается, что к 2050 году эта доля возрастет почти до 70 процентов. Современные города приобретают в нынешних условиях совершенно новое значение, становясь «умными городами» под влиянием внедрения новых технологий. В статье проведен анализ факторов, оказывающих влияние на формирование концепции «умный город» и позволяющих оказывать влияние на повышение качества жизни жителей города; на экономическую конкурентоспособность города; на повышение устойчивости развития, включая экологическую составляющую.
    Ключевые слова:
    информационно-коммуникационные технологии, качество жизни, бизнес, социально-экономическое развитие, умный город, урбанизация, городские услуги, городская инфраструктура, горожане, местные органы власти
    Перейти 

  • Объективная необходимость государственной финансовой поддержки здравоохранения в условиях пандемии

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества: теория и практика
    Авторы:
    Султуханов Арсмик Исаевич, Иванников Андрей Александрович
    Рубрика:
    Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
    Аннотация:
    В статье обосновывается роль государства в финансовом обеспечении медицинских услуг, которая приобрела особую значимость в условиях борьбы с пандемией. Представлен ряд экономических задач, решение которых позволит усилить поиск новых источников финансирования отрасли и более эффективных путей использования имеющихся ресурсов. Приведены рекомендации по развитию и применению финансовых инструментов повышения эффективности медицинских услуг в период пандемии и после выхода из нее.
    Ключевые слова:
    государственная поддержка, источники финансирования, медицинские услуги, пандемия
    Перейти 

  • Проблемные вопросы организации электронного правительства в Российской Федерации и возможные пути их преодоления

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Лавицкая Марина Ивановна
    Рубрика:
    Социально-экономические процессы в российском обществе и ближнем зарубежье
    Аннотация:
    Статья посвящена изучению проблемных вопросов организации электронного правительства в РФ и поиску возможных путей их преодоления. Автор пришел к выводу, что ряд проблем могут быть решены или нивелированы путем эволюционного развития, только по прошествии времени, которое потребуется для перехода индивидуального и коллективного общественного сознания в информационную реальность. К таким проблемным вопросам относится улучшение кадрового потенциала и популяризация электронных госуслуг. Последующее совершенствование функционирования электронного правительства затруднено проблемами, возникающими из-за дисбаланса информационного развития между регионами, а также недостаточно эффективным функционированием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и кадровой проблемой, порождающей сложности даже на первоначальном этапе воплощения концепции электронного правительства.
    Ключевые слова:
    информационное общество, органы государственной власти, электронное правительство, электронные госуслуги, органы муниципальной власти
    Перейти 

  • К вопросу о цифровизации социальных услуг как основы для цифровизации сферы социального обслуживания

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Люткене Галина Викторовна
    Рубрика:
    Социально-экономические процессы в российском обществе и ближнем зарубежье
    Аннотация:
    В статье рассматривается цифровизация социальных услуг в условиях цифровой экономики. Автор отмечает универсальность и практическую необходимость цифровых технологий в повседневной практике социального обслуживания в оказании профессиональной помощи и поддержки людям разных возрастных групп.
    Ключевые слова:
    цифровизация, социальные услуги, получатели социальных услуг, социальное обслуживание
    Перейти 

  • Развитие многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: от теории к практике
    Авторы:
    Иванова Оксана Евгеньевна, Князева Виктория Жановна
    Рубрика:
    Общие вопросы экономических наук
    Аннотация:
    Многофункциональные центры, работающие по принципу «одного окна» и значительно повышающие удобство получения населением и организациями государственных и муниципальных услуг, в последнее десятилетие стали неотъемлемой частью современных городов. В статье обоснована важность роли многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг в субъектах РФ, рассмотрена динамика предоставления услуг МФЦ.
    Ключевые слова:
    государственное управление, информационные технологии, многофункциональные центры, государственные и муниципальные услуги, принцип «одного окна», услуги в электронном виде
    Перейти 

  • О некоторых проблемах определения предмета взяточничества

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: актуальные вопросы
    Авторы:
    Курочкина Полина Анатольевна, Тараканов Илья Александрович
    Рубрика:
    Уголовное право и криминология, уголовно-исполнительное право
    Аннотация:
    В статье рассматривается проблема, связанная с определением содержания предмета взяточничества, дается сравнение противоположных мнений правоведов на данную проблему, обосновывается идея расширения предмета взяточничества за счет включения в содержание выгод неимущественного характера, высказывается позиция о необходимости совершенствования действующего законодательства.
    Ключевые слова:
    предмет взяточничества, взятка, имущественные выгоды, услуги нематериального характера, неимущественные права и иные неправомерные преимущества
    Перейти 

  • Некоторые особенности развития технологии «Большие данные» ( Big Data) на рынке образовательных услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогика, психология, общество: актуальные вопросы
    Автор:
    Деева Елена Михайловна
    Рубрика:
    Теория и методика профессионального образования
    Аннотация:
    В статье рассматриваются эволюция подходов к понятию «Большие данные», перспективы, факторы развития и источники получения данных. Большое внимание уделяется выгодам применения технологии больших данных. Обобщаются имеющиеся знания о природе и развитии технологии «Большие данные» на рынке образовательных услуг. Обосновывается мощность инструмента для применения аналитиком. Предлагается разграничение терминов «Deep Date» и «Big Date». Рассматривается проблема Больших данных – затраты на их обработку, в частности дорогостоящее оборудование, расходы на заработную плату квалифицированным специалистам, проблема конфиденциальности и потери информации.
    Ключевые слова:
    образовательные услуги, цифровая экономика, технологии Big Data
    Перейти 

  • Некоторые особенности осуществления информационно-психологической безопасности в цифровой среде на рынке образовательных услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Психологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития
    Автор:
    Деева Елена Михайловна
    Рубрика:
    Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды: технологии, диагностика, практика, экспертиза
    Аннотация:
    В настоящее время «Большие данные» относятся к ключевым экономическим и информационным ресурсам, необходимым для трансформации цифровой экономики и конкурентоспособности образовательных организаций. Анализ научной литературы свидетельствует об отсутствии единого подхода к понятию «Большие данные» на рынке образовательных услуг. Актуально развитие технологии «Большие данные» на рынке образовательных услуг. В статье рассматривается эволюция подходов к понятию «Большие данные», перспективы и факторы развития и источники получения данных. Большое внимание уделяется проблеме создания информационно-психологической безопасности на рынке образовательных услуг.
    Ключевые слова:
    образовательные услуги, цифровая экономика, технологии Big Data, информационно-психологическая безопасность
    Перейти 

  • Развитие дополнительного образования детей в муниципальной системе образования

    Глава в книге
    Теоретические и практические аспекты педагогики
    Автор:
    Шпак Александр Сергеевич
    Рубрика:
    Глава I. Современные тенденции развития образования
    Аннотация:
    Актуализируется проблема обеспечения охвата качественными программами дополнительного образования детей в муниципальной системе образования. На основе полученных результатов предложена модель решения проблем предоставления дополнительного образования детям на примере Владивостокского городского округа.
    Ключевые слова:
    дополнительное образование детей, муниципальная система дополнительного образования, охват детей, программы дополнительного образования, услуги дополнительного образования, модель решения проблем
    Перейти 

  • Адаптация зарубежного опыта коучинга на российских предприятиях

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: актуальные вопросы
    Авторы:
    Зарубин Сергей Дмитриевич, Шугаева Ольга Валентиновна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    В статье рассматривается актуальность коучинга, его понятие, задачи, этапы становления. В рамках статьи авторы рассматривают коучинг как универсальный инструмент качественного управления изменениями. Выявляются проблемы, препятствующие более профессиональному развитию услуг коучинга в российской действительности, а также предлагаются альтернативные варианты для решения обозначенных проблем.
    Ключевые слова:
    тренинг, обучение персонала, коучинг, коуч, коуч-услуги, профессиональный коучинг
    Перейти 

  • Разрешение споров посредством процедуры медиации в субъектах Российской Федерации

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: от теории к практике
    Авторы:
    Никитенко Дмитрий Юрьевич, Кобылинская Светлана Викторовна
    Рубрика:
    Гражданское и семейное право
    Аннотация:
    В данной статье на основе статистических данных проследим за развитием медиации в различных субъектах. Автором рассмотрено, какие были созданы учреждения, проведены мероприятия государством, способствующие модернизации процедуры медиации, а также проведено сравнение, как реализует свою деятельность медиатор в различных регионах Российской Федерации.
    Ключевые слова:
    медиация, медиативные услуги, принципы медиации, деятельность медиатора, субъекты Российской Федерации
    Перейти 

  • Сетевое взаимодействие в рамках «сервисной» концепции деятельности образовательных учреждений (на примере Томской области)

    Научная статья
    Развитие образования № 2 (8)
    Автор:
    Чумакина Ксения Мансуровна
    Рубрика:
    Теоретические и прикладные исследования в образовании
    Аннотация:
    Автор подчеркивает, что происходящие глобальные изменения в обществе, новые направления в социокультурном развитии привели к необходимости внесения изменений в требования к качеству образования на всех уровнях. Отмечается, что новые требования к качеству образования предполагают не только развитие предметных знаний обучающихся, но и развитие метапредметных и личностных компетенций. Образовательные организации оказались в ситуации затруднений при выстраивании образовательного процесса в соответствии с введенными государственными направлениями. Автор приходит к выводу, что в поиске механизмов решения проблемы образовательные учреждения стали объединяться в сетевые группы и сообщества, позволяющие интегрировать ресурсы и возможности для реализации поставленных государством задач. В статье рассмотрена концепция «сервисного государства» принципы сервисной деятельности образовательных учреждений; клиентоориентированность образовательных учреждений; основные положения сетевого взаимодействия образовательных учреждений; проанализированы нормативно-правовые акты, проекты, в которых закреплено сетевое взаимодействие в сфере образования; охарактеризована независимая оценка качества образования; рассмотрены образовательные учреждения, занимающие лидирующие места, по мнению потребителей услуг, на предмет сетевого взаимодействия с учетом ориентации на потребности непосредственных потребителей услуг. В ходе исследования применялись следующие методы: анализ и синтез, сравнение, интервьюирование. Результатом исследования стал проект сетевого взаимодействия с учетом сервисной ориентации Гуманитарного лицея г. Томска и ТГУ.
    Ключевые слова:
    сетевое взаимодействие, образовательные услуги, сервисная концепция, сервисное государство, клиентоориентированность образовательных организаций
    Перейти 

  • Взаимодействие коммерческих банков с организациями реального сектора экономики РФ

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: теория и практика
    Авторы:
    Гуменюк Кирилл Геннадьевич, Гуменюк Валерий Геннадьевич
    Рубрика:
    Экономика предпринимательства
    Аннотация:
    В статье рассматривается обеспеченность регионов РФ банковскими услугами за последние годы, а также взаимодействие коммерческих банков с организациями реального сектора экономики.
    Ключевые слова:
    коммерческий банк, банковские услуги, реальный сектор экономики
    Перейти 

  • Методика оценки эффективности реализации проекта продвижения гостиничного бизнеса в интернете

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: теория и практика
    Автор:
    Кузьмина Алина Юрьевна
    Рубрика:
    Экономика предпринимательства
    Аннотация:
    В связи с быстрыми темпами развития рынка гостиничных услуг и появлением большого количества гостиниц ведение активной рекламной политики стало очень важным элементом для современного гостиничного бизнеса. С течением времени ожидания гостей и многие другие аспекты гостиничной индустрии сильно изменились. Рассмотренная в статье разработка инвестиционно-маркетингового проекта по продвижению позволит получить преимущества перед конкурентами.
    Ключевые слова:
    гостиничные услуги, продвижение, инвестиционный проект, эффективность плана
    Перейти 

  • Налогообложение электронных услуг: нормативное регулирование и аналитические аспекты

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: теория и практика
    Авторы:
    Татаровский Юрий Алексеевич, Шашкина Анна Олеговна
    Рубрика:
    Экономика предпринимательства
    Аннотация:
    В статье раскрываются современные аспекты налогообложения сделок по приобретению электронных услуг, сторонами которых выступают российская и иностранная компании. Представлены проблемные вопросы, касающиеся подтверждения права на получение налогового вычета по НДС. Авторами обозначены аспекты анализа налоговой нагрузки компаний, оказывающих электронные услуги.
    Ключевые слова:
    налоговая нагрузка, экономический анализ, налогообложение, электронные услуги, НДС, иностранные компании
    Перейти 

  • Оффлайн воронка продаж в гостиничном бизнесе как инструмент получения лояльного гостя

    Статья в сборнике статей
    Экономика и управление: современные тенденции № 6
    Автор:
    Аксенова Анастасия Сергеевна
    Рубрика:
    Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
    Аннотация:
    В статье рассматриваются основные термины и понятия, связанные с воронкой продаж, и представлена схема возможных коммуникаций гостиничных предприятий с потребителем. Также в статье поднята проблема работы с новыми гостями и получения лояльного гостя. Автором были выявлены и описаны классические этапы воронки продаж при личном контакте представителя гостиницы с потенциальным гостем.
    Ключевые слова:
    маркетинговые коммуникации, воронка продаж, этапы воронки продаж, воронка продаж оффлайн, лояльный гость, гостиница, гостиничные услуги, бронирование
    Перейти 

  • Анализ рынка фитнес-услуг на примере гг. Чебоксары и Новочебоксарск

    Статья в сборнике трудов конференции
    Проблемы высшего образования и современные тенденции социогуманитарного знания (VIII Арсентьевские чтения)
    Авторы:
    Ростовцева Мария Михайловна, Гасанбекова Диана Александровна
    Рубрика:
    Актуальные проблемы регионоведения (к 100-летию Чувашской автономии)
    Аннотация:
    В последние десятилетия значительно выросло число россиян, увлеченных фитнесом, что привело к заметному развитию фитнес-индустрии. Цель работы – проанализировать рынок фитнес-услуг и выявить тенденции его развития в городах Чебоксары и Новочебоксарск Чувашской Республики. В статье представлен анализ и оценка фитнес-клубов и аналогичных заведений по четырем параметрам. На основании проведенного анализа были выделены районы, лидирующие по рассмотренным показателям.
    Ключевые слова:
    фитнес-услуги, анализ рынка фитнес-услуг, тенденции развития рынка фитнес-услуг
    Перейти 

  • Механизм управления качеством образовательных услуг на основе внедрения инноваций

    Научная статья
    Развитие образования № 4 (6)
    Авторы:
    Басюк Анаит Сейрановна, Антипенко Родион Владимирович
    Рубрика:
    Российская система образования
    Аннотация:
    В статье поднимается вопрос повышения качества образовательных услуг высшего учебного заведения с помощью внедрения инноваций, так как именно качество образования формирует высокий уровень конкурентоспособности вуза, в связи с чем существует необходимость создания механизма управления качеством образовательных услуг. Для создания данного механизма были определены основные субъекты, объекты и функции рыночных отношений в сфере образовательных услуг, а также рассмотрены наиболее оптимальные виды инноваций для учреждений высшего профессионального образования. Цель исследования – определить сущность управления качеством образовательных услуг современного вуза на основе внедрения инноваций. При исследовании применялись методы: теоретические, анализ, сравнение. Результат: разработанная модель позволила выявить наиболее сложные направления развития механизма управления качеством. На основе этого была разработана модель цикла согласования качества образовательных услуг с задачей внедрения инноваций, состоящая из пяти блоков, которая будет способствовать созданию единого комплекса образовательных услуг и целей развития инновационного потенциала. Вывод: учитывая полученные результаты, были обозначены оценочные комбинации показателей эффективности и результативности деятельности вуза для определения направления инновационного развития, которые позволяют охарактеризовать уровень развития вуза и в соответствии с ним внедрить оптимальный вид инноваций, которые будут способствовать успешному развитию высшего учебного заведения.
    Ключевые слова:
    качество образования, инновации, вуз, инновационная деятельность, образовательные услуги, качество
    Перейти 

  • Электронные услуги и сервисы в налоговой системе. Электронное межведомственное взаимодействие

    Статья в сборнике статей
    Экономика и управление: современные тенденции № 5
    Авторы:
    Солодимова Татьяна Юрьевна, Гринева Елена Геннадьевна
    Рубрика:
    Финансы, денежное обращение и кредит, бюджетная и налоговая политика
    Аннотация:
    В статье рассмотрены положительные стороны внедрения электронных услуг и сервисов как для налогоплательщиков, так и для налоговых органов, а также отдельные вопросы новой концепции взаимодействия государственных органов посредством системы межведомственного электронного взаимодействия.
    Ключевые слова:
    сервисы, налогоплательщики, электронные услуги, личный кабинет, система межведомственного электронного взаимодействия
    Перейти