Список публикаций по ключевому слову: «услуги»
-
Проблемные вопросы организации электронного правительства в Российской Федерации и возможные пути их преодоления
Статья в сборнике трудов конференцииСоциально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Лавицкая Марина Ивановна
- Рубрика:
- Социально-экономические процессы в российском обществе и ближнем зарубежье
- Аннотация:
- Статья посвящена изучению проблемных вопросов организации электронного правительства в РФ и поиску возможных путей их преодоления. Автор пришел к выводу, что ряд проблем могут быть решены или нивелированы путем эволюционного развития, только по прошествии времени, которое потребуется для перехода индивидуального и коллективного общественного сознания в информационную реальность. К таким проблемным вопросам относится улучшение кадрового потенциала и популяризация электронных госуслуг. Последующее совершенствование функционирования электронного правительства затруднено проблемами, возникающими из-за дисбаланса информационного развития между регионами, а также недостаточно эффективным функционированием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и кадровой проблемой, порождающей сложности даже на первоначальном этапе воплощения концепции электронного правительства.
- Ключевые слова:
- информационное общество, органы государственной власти, электронное правительство, электронные госуслуги, органы муниципальной власти
-
К вопросу о цифровизации социальных услуг как основы для цифровизации сферы социального обслуживания
Статья в сборнике трудов конференцииСоциально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Люткене Галина Викторовна
- Рубрика:
- Социально-экономические процессы в российском обществе и ближнем зарубежье
- Аннотация:
- В статье рассматривается цифровизация социальных услуг в условиях цифровой экономики. Автор отмечает универсальность и практическую необходимость цифровых технологий в повседневной практике социального обслуживания в оказании профессиональной помощи и поддержки людям разных возрастных групп.
- Ключевые слова:
- цифровизация, социальные услуги, получатели социальных услуг, социальное обслуживание
-
Развитие многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: от теории к практике- Авторы:
- Иванова Оксана Евгеньевна, Князева Виктория Жановна
- Рубрика:
- Общие вопросы экономических наук
- Аннотация:
- Многофункциональные центры, работающие по принципу «одного окна» и значительно повышающие удобство получения населением и организациями государственных и муниципальных услуг, в последнее десятилетие стали неотъемлемой частью современных городов. В статье обоснована важность роли многофункциональных центров по предоставлению государственных и муниципальных услуг в субъектах РФ, рассмотрена динамика предоставления услуг МФЦ.
- Ключевые слова:
- государственное управление, информационные технологии, многофункциональные центры, государственные и муниципальные услуги, принцип «одного окна», услуги в электронном виде
-
О некоторых проблемах определения предмета взяточничества
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: актуальные вопросы- Авторы:
- Курочкина Полина Анатольевна, Тараканов Илья Александрович
- Рубрика:
- Уголовное право и криминология, уголовно-исполнительное право
- Аннотация:
- В статье рассматривается проблема, связанная с определением содержания предмета взяточничества, дается сравнение противоположных мнений правоведов на данную проблему, обосновывается идея расширения предмета взяточничества за счет включения в содержание выгод неимущественного характера, высказывается позиция о необходимости совершенствования действующего законодательства.
- Ключевые слова:
- предмет взяточничества, взятка, имущественные выгоды, услуги нематериального характера, неимущественные права и иные неправомерные преимущества
-
Некоторые особенности развития технологии «Большие данные» ( Big Data) на рынке образовательных услуг
Статья в сборнике трудов конференцииПедагогика, психология, общество: актуальные вопросы- Автор:
- Деева Елена Михайловна
- Рубрика:
- Теория и методика профессионального образования
- Аннотация:
- В статье рассматриваются эволюция подходов к понятию «Большие данные», перспективы, факторы развития и источники получения данных. Большое внимание уделяется выгодам применения технологии больших данных. Обобщаются имеющиеся знания о природе и развитии технологии «Большие данные» на рынке образовательных услуг. Обосновывается мощность инструмента для применения аналитиком. Предлагается разграничение терминов «Deep Date» и «Big Date». Рассматривается проблема Больших данных – затраты на их обработку, в частности дорогостоящее оборудование, расходы на заработную плату квалифицированным специалистам, проблема конфиденциальности и потери информации.
- Ключевые слова:
- образовательные услуги, цифровая экономика, технологии Big Data
-
Некоторые особенности осуществления информационно-психологической безопасности в цифровой среде на рынке образовательных услуг
Статья в сборнике трудов конференцииПсихологически безопасная образовательная среда: проблемы проектирования и перспективы развития- Автор:
- Деева Елена Михайловна
- Рубрика:
- Создание психологически комфортной и безопасной образовательной среды: технологии, диагностика, практика, экспертиза
- Аннотация:
- В настоящее время «Большие данные» относятся к ключевым экономическим и информационным ресурсам, необходимым для трансформации цифровой экономики и конкурентоспособности образовательных организаций. Анализ научной литературы свидетельствует об отсутствии единого подхода к понятию «Большие данные» на рынке образовательных услуг. Актуально развитие технологии «Большие данные» на рынке образовательных услуг. В статье рассматривается эволюция подходов к понятию «Большие данные», перспективы и факторы развития и источники получения данных. Большое внимание уделяется проблеме создания информационно-психологической безопасности на рынке образовательных услуг.
- Ключевые слова:
- образовательные услуги, цифровая экономика, технологии Big Data, информационно-психологическая безопасность
-
Развитие дополнительного образования детей в муниципальной системе образования
Глава в книгеТеоретические и практические аспекты педагогики- Автор:
- Шпак Александр Сергеевич
- Рубрика:
- Глава I. Современные тенденции развития образования
- Аннотация:
- Актуализируется проблема обеспечения охвата качественными программами дополнительного образования детей в муниципальной системе образования. На основе полученных результатов предложена модель решения проблем предоставления дополнительного образования детям на примере Владивостокского городского округа.
- Ключевые слова:
- дополнительное образование детей, муниципальная система дополнительного образования, охват детей, программы дополнительного образования, услуги дополнительного образования, модель решения проблем
-
Адаптация зарубежного опыта коучинга на российских предприятиях
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: актуальные вопросы- Авторы:
- Зарубин Сергей Дмитриевич, Шугаева Ольга Валентиновна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В статье рассматривается актуальность коучинга, его понятие, задачи, этапы становления. В рамках статьи авторы рассматривают коучинг как универсальный инструмент качественного управления изменениями. Выявляются проблемы, препятствующие более профессиональному развитию услуг коучинга в российской действительности, а также предлагаются альтернативные варианты для решения обозначенных проблем.
- Ключевые слова:
- тренинг, обучение персонала, коучинг, коуч, коуч-услуги, профессиональный коучинг
-
Разрешение споров посредством процедуры медиации в субъектах Российской Федерации
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: от теории к практике- Авторы:
- Никитенко Дмитрий Юрьевич, Кобылинская Светлана Викторовна
- Рубрика:
- Гражданское и семейное право
- Аннотация:
- В данной статье на основе статистических данных проследим за развитием медиации в различных субъектах. Автором рассмотрено, какие были созданы учреждения, проведены мероприятия государством, способствующие модернизации процедуры медиации, а также проведено сравнение, как реализует свою деятельность медиатор в различных регионах Российской Федерации.
- Ключевые слова:
- медиация, медиативные услуги, принципы медиации, деятельность медиатора, субъекты Российской Федерации
-
Сетевое взаимодействие в рамках «сервисной» концепции деятельности образовательных учреждений (на примере Томской области)
Научная статьяРазвитие образования № 2 (8)- Автор:
- Чумакина Ксения Мансуровна
- Рубрика:
- Теоретические и прикладные исследования в образовании
- Аннотация:
- Автор подчеркивает, что происходящие глобальные изменения в обществе, новые направления в социокультурном развитии привели к необходимости внесения изменений в требования к качеству образования на всех уровнях. Отмечается, что новые требования к качеству образования предполагают не только развитие предметных знаний обучающихся, но и развитие метапредметных и личностных компетенций. Образовательные организации оказались в ситуации затруднений при выстраивании образовательного процесса в соответствии с введенными государственными направлениями. Автор приходит к выводу, что в поиске механизмов решения проблемы образовательные учреждения стали объединяться в сетевые группы и сообщества, позволяющие интегрировать ресурсы и возможности для реализации поставленных государством задач. В статье рассмотрена концепция «сервисного государства» принципы сервисной деятельности образовательных учреждений; клиентоориентированность образовательных учреждений; основные положения сетевого взаимодействия образовательных учреждений; проанализированы нормативно-правовые акты, проекты, в которых закреплено сетевое взаимодействие в сфере образования; охарактеризована независимая оценка качества образования; рассмотрены образовательные учреждения, занимающие лидирующие места, по мнению потребителей услуг, на предмет сетевого взаимодействия с учетом ориентации на потребности непосредственных потребителей услуг. В ходе исследования применялись следующие методы: анализ и синтез, сравнение, интервьюирование. Результатом исследования стал проект сетевого взаимодействия с учетом сервисной ориентации Гуманитарного лицея г. Томска и ТГУ.
- Ключевые слова:
- сетевое взаимодействие, образовательные услуги, сервисная концепция, сервисное государство, клиентоориентированность образовательных организаций
-
Взаимодействие коммерческих банков с организациями реального сектора экономики РФ
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Гуменюк Кирилл Геннадьевич, Гуменюк Валерий Геннадьевич
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье рассматривается обеспеченность регионов РФ банковскими услугами за последние годы, а также взаимодействие коммерческих банков с организациями реального сектора экономики.
- Ключевые слова:
- коммерческий банк, банковские услуги, реальный сектор экономики
-
Методика оценки эффективности реализации проекта продвижения гостиничного бизнеса в интернете
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Автор:
- Кузьмина Алина Юрьевна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В связи с быстрыми темпами развития рынка гостиничных услуг и появлением большого количества гостиниц ведение активной рекламной политики стало очень важным элементом для современного гостиничного бизнеса. С течением времени ожидания гостей и многие другие аспекты гостиничной индустрии сильно изменились. Рассмотренная в статье разработка инвестиционно-маркетингового проекта по продвижению позволит получить преимущества перед конкурентами.
- Ключевые слова:
- гостиничные услуги, продвижение, инвестиционный проект, эффективность плана
-
Налогообложение электронных услуг: нормативное регулирование и аналитические аспекты
Статья в сборнике трудов конференцииПраво, экономика и управление: теория и практика- Авторы:
- Татаровский Юрий Алексеевич, Шашкина Анна Олеговна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства
- Аннотация:
- В статье раскрываются современные аспекты налогообложения сделок по приобретению электронных услуг, сторонами которых выступают российская и иностранная компании. Представлены проблемные вопросы, касающиеся подтверждения права на получение налогового вычета по НДС. Авторами обозначены аспекты анализа налоговой нагрузки компаний, оказывающих электронные услуги.
- Ключевые слова:
- налоговая нагрузка, экономический анализ, налогообложение, электронные услуги, НДС, иностранные компании
-
Оффлайн воронка продаж в гостиничном бизнесе как инструмент получения лояльного гостя
Статья в сборнике статейЭкономика и управление: современные тенденции № 6- Автор:
- Аксенова Анастасия Сергеевна
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
- Аннотация:
- В статье рассматриваются основные термины и понятия, связанные с воронкой продаж, и представлена схема возможных коммуникаций гостиничных предприятий с потребителем. Также в статье поднята проблема работы с новыми гостями и получения лояльного гостя. Автором были выявлены и описаны классические этапы воронки продаж при личном контакте представителя гостиницы с потенциальным гостем.
- Ключевые слова:
- маркетинговые коммуникации, воронка продаж, этапы воронки продаж, воронка продаж оффлайн, лояльный гость, гостиница, гостиничные услуги, бронирование
-
Анализ рынка фитнес-услуг на примере гг. Чебоксары и Новочебоксарск
Статья в сборнике трудов конференцииПроблемы высшего образования и современные тенденции социогуманитарного знания (VIII Арсентьевские чтения)- Авторы:
- Ростовцева Мария Михайловна, Гасанбекова Диана Александровна
- Рубрика:
- Актуальные проблемы регионоведения (к 100-летию Чувашской автономии)
- Аннотация:
- В последние десятилетия значительно выросло число россиян, увлеченных фитнесом, что привело к заметному развитию фитнес-индустрии. Цель работы – проанализировать рынок фитнес-услуг и выявить тенденции его развития в городах Чебоксары и Новочебоксарск Чувашской Республики. В статье представлен анализ и оценка фитнес-клубов и аналогичных заведений по четырем параметрам. На основании проведенного анализа были выделены районы, лидирующие по рассмотренным показателям.
- Ключевые слова:
- фитнес-услуги, анализ рынка фитнес-услуг, тенденции развития рынка фитнес-услуг
-
Механизм управления качеством образовательных услуг на основе внедрения инноваций
Научная статьяРазвитие образования № 4 (6)- Авторы:
- Басюк Анаит Сейрановна, Антипенко Родион Владимирович
- Рубрика:
- Российская система образования
- Аннотация:
- В статье поднимается вопрос повышения качества образовательных услуг высшего учебного заведения с помощью внедрения инноваций, так как именно качество образования формирует высокий уровень конкурентоспособности вуза, в связи с чем существует необходимость создания механизма управления качеством образовательных услуг. Для создания данного механизма были определены основные субъекты, объекты и функции рыночных отношений в сфере образовательных услуг, а также рассмотрены наиболее оптимальные виды инноваций для учреждений высшего профессионального образования. Цель исследования – определить сущность управления качеством образовательных услуг современного вуза на основе внедрения инноваций. При исследовании применялись методы: теоретические, анализ, сравнение. Результат: разработанная модель позволила выявить наиболее сложные направления развития механизма управления качеством. На основе этого была разработана модель цикла согласования качества образовательных услуг с задачей внедрения инноваций, состоящая из пяти блоков, которая будет способствовать созданию единого комплекса образовательных услуг и целей развития инновационного потенциала. Вывод: учитывая полученные результаты, были обозначены оценочные комбинации показателей эффективности и результативности деятельности вуза для определения направления инновационного развития, которые позволяют охарактеризовать уровень развития вуза и в соответствии с ним внедрить оптимальный вид инноваций, которые будут способствовать успешному развитию высшего учебного заведения.
- Ключевые слова:
- качество образования, инновации, вуз, инновационная деятельность, образовательные услуги, качество
-
Электронные услуги и сервисы в налоговой системе. Электронное межведомственное взаимодействие
Статья в сборнике статейЭкономика и управление: современные тенденции № 5- Авторы:
- Солодимова Татьяна Юрьевна, Гринева Елена Геннадьевна
- Рубрика:
- Финансы, денежное обращение и кредит, бюджетная и налоговая политика
- Аннотация:
- В статье рассмотрены положительные стороны внедрения электронных услуг и сервисов как для налогоплательщиков, так и для налоговых органов, а также отдельные вопросы новой концепции взаимодействия государственных органов посредством системы межведомственного электронного взаимодействия.
- Ключевые слова:
- сервисы, налогоплательщики, электронные услуги, личный кабинет, система межведомственного электронного взаимодействия
-
Конкуренция и конкурентоспособность вузов в мировом образовательном пространстве
Статья в сборнике статейЭкономика и управление: современные тенденции № 4- Автор:
- Лопаткин Павел Евгеньевич
- Рубрика:
- Экономика предпринимательства, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
- Аннотация:
- Автор рассматривает различные точки зрения на содержание понятия конкурентоспособности в сфере высшего образования, исследует негативные аспекты развития конкуренции в образовательной среде. В связи с этим необходимы поиски путей по повышению конкурентоспособности вузов и разработке эффективной маркетинговой политики в продвижении образовательных услуг вуза к потребителям.
- Ключевые слова:
- высшее образование, профессиональная подготовка, конкурентоспособность, образовательная среда, специалисты, инновационные методы, экономика, рынок, конкуренция, образовательные учреждения, услуги
-
Дополнительные платные образовательные услуги как способ формирования конкурентных преимуществ на рынке образовательных услуг
Статья в сборнике трудов конференцииОбразование, инновации, исследования как ресурс развития сообщества- Автор:
- Исакова Виктория Вячеславовна
- Рубрика:
- Использование нестандартных решений для повышения качества, доступности и эффективности образования
- Аннотация:
- В статье рассмотрены основные положения, касающиеся организации и оказания платных образовательных услуг на базе бюджетных учреждений среднего образования. Рассмотрена классификация платных образовательных услуг, а также основные нормативно-правовые акты, регулирующие данную деятельность.
- Ключевые слова:
- дополнительные платные образовательные услуги, конкурентоспособность образовательной организации, оказание платных образовательных услуг
-
Сопутствующие услуги в области аудита налогообложения
Статья в сборнике статейЭкономика и управление: современные тенденции № 3- Автор:
- Герц Валерия Юрьевна
- Рубрика:
- Бухгалтерский учет, анализ, аудит, статистика
- Аннотация:
- В представленной статье исследователем рассматриваются сопутствующие услуги в области аудита налогообложения, виды и общая характеристика предоставляемых услуг.
- Ключевые слова:
- аудит, услуги, налоги, налоговый аудит, налогообложение, сопутствующие услуги
-
Современное состояние мирового рынка медицинских услуг
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Автор:
- Фечина Алена Олеговна
- Рубрика:
- Мировая и региональная экономика
- Аннотация:
- Статья посвящена анализу современного международного рынка медицинских услуг. Основными методами исследования стали анализ основных показателей и выявление тенденций на рынке медицинских услуг. Проанализированы основные сегменты международного рынка в зависимости от способов поставки. Определены объемы каждого из сегментов рынка медицинских услуг.
- Ключевые слова:
- человеческий капитал, сегментирование рынка, медицинские услуги, мировой рынок, тенденции рынка
-
Предоставление государственных и муниципальных услуг через многофункциональные центры: правовые аспекты
Статья в сборнике трудов конференцииСоциально-экономическое развитие России- Автор:
- Мамаева Татьяна Петровна
- Рубрика:
- Роль государства в обеспечении социально-экономического развития страны
- Аннотация:
- В статье рассматриваются вопросы правового регулирования деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, через которые осуществляется взаимодействие исполнительных органов власти различных уровней с гражданами и организациями.
- Ключевые слова:
- муниципальные услуги, административная реформа, государственные услуги, многофункциональные центры, принцип одного окна, межведомственное информационное взаимодействие
-
Современное состояние организаций сферы культуры в Российской Федерации
Статья в сборнике трудов конференцииСоциально-экономическое развитие России- Автор:
- Благова Ирина Юрьевна
- Рубрика:
- Социально-экономические процессы современного российского общества
- Аннотация:
- В статье проведен анализ современного состояния динамики развития библиотечной, музейной, театральной отраслей, обоснована взаимосвязь падения доходов населения и снижения объемов потребления платных услуг в сфере культуры.
- Ключевые слова:
- музей, театр, библиотека, платные услуги, сфера культуры
-
Роль информационных технологий в деятельности организаций сервиса
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Гиматов Айдар Фаилевич, Краснов Виктор Владимирович, Федякова Юлия Алексеевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В данной статье рассмотрена степень влияния современных информационных технологий на сервис и его развитие. Проанализировано и показано, что использование информационных технологий является необходимой частью работы любой сервисной организации, они играют большую роль при работе сервисной организации с клиентами посредством использования компьютерных технологий, сети Интернет, современных социальных сетей и т. д., также они помогают при работе предприятия сферы сервиса с продвижением товаров или услуг на рынок с помощью распространения информации в сети. Всестороннее внедрение и использование новейших информационных технологий в организацию сферы сервиса является необходимым условием повышения конкурентоспособности любой сервисной организации.
- Ключевые слова:
- информационные технологии, конкуренция, сфера услуг, услуги, сервис, информатизация сервиса
-
Управление предприятием малого бизнеса в сфере сервиса
Статья в сборнике трудов конференцииАктуальные вопросы права, экономики и управления- Авторы:
- Баландина Регина Фяритовна, Мичко Полина Владимировна, Сабельникова Светлана Сергеевна
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Аннотация:
- В настоящее время сервис – одно из наиболее динамично развивающихся направлений в мировой экономике, которое выступает важным фактором социально-культурного развития, способствует повышению уровня и качества жизни населения. Данная отрасль является третьей по объемам доходов в мировой экономике.
- Ключевые слова:
- конкурентные преимущества, предпринимательство, услуги, потребитель