Ру
Регистрация Вход

Список публикаций по ключевому слову: «сервис»

  • Интеграция профессионального английского в обучение ресторанному сервису (на примере урока «Table setting and glassware» / «Сервировка стола и подбор бокалов»)

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-педагогические вопросы образования и воспитания
    Авторы:
    Зайцева Елена Анатольевна, Миронова Елена Алексеевна
    Рубрика:
    Филология в системе образования
    Аннотация:
    В статье проводится анализ методической разработки интегрированного урока, в котором профессиональный английский язык выступает не просто как отдельная дисциплина, а как важный инструмент освоения специальности. В основе разработки – материал урока 6 «Service» («Обслуживание») из учебника Н.И. Щербаковой «Английский язык для специалистов сферы общественного питания = English for Cooking and Catering». На примере темы «Сервировка стола и подбор бокалов» показано, как взаимосвязь языковых и профессиональных задач способствует формированию компетенций будущего специалиста, способного работать в международной среде.
    Ключевые слова:
    рефлексия, профессиональная лексика, формирующее оценивание, индустрия гостеприимства, интеграция образования, обучение в сотрудничестве, профессиональный английский язык, ресторанный сервис, Всероссийское чемпионатное движение по профессиональному мастерству «Профессионалы»
    Перейти 

  • Цифровизация налоговой сферы

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Авторы:
    Симикова Ирина Павловна, Канидова София Андреевна, Шкарапут Анастасия Романовна
    Рубрика:
    Социальные процессы в контексте глобализации
    Аннотация:
    В статье рассматривается проблема процесса цифровизации налоговой сферы как ключевого тренда, направленного на повышение эффективности налогового администрирования. Проанализированы предпосылки и основные этапы цифровой трансформации, в частности, внедрение проектов «Налог-3» и системы ЕНС-ЕНП в России. Выявлены значимые преимущества цифровизации и одновременно рассмотрены сопутствующие проблемы. Сделан вывод о необходимости дальнейшего сбалансированного развития цифровых технологий при условии обеспечения кибербезопасности и подготовки квалифицированных специалистов. В заключении представлены планируемые нововведения, включая развитие электронного взаимодействия.
    Ключевые слова:
    цифровизация, налоговая система, кибербезопасность, налоговое администрирование, электронный документооборот, электронные сервисы, квалифицированная электронная подпись (КЭП)
    Перейти 

  • Будущее российского страхования в цифровой экосистеме

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономический ландшафт региона: человек и цифровая трансформация
    Автор:
    Илиндеева Марина Валерьяновна
    Рубрика:
    Финансовые технологии (FinTech) и трансформация банковско-страхового сектора
    Аннотация:
    Статья посвящена вопросу развития экосистемных сервисов в российском страховании как ответу на вызовы низкой проникновенности рынка, устаревших бизнес-моделей и изменения потребительских ожиданий. Анализируются проблемы традиционных изолированных продуктов, драйверы перехода к экосистемам и барьеры их внедрения. Рассматриваются пути решения проблем – разработка регуляторных рамок, модернизация IT, прозрачность данных – и перспективы, включая гиперперсонализацию, агрострахование с IoT и включение бизнеса в страховые экосистемы.
    Ключевые слова:
    цифровая трансформация, клиентоориентированность, финтех, коллаборация, экосистемные сервисы
    Перейти 

  • Интеграция современных технологий искусственного интеллекта в деятельность транспортно-логистического сектора

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономический ландшафт региона: человек и цифровая трансформация
    Автор:
    Русакова Кристина Владимировна
    Рубрика:
    Цифровое управление логистическими потоками
    Аннотация:
    Статья посвящена вопросу роли искусственного интеллекта в современной практике транспортно-логистического комплекса. Приведены примеры практического использования методов искусственного интеллекта при оптимизации путей перемещения грузов, прогнозировании покупательского спроса, управлении складскими ресурсами, предупреждении технических сбоев и других решений. Выделены основные цели, преимущества внедрения ИИ-технологий, подчеркнута важность искусственного интеллекта для долгосрочного устойчивого развития отраслей транспорта и логистики.
    Ключевые слова:
    искусственный интеллект, большие данные, управление запасами, аналитика, транспортно-логистическая отрасль, прогнозирование спроса, клиентский сервис, оптимизация маршрутов, беспилотные транспортные средства, предиктивное обслуживание
    Перейти 

  • Проектирование модуля информационной системы как фактор повышения качества сервисных услуг предприятия

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: теория и практика
    Авторы:
    Красовская Людмила Владимировна, Кукарцева Светлана Владиславовна, Журавлев Михаил Владиславович, Низамеева Алена Владимировна
    Рубрика:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Аннотация:
    В статье рассматривается проектирование модуля информационной системы для обработки заказа покупателя с использованием методологий IDEF0, IDEF3 и DFD. Показано, что формализация бизнес-процессов позволяет повысить качество сервисных услуг предприятия, улучшить прозрачность операций, ускорить обработку заказов и минимизировать ошибки. На основе анализа функциональной структуры процесса (контекстная диаграмма и декомпозиция A0) демонстрируется, как разработанный модуль оптимизирует взаимодействие с клиентами, стандартизирует выполнение операций и способствует цифровой трансформации предприятия.
    Ключевые слова:
    информационная система, проектирование, цифровая трансформация, IDEF0, DFD, моделирование процессов, качество сервисных услуг, заказ покупателя
    Перейти 

  • К проблеме использования цифровых медицинских сервисов пациентами пожилого возраста

    Статья в сборнике трудов конференции
    Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты
    Авторы:
    Гедугова Диана Руслановна, Щербакова Ирина Викторовна
    Рубрика:
    Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
    Аннотация:
    В статье рассматриваются актуальные проблемы и барьеры, связанные с использованием цифровых медицинских сервисов пациентами пожилого возраста. В условиях активной цифровизации здравоохранения особое внимание уделяется факторам, ограничивающим доступность и эффективность этих технологий для старшего поколения. На основе обзора текущей ситуации и существующих исследований формулируются рекомендации по адаптации цифровых медицинских решений под нужды пожилых пользователей, включая упрощение дизайна, обучение, вовлечение родственников и интеграцию с традиционными формами медицинской помощи. Статья подчеркивает необходимость создания инклюзивной цифровой среды в здравоохранении для обеспечения равного доступа к качественной медицинской помощи всем возрастным группам.
    Ключевые слова:
    цифровизация здравоохранения, цифровые медицинские сервисы, проблемы пожилых людей, взаимодействие россиян с медицинскими организациями
    Перейти 

  • Конкурентоспособность специалиста гостиничного сервиса на рынке труда

    Статья в сборнике трудов конференции
    Современные тренды управления, экономики и предпринимательства: от теории к практике
    Авторы:
    Борзикова Дарья Евгеньевна, Шлюгина Наталья Викторовна, Кузнецова Надежда Ильинична
    Рубрика:
    Роль человеческого капитала в сфере управления, экономики и предпринимательства
    Аннотация:
    В статье рассматривается уровень профессиональных навыков, знаний и компетенций, необходимых для эффективного выполнения обязанностей в сфере гостеприимства, основные аспекты, определяющие конкурентоспособность специалистов гостиничного сервиса, и оценку их влияния на успех в карьере. Проанализированы стандарты образования и профессиональной подготовки специалистов в области гостиничного сервиса.
    Ключевые слова:
    гостиничный сервис, конкурентоспособность, рынок труда, сервисная деятельность
    Перейти 

  • Организация и управление логистическим сервисом на примере ТОО «СДЭК»: направления совершенствования

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности
    Авторы:
    Лилимберг Светлана Ивановна, Ахметжанов Даниал Ерболович, Бахтин Андрей Витальевич
    Рубрика:
    Менеджмент и его разновидности, диверсификация, маркетинг, ценообразование и логистика
    Аннотация:
    Статья посвящена исследованию организации и управления логистическим сервисом ТОО «СДЭК» как способа повышения конкурентоспособности предприятия в современных экономических условиях. На основе систематизации особенностей логистического сервиса почтово-курьерского предприятия авторы предлагают практические рекомендации по совершенствованию его управления, направленные на повышение эффективности и удовлетворенности клиентов.
    Ключевые слова:
    транспортная логистика, складская логистика, логистический сервис, логистическая компания, курьерская доставка
    Перейти 

  • Использование искусственного интеллекта в деятельности педагога

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-педагогические вопросы образования и воспитания
    Автор:
    Мелешкина Евгения Владимировна
    Рубрика:
    Тенденции развития цифрового образования
    Аннотация:
    В статье рассматривается вопрос применения искусственного интеллекта (ИИ) в образовании для повышения эффективности работы педагогов. Описываются практические сценарии использования ИИ в подготовке уроков, индивидуализации обучения, оценивании, поддержке инклюзии и аналитике успеваемости. Приводится перечень доступных ИИ-сервисов и программ, включая бесплатные варианты, а также обсуждаются основные риски и способы их минимизации. Статья призвана помочь преподавателям в освоении и внедрении ИИ-инструментов в свою практику.
    Ключевые слова:
    образование, педагог, инклюзия, искусственный интеллект, оценивание, подготовка уроков, аналитика успеваемости, ИИ-сервисы, внедрение ИИ в образование
    Перейти 

  • Разработка модели сервисных услуг по повышению эффективности работы кейтеринговых компаний

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: теория и практика
    Авторы:
    Любецкая Танзиля Рафаиловна, Арасланова Елизавета Андреевна, Токарева Татьяна Юрьевна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    Статья посвящена вопросу разработки модели сервисных услуг для повышения эффективности работы кейтеринговых компаний и для предприятий ресторанного бизнеса, предоставляющих услуги организации питания внестационарного предприятия.
    Ключевые слова:
    эффективность работы, сервис, кейтеринг, сервисные услуги
    Перейти 

  • Ключевые инструменты устойчивого развития бурового сервиса

    Глава в книге
    Стратегии устойчивого развития: экономические, юридические и социальные аспекты
    Авторы:
    Балаба Владимир Иванович, Гречищева Наталья Юрьевна, Заворотный Виталий Леонидович
    Рубрика:
    Глава 11
    Аннотация:
    Целью исследования является анализ способов повышения эффективности строительства скважин на условиях аутсорсинга. Наиболее востребованной бизнес-моделью организации строительства скважин является раздельный сервис. В отличие от генерального подряда и интегрированного управления проектами он предполагает более детальное разделение производственного процесса на бизнес-процессы, выполняемые специализированными организациями. В качестве приоритетных выделены три ключевых элемента устойчивого развития бурового сервиса: конкурсный отбор исполнителей, применение сквозной системы менеджмента качества и оценка соответствия. Установлено, что условием обеспечения качества законченных строительством скважин является квалификация технологических процессов как специальных. В общем случае качество скважин можно представить как совокупность характеристик их функциональности, надежности, безопасности и ресурсоемкости. Обеспечить качество скважин можно путем применения системы менеджмента качества. Ретроспективный анализ бурового супервайзинга как элемента системы управления качеством показал, что следующим этапом его развития является аналитический буровой супервайзинг.
    Ключевые слова:
    организация строительства скважин, буровой сервис, качество скважин, буровой супервайзинг
    Перейти 

  • Теория и методика обучения и воспитания в Армавирском техникуме технологии и сервиса

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогика, психология, общество: от теории к практике
    Авторы:
    Такмазян Виталий Петрович, Такмазян Ольга Сергеевна, Литвинова Анастасия Витальевна
    Рубрика:
    Теория и методика обучения и воспитания
    Аннотация:
    Статья посвящена анализу теорий и методик обучения и воспитания, применяемых в Армавирском техникуме технологии и сервиса. Рассматриваются как традиционные, проверенные временем подходы, так и современные методики, соответствующие современным требованиям к подготовке специалистов среднего звена. Особое внимание уделено сравнительному анализу эффективности разных подходов и определению оптимального сочетания элементов традиционного и инновационного обучения. Приводятся конкретные примеры и выводы относительно целесообразности применения тех или иных методик, что обеспечит дальнейшее улучшение качества образовательного процесса в техникуме.
    Ключевые слова:
    профессионализм, инновационные методики, профессиональная компетенция, коммуникация, методики воспитания, традиционные подходы, теории обучения, Армавирский техникум технологии и сервиса, репродуктивный подход, проблемно-поисковые задания, качественные показатели образования
    Перейти 

  • Использование искусственного интеллекта в образовательном процессе

    Тезисы доклада на конференцию
    Психолого-педагогические исследования – Тульскому региону
    Авторы:
    Елькина Анастасия Михайловна, Романова Елена Владимировна
    Рубрика:
    Искусственный интеллект в образовании: возможности и риски.
    Аннотация:
    Искусственный интеллект является эффективным инструментом как для современного педагога, так и для обучающегося. Он позволяет ускорить подготовку педагога к уроку и позволяет повысить эффективность обучения через создание качественного текстового и визуального контента. Для обучающихся нейросети также являются крайне эффективным инструментом в обучении, но злоупотребление ИИ-сервисами может привести к проблемам с развитие критического мышления, так как вместо того, чтобы мыслить самостоятельно, учащиеся будут активно использовать нейросети.
    Ключевые слова:
    образовательный процесс, педагог, учащиеся, искусственный интеллект, нейросети, нейросервисы
    Перейти 

  • Влияние искусственного интеллекта на систему ведомственного образования как нового инструмента цифрового развития образовательных отношений

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Улендеева Наталия Ивановна
    Рубрика:
    Современные тенденции развития мирового сообщества
    Аннотация:
    В статье раскрываются возможности искусственного интеллекта при организации персонализированного обучения, подбирающие интеллектуальные обучающие программы для развития индивидуальных достижений школьников и студентов, при формировании автоматизированных аналитических данных о рисках ошибок и проявлениях неправильных действий при выполнении самостоятельных заданий, при реализации удаленного цифрового доступа для различных категорий обучающихся.
    Ключевые слова:
    образование, искусственный интеллект, уголовно-исполнительная система, цифровые сервисы
    Перейти 

  • Анализ приоритетных сервисов бронирования в РФ в 2022–2024 гг.

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Авторы:
    Синюк Татьяна Юрьевна, Рогальская Юлия Владимировна, Дятлов Александр Дмитриевич
    Рубрика:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Аннотация:
    В статье проведён анализ статистических данных числа выездных туристических поездок граждан РФ в зарубежные страны, представлены сервисы бронирования и отображено их развитее и конкурентоспособность, произведён анализ мнений туристов, которые пользуются данными сервисами при планировании отдыха. На основе проанализированных данных были представлены способы автоматизации управления гостиничным бизнесом.
    Ключевые слова:
    софт, туристическая индустрия, туристические услуги, сервисы бронирования, проблематика онлайн-бронирования, доля бронирования, локальный сервер, облачное хранилище
    Перейти 

  • Цифровая трансформация бизнес-процессов в сервисной деятельности: выгоды и проблемы

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Авторы:
    Павлова Алена Станиславовна, Хорева Любовь Викторовна
    Рубрика:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Аннотация:
    В статье показано место цифровизации сферы сервиса на современном этапе; несмотря на массовое проникновение цифровых гаджетов в повседневную жизнь и в потребительские практики, на неизбежность этого процесса, все активнее формируется феномен «цифрового разочарования». При этом важность личного контакта производителя и потребителя услуг возрастает на фоне тенденции подобного «разочарования». На основе анализа открытиях данных о деятельности отдельных сервисных компаний представлены и систематизированы ключевые проблемы, вызванные внедрением цифровых технологий в бизнес-процессы предприятий сферы услуг. Приводятся примеры и решения, которые используют сервисные компании для минимизации возникающих «цифровых» проблем.
    Ключевые слова:
    сфера услуг, бизнес-процессы, цифровизация, сервис, цифровая трансформация, потребительские практики
    Перейти 

  • Развитие гражданско-патриотических качеств школьников в процессе взаимодействия с волонтерами-курсантами ведомственных вузов ФСИН России

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Улендеева Наталия Ивановна
    Рубрика:
    Патриотическое воспитание молодежи в современном обществе
    Аннотация:
    В статье обосновывается роль волонтерской деятельности курсантов ведомственного вуза уголовно-исполнительной системы в организации систематических патриотических мероприятий со школьниками, направленных на формирование и развитие гражданской позиции обучающихся школ и колледжей, демонстрацию нравственно-патриотических качеств личности при участии в социальных мероприятиях.
    Ключевые слова:
    управление, уголовно-исполнительная система, цифровая трансформация, цифровые сервисы
    Перейти 

  • Современные технологии цифровизации управления образовательными системами

    Статья в сборнике трудов конференции
    Молодежная наука в современном мире
    Автор:
    Клечковская Екатерина Владимировна
    Рубрика:
    Современные векторы развития образования
    Аннотация:
    Цифровизация образовательных процессов является ключевым фактором в повышении эффективности управления образовательными учреждениями. В современной системе образования цифровые технологии играют важную роль в оптимизации административных задач, улучшении взаимодействия между всеми участниками образовательного процесса и повышении качества образовательных услуг. Внедрение таких технологий, как облачные сервисы, искусственный интеллект и системы управления обучением, трансформирует подходы к управлению образовательными организациями, позволяя более эффективно распределять ресурсы и контролировать процессы.
    Ключевые слова:
    информационные технологии, управление, образовательные организации, искусственный интеллект, цифровизация, облачные сервисы, системы управления обучением
    Перейти 

  • Вопросы организации деятельности уголовно-исполнительной системы: цифровая трансформация и новые подходы к управлению

    Статья в сборнике трудов конференции
    Цифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения
    Автор:
    Улендеева Наталия Ивановна
    Рубрика:
    Опыт использования современных информационно-коммуникационных технологий
    Аннотация:
    В статье изучаются возможности цифровых сервисов и инструментов при организации управленческих процессов в современный период развития общества, а также деятельности ведомственных структур, в которые входят подразделения уголовно-исполнительной системы.
    Ключевые слова:
    управление, уголовно-исполнительная система, цифровая трансформация, цифровые сервисы
    Перейти 

  • Влияние цифровых технологий на мотивацию к занятиям физической культурой и спортом студентов вузов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Цифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения
    Авторы:
    Соловьева Анастасия Денисовна, Ковалева Татьяна Владимировна
    Рубрика:
    Актуальные проблемы современного образования в условиях цифровой трансформации общества
    Аннотация:
    В работе рассматривается актуальная тема влияния тенденции современных цифровых технологий на мотивацию студентов вузов. Целью исследования является комплексное определение и аналитическая оценка влияния современных технологий на формирование мотивации студентов к занятиям спортивными дисциплинами. Работа направлена на широкое обсуждение развития цифровой культуры и, какое она оказывает действие на желание молодого поколения заниматься физической деятельностью. Авторами подчеркнута важность изучения популярных онлайн-техник для повышения мотивации у обучающихся высших профессиональных образовательных учреждений. В заключении статьи фокусируется внимание на действиях студентов, которые могут носит положительный и отрицательный характер по отношению к личной физической активности.
    Ключевые слова:
    фитнес-технологии, малоподвижный образ жизни, формирование мотивации, онлайн-сервисы, цифровизация спорта, умные часы, спортивный дух, мотивация студентов вузов
    Перейти 

  • Методы принятия управленческих решений на предприятиях сферы сервиса

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Борзикова Дарья Евгеньевна, Шлюгина Наталья Викторовна, Суетин Илья Николаевич
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    В статье рассматриваются основные методы принятия управленческих решений на предприятиях сферы сервиса, которые помогут руководителям оптимизировать процессы и повысить конкурентоспособность бизнеса.
    Ключевые слова:
    сфера услуг, сервисная деятельность, методы принятия управленческих решений
    Перейти 

  • Оптимизация бизнес-процессов компьютерного сервиса ООО «ИНДЕКС АЙКЬЮ.РУ»

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Коробко Азар Богданович, Минина Евгения Александровна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    В статье рассматриваются различные этапы работы компьютерного сервиса с использованием созданных диаграмм. Проведен подробный анализ времени выполнения процессов. В результате исследования предлагаются изменения, которые могут значительно увеличить общую эффективность работы сервиса. Основное внимание уделяется оптимизации процессов и улучшению клиентского опыта.
    Ключевые слова:
    бизнес-процессы, диаграммы, компьютерный сервис
    Перейти 

  • Оптимизация бизнес-процессов компьютерного сервиса ООО «Педант.ру»

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Литвинов Владислав Андреевич, Минина Евгения Александровна
    Рубрика:
    Трудовое и предпринимательское право
    Аннотация:
    В статье рассматриваются различные этапы работы компьютерного сервиса с использованием созданных диаграмм. Проведен подробный анализ времени выполнения процессов. В результате исследования предлагаются изменения, которые могут значительно увеличить общую эффективность работы сервиса. Основное внимание уделяется оптимизации процессов и улучшению клиентского опыта.
    Ключевые слова:
    бизнес-процессы, диаграммы, компьютерный сервис
    Перейти 

  • Стандарты и показатели качества сервисных функций таможенных органов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Тарасова Наталья Юрьевна, Калашникова Анастасия Сергеевна
    Рубрика:
    Правоохранительная деятельность
    Аннотация:
    В статье рассмотрены стандарты и показатели качества сервисных функций таможенных органов в контексте современной тенденции сервисизации государственного управления. Определена сущность понятия «сервисная функция таможенных органов».
    Ключевые слова:
    показатели качества, стандарты качества, клиентоцентричность, сервисные функции таможенных органов, сервисная таможня, качество таможенных услуг, таможенный сервис
    Перейти 

  • Использование онлайн-сервисов для создания лент времени при обучении технологии в школе

    Статья в сборнике трудов конференции
    Технопарк универсальных педагогических компетенций
    Автор:
    Дейнека Александра Ильинична
    Рубрика:
    Теория и методика обучения и воспитания
    Аннотация:
    Современное образование требует от учителей использования инновационных подходов и технологий для более эффективного обучения. Одним из таких методов является использование онлайн-сервисов для создания лент времени. Эти инструменты позволяют визуализировать хронологию событий, процессов и явлений, что значительно упрощает усвоение материала. В статье рассмотрено, как использование лент времени может обогатить процесс обучения технологии в школе, а также представим несколько популярных онлайн-сервисов, которые могут быть полезны в этом контексте.
    Ключевые слова:
    образование, инновационные технологии, визуализация, критическое мышление, мультимедиа, технологические процессы, онлайн-сервисы, ленты времени, упорядочение информации, история технологий, влияние технологий на общество, Tiki-Toki, Timeline JS, Preceden, Sutori, интерактивные элементы, обучение технологии
    Перейти