Ру
Регистрация Вход

Список публикаций по ключевому слову: «сервис»

  • Роль онлайн-сервисов для создания интерактивных квестов и викторин в формировании мотивации у студентов, изучающих иностранный язык

    Статья в сборнике трудов конференции
    Педагогика, психология, общество: от теории к практике
    Авторы:
    Крепкогорская Евгения Всеволодовна, Ситдикова Гульназ Ринатовна
    Рубрика:
    Теория и методика обучения и воспитания
    Аннотация:
    В статье поднимается вопрос повышения мотивации студентов с помощью использования на занятии интерактивных квестов и викторин. В ходе исследования изучены онлайн-ресурсы для создания квестов и викторин. Проанализированы достоинства и недостатки данных сервисов. В результате использования различных онлайн-викторин установлено повышение интереса к изучению иностранного языка.
    Ключевые слова:
    мотивация, информационные технологии, онлайн-сервисы, викторины, квесты
    Перейти 

  • Использование искусственного интеллекта для повышения эффективности бизнеса

    Статья в сборнике трудов конференции
    Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах
    Автор:
    Иглинская Инна Геннадьевна
    Рубрика:
    Информационные технологии в управлении бизнесом
    Аннотация:
    В статье рассматривается роль искусственного интеллекта (ИИ) в повышении эффективности бизнес-процессов. В условиях стремительного технологического прогресса компании сталкиваются с необходимостью адаптации к новым реалиям, и ИИ становится ключевым инструментом для достижения конкурентных преимуществ. Анализируются основные области применения ИИ, включая автоматизацию рутинных задач, улучшение клиентского сервиса, прогнозирование потребительского поведения и оптимизацию управления ресурсами. Особое внимание уделяется примерам успешного внедрения ИИ в различных отраслях, таких как финансы, розничная торговля и производство. Также обсуждаются вызовы и риски, связанные с интеграцией ИИ в бизнес, включая вопросы этики и защиты данных. Статья подчеркивает важность стратегического подхода к внедрению технологий ИИ, а также необходимость подготовки кадров для работы с новыми инструментами. В заключение сделаны выводы о перспективах использования ИИ для повышения общей эффективности и устойчив
    Ключевые слова:
    прогнозирование, подготовка кадров, конкурентные преимущества, машинное обучение, цифровая трансформация, анализ данных, автоматизация процессов, Искусственный интеллект (ИИ), защита данных, эффективность бизнеса, инновации в бизнесе, оптимизация ресурсов, клиентский сервис, этика ИИ, стратегическое внедрение

  • Стратегические основы повышения эффективности деятельности корпорации в условиях трансформации внешней и внутренней среды: внедрение цифровых сервисов на примере ОАО «РЖД»

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы экономики, права и социологии
    Авторы:
    Пашинин Владислав Александрович, Рачек Светлана Витальевна
    Рубрика:
    Основные аспекты экономической теории, теории экономических процессов, экономической истории.
    Аннотация:
    Статья рассматривает стратегические основы повышения экономической эффективности деятельности корпорации в условиях трансформации внешней и внутренней среды. На примере ОАО «Российские железные дороги» (ОАО «РЖД») проводится анализ текущих изменений и выявляются ключевые вызовы, стоящие перед компанией. Внешняя и внутренняя среда корпорации проанализированы посредством SWOT-анализа, что позволило выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы. Основное внимание уделено необходимости внедрения цифровых сервисов как важного инструмента повышения эффективности. Подчеркивается значимость комплексного подхода, включающего как количественные, так и качественные показатели, для объективной оценки результатов цифровизации и определения дальнейших шагов по её совершенствованию.
    Ключевые слова:
    цифровизация, повышение эффективности, цифровые сервисы, ОАО «РЖД», автоматизация производственных процессов, трансформация внешней среды, трансформация внутренней среды
    Перейти 

  • Сервисные апартаменты

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Авторы:
    Щеглов Евгений Вячеславович, Куколев Андрей Витальевич
    Рубрика:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Аннотация:
    Статья подготовлена для широкого круга читателей, не выступающих профессиональными инвесторами в недвижимость, но рассматривающие для себя различные варианты инвестирования. Авторами описаны ключевые особенности нового сегмента рынка недвижимости в РФ – это сервисные апартаменты. Материал статьи подготовлен на основании анализа открытых источников по продаже сервисных апартаментов, интервьюирования брокеров по продажам и предоставленных материалов. Приведена информация о том, какие удобства для инвесторов существуют при вложении средств в сервисные апартаменты. Какая роль у компании-оператора в комплексе и чем она занимается. На какие условия при покупке следует обратить внимание, какие риски могут возникнуть и как подойти к анализу локации инвестору. Какие расходы потребуется понести инвестору помимо покупки объекта недвижимости. Статья подготовлена авторами с целью сделать сегмент рынка сервисных апартаментов более понятным для широкого круга инвесторов.
    Ключевые слова:
    инвестиции, недвижимость, оператор, сервисные апартаменты, управление недвижимостью, апарт-комплекс, пассивный доход
    Перейти 

  • Развитие гражданской активности и социальной ответственности у молодежи

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Грязнов Сергей Александрович
    Рубрика:
    Социально-экономические процессы в обществе
    Аннотация:
    Гражданское образование и социальная ответственность – это больше, чем просто теоретические концепции, они подразумевают активное участие в жизни общества и понимание широких общественных проблем, которые формируют повседневную жизнь. Вузы играют важную роль в формировании этих ценностей. Одна из их целей состоит в том, чтобы подготовить молодых людей к тому, чтобы они стали активными гражданами, а также воспитать чувство долга, как в локальном, так и в широком понимании. Статья освещает роль вузов в воспитании молодежи, в частности, приводятся виды деятельности, направленные на формирование гражданских и патриотических качеств.
    Ключевые слова:
    гражданская активность, молодежь, социальная ответственность, сервисное обучение, социально-активное взаимодействие
    Перейти 

  • Экосистемный подход к развитию экономики предложения: отраслевой аспект

    Глава в книге
    Принципы построения новой экосистемы: экономические, юридические и социальные аспекты
    Автор:
    Медведева Надежда Васильевна
    Рубрика:
    Глава 9
    Аннотация:
    В главе исследуются вопросы развития экономики предложения на основе экосистемного подхода в контексте отраслевого развития. Выявлены причины инициирования модели национальной экономики предложения как наилучшей модели развития экономики в условиях новой экономической реальности. Затронуты вопросы теории предложения, рассмотрены сущность и опыт применения модели экономики предложения. Определены различия классической модели экономики предложения и формируемой модели национальной экономики предложения. Систематизированы условия контура новой модели экономики предложения, соответствующие технологическим и экономическим трансформациям в стране. Акцентировано внимание на отраслевом конструкте модели экономики предложения в промышленности. Предложены апробированные и доказавшие свою эффективность механизмы цифровых платформ и экосистем. Дана характеристика платформенной экосистемы промышленности с подбором цифровых сервисов, соответствующих задачам развития производства как основы экономики предложения.
    Ключевые слова:
    цифровые сервисы, цифровое доверие, экономика предложения, рост производства, платформенная экосистема промышленности, государственная информационная система промышленности
    Перейти 

  • Стратегии цифрового маркетинга

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Грязнов Сергей Александрович
    Рубрика:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Аннотация:
    Нефтесервисные компании производят оборудование для бурения скважин, занимаются обслуживанием трубопроводов и резервуарных парков, разработкой IT-решений для нефтегазовой отрасли, также с их помощью осуществляется разведка и добыча, проводится геологический анализ и многое другое. Статья посвящена вопросам использования цифровых маркетинговых стратегий для развития нефтесервисного бизнеса, основанного на углеводородах и проведения ребрендинга компаний в будущем.
    Ключевые слова:
    цифровизация, нефтегазовая отрасль, бизнес-модель нефти и газа, углеводородная продукция, маркетинг нефтесервисных компаний, нефтесервисное обслуживание
    Перейти 

  • Мобильные приложения как инструмент управления бизнесом

    Статья в сборнике трудов конференции
    Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах
    Авторы:
    Мармаров Саркис Христофорович, Волкова Инна Геннадьевна
    Рубрика:
    Информационные технологии в управлении бизнесом
    Аннотация:
    В статье рассматриваются возможности использования мобильных приложений для управления бизнесом. Приводятся ключевые преимущества мобильных технологий, такие как доступность, улучшение коммуникаций, автоматизация процессов, аналитика и контроль, а также улучшение клиентского сервиса. Описываются примеры применения мобильных приложений в различных отраслях, включая розничную торговлю, управление проектами, финансовый сектор и здравоохранение.
    Ключевые слова:
    конкурентоспособность, мобильность, управление проектами, здравоохранение, коммуникации, мобильные приложения, розничная торговля, доступность, аналитика, автоматизация процессов, финансовый сектор, управление бизнесом, оптимизация процессов, клиентский сервис
    Перейти 

  • Проблемные аспекты применения информационных технологий в арбитражном процессе

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные проблемы деятельности правоохранительных органов Российской Федерации
    Автор:
    Китаева Алина Владимировна
    Рубрика:
    Актуальные вопросы юриспруденции
    Аннотация:
    В современном обществе, на сегодняшний день, все активнее стали использоваться информационные технологии, которые существенно облегчают жизнь участникам правосудия, но и, с другой стороны, вызывают сложности в практической деятельности, поэтому в статье рассматриваются проблемы использования этих технологий в арбитражном процессе. Автор выдвигает предложения, носящие рекомендательный характер, в целях улучшения безопасности и эффективности применения информационных технологий в указанной сфере.
    Ключевые слова:
    информационные технологии, система, арбитражное судопроизводство, электронные сервисы
    Перейти 

  • Использование возможностей цифровых сервисов для организации совместной и индивидуальной образовательной деятельности обучающихся

    Статья в сборнике трудов конференции
    Цифровизация в системе образования: передовой опыт и практика внедрения
    Автор:
    Улендеева Наталия Ивановна
    Рубрика:
    Цифровые образовательные ресурсы
    Аннотация:
    В статье изучаются возможности применения современных цифровых образовательных ресурсов и цифровых сервисов для повышения эффективности, и качества образовательного процесса. Обосновывается положение о том, что использование цифровых сервисов в образовании всецело меняет смысловые ориентиры получения знаниевого содержания учебного материала и условий для получения практических навыков, так как позволяют персонифицировать учебный материал.
    Ключевые слова:
    образовательный процесс, совместная образовательная деятельность, цифровые образовательные ресурсы, цифровые сервисы, индивидуальная образовательная деятельность
    Перейти 

  • Совершенствование обслуживания потребителей как фактор повышения конкурентоспособности предприятия

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Фадеева Виктория Константиновна, Рябова Марина Анатольевна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    В статье рассматривается важность совершенствования обслуживания потребителей для повышения конкурентоспособности предприятия. Приводятся основные меры, необходимые для улучшения обслуживания, включая обучение персонала, использование современных технологий и постоянное развитие. В результате акцентируется важность внимания к обслуживанию потребителей как одного из ключевых факторов успешной работы предприятия на рынке.
    Ключевые слова:
    конкурентоспособность, качество, услуги, потребитель, сервис, обслуживание
    Перейти 

  • Формирование конкурентной стратегии развития предприятия сервиса

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Пятанина Анастасия Валерьевна, Щеглова Алёна Евгеньевна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    Статья представляет исследование и рекомендации по формированию уникальной конкурентной стратегии для предприятий в сфере сервиса. В современной экономике предприятиям сервисного сектора приходится функционировать в условиях высокой конкуренции и постоянно меняющихся требований потребителей. В работе рассматриваются вопросы, связанные с формированием уникальной концепции. Основное внимание уделяется исследованию внешних и внутренних факторов, которые влияют на выбор стратегического направления компании, а также вопросы, связанные с конкурентным преимуществом.
    Ключевые слова:
    конкурентные преимущества, предприятие сервиса, конкурентная стратегия
    Перейти 

  • Мониторинг персонала как фактор повышения качества предоставляемых услуг в гостиничном сервисе

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Асланян Кристина Владимировна, Щеглова Алёна Евгеньевна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    Персонал является ключевым элементом, который обеспечивает качество и эффективность деятельности организации. Актуальной задачей в гостиничном сервисе является задача мониторинга персонала как фактора повышения качества предоставляемых услуг.
    Ключевые слова:
    гостиничный сервис, качество услуг, мониторинг персонала
    Перейти 

  • Использование информационных систем и порталов в государственном управлении: проблемы и пути их решения

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Долгин Михаил Эдуардович, Немыкин Алексей Викторович
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    В настоящее время цифровизация и связанные с нею информационно-коммуникационные технологии – большое достижение цивилизации. На этом фоне цифровизация государственного управления имеет особое значение. Во многих случаях технологических прорывов последние совершаются при значительной роли государственного регулирования и мерах государственной поддержки инновационных отраслей экономики. Порталы и информационные системы, созданные органами власти, такие как единый портал госуслуги и ГИС жилищно-коммунального хозяйства, являются основными и наиболее видимыми результатами цифровизации государственного управления в нашей стране. Однако появление все большего количества таких систем и порталов чревато трудностями в работе государственных служащих и жизни простых пользователей, если не принять меры, направленные на повышение доступности в использовании систем и порталов, и интеграцию порталов друг с другом. Результатом исследования стало формирование рекомендаций по структурированию процесса внедрения государственных систем и порталов.
    Ключевые слова:
    государственное управление, информационная система, мессенджеры, сервисы, цифровизация, экосистема, портал, Госуслуги, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, операционные системы, коммерческие интернет-ресурсы, цифровая гильотина
    Перейти 

  • Лицензирование и сертификация сервисной деятельности

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Булгакова Юлия Сергеевна, Курносенкова Дарья Олеговна, Суетин Илья Николаевич
    Рубрика:
    Трудовое и предпринимательское право
    Аннотация:
    В статье рассматриваются вопросы лицензирования и сертификации в сфере сервисной деятельности в Российской Федерации. В работе подчеркивается необходимость лицензирования определенных видов деятельности, а также приведены различия между обязательной и добровольной сертификацией.
    Ключевые слова:
    документы, государственная власть, права потребителей, лицензирование, сервисная деятельность
    Перейти 

  • Управление качеством сервиса: правовые аспекты

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Жаринова Екатерина Михайловна, Суетин Илья Николаевич
    Рубрика:
    Трудовое и предпринимательское право
    Аннотация:
    В статье рассматривается управление качеством сервиса с точки зрения правовых аспектов. Идет анализ законодательства о защите прав потребителей, стандартов и нормативов качества, договорных отношений и судебной практики в данной сфере. Особое внимание уделяется необходимости соблюдения правовых норм для обеспечения качества сервиса и защиты прав потребителей. Статья будет полезна специалистам в области управления качеством сервиса, юристам, работающим с вопросами защиты прав потребителей, а также всем, кто интересуется данной темой.
    Ключевые слова:
    судебная практика, сервис, договорные отношения, защита прав потребителей, управление качеством, правовые аспекты, стандарты качества
    Перейти 

  • Региональное регулирование сервисной деятельности и сферы услуг

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы права, экономики и управления
    Авторы:
    Борзикова Дарья Евгеньевна, Шлюгина Наталья Викторовна, Суетин Илья Николаевич
    Рубрика:
    Трудовое и предпринимательское право
    Аннотация:
    В статье рассматривается регулирование сервисной деятельности на региональном уровне, его механизмы, проблемы и вызовы. В работе описана роль региональных органов в регулировании сервисной деятельности.
    Ключевые слова:
    услуги, закон, сферы услуг, региональное регулирование, сервисная деятельность
    Перейти 

  • Предпосылки внедрения модели цифрового взаимодействия работника и работодателя в HR-функцию кадрового администрирования

    Статья в сборнике трудов конференции
    Право, экономика и управление: актуальные вопросы
    Авторы:
    Пашинин Владислав Александрович, Рачек Светлана Витальевна
    Рубрика:
    Менеджмент и маркетинг
    Аннотация:
    Современный этап мирового экономического и социального развития обусловлен немаловажными процессами текущих изменений, среди которых одну из определяющих мест занимает процесс цифровизации, безусловно являющийся новым трендом мирового общественного развития. Выбранная тематика настоящей статьи имеет существенную актуальность и обосновывается этот тезис несколькими факторами. Возможность компаний следовать трендам цифровизации и в первоочередном порядке внедрять в свои процессы цифровые сервисы позволяет современному бизнесу поддерживать тренд позитивной динамики в своем развитии. В рамках статьи представлен обзор процессов цифровизации в системе управления персоналом, определены предпосылки внедрения новой цифровой модели взаимодействия. Результаты исследования могут быть применены в сфере деятельности крупнейших отечественных компаний.
    Ключевые слова:
    персонал, цифровизация, цифровые сервисы, электронный кадровый документооборот, кадровое администрирование, социальное казначейство
    Перейти 

  • Современная цифровая образовательная среда как необходимое условие для модернизации образования в условиях развития цифровой экономики

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-педагогические вопросы образования и воспитания
    Авторы:
    Улендеева Наталия Ивановна, Макарова Елена Леонидовна
    Рубрика:
    Тенденции развития цифрового образования
    Аннотация:
    В статье проанализированы основные направления для применения возможностей современной цифровой образовательной среды для создания эффективных условий организации образовательного процесса и для формирования образовательных результатов; для формирования цифровой компетентности участников образовательных отношений и для развития междисциплинарных связей; для формирования способностей обучающихся к инновационной деятельности.
    Ключевые слова:
    образовательный процесс, цифровые компетенции, цифровая образовательная среда, образовательные сервисы
    Перейти 

  • Анализ современных требований к формированию цифровых компетенций преподавателей вузов

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-педагогические вопросы образования и воспитания
    Авторы:
    Улендеева Наталия Ивановна, Макарова Елена Леонидовна
    Рубрика:
    Содержание и технологии профессионального образования
    Аннотация:
    В статье проанализированы содержательные компоненты и уровни развития цифровых компетенций профессорско-преподавательского состава образовательных организаций высшего образования, а также сформулирован вывод о том, что в современных условиях трансформации образования необходимы кроме умений и навыков использования цифровых сервисов и ресурсов, также сформированные поведенческие компетенции, позволяющие технологически эффективно применять цифровые сервисы.
    Ключевые слова:
    цифровые ресурсы, цифровые компетенции, преподаватели, цифровые сервисы, образовательные организации высшего образования
    Перейти 

  • Разработка автоматизированной системы анализа поисковых показателей

    Глава в книге
    Векторы социально-экономического развития России: современные вызовы и возможности
    Автор:
    Сальникова Наталия Анатольевна
    Рубрика:
    Глава 5
    Аннотация:
    Привлечение клиентов через Интернет – важная составляющая современного бизнеса. Продвижение сайтов – эффективный способ привлечь клиентов, однако не простой, и требующий значительных временных затрат и опыта. Разрабатываемая система предназначена для уменьшения временных и финансовых затрат на сбор и анализ информации, необходимой для поискового продвижения. Повышение эффективности достигается путем более полного анализа данных, а удешевление – путем экономии на комиссии систем автоматизированного продвижения. Продвижение сайтов через поисковые системы – очень эффективный метод привлечь внимание к услуге или товарам. Это маркетинговый ход, благодаря которому интернет-проект станет приносить прибыль и его посещаемость вырастет в разы.
    Ключевые слова:
    интерфейс, маркетинг, анализ больших данных, домен, автоматизированные системы, интеллектуальные системы, сервисы продвижения Web-ресурса, поисковые системы, технологии поискового продвижения, теги страниц, ссылка, алгоритмы поиска
    Перейти 

  • Рефлексия как ключевой компонент сервисного обучения

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-педагогические вопросы образования и воспитания
    Авторы:
    Грязнов Сергей Александрович, Кузнецов Михаил Иванович, Николаева Ирина Валерьевна
    Рубрика:
    Содержание и технологии профессионального образования
    Аннотация:
    Среди множества элементов, которые можно считать критериями, определяющими качество сервисного обучения, научная литература отдельно выделяет рефлексию. Целью статьи является анализ связи рефлексии с определенными переменными, опосредующими учебную деятельность студентов, а также их удовлетворенности полученными знаниями. В частности, авторы уделяют внимание анализу того, какими характеристиками должен обладать этот рефлексивный процесс.
    Ключевые слова:
    студенты, гражданская активность, сообщество, преподаватели, сервисное обучение, обучение служением, рефлексивное мышление
    Перейти 

  • Правовые механизмы создания и защиты имиджа сервиса

    Статья в сборнике трудов конференции
    Современные тренды управления, экономики и предпринимательства: от теории к практике
    Авторы:
    Косых Ольга Ивановна, Суетин Илья Николаевич
    Рубрика:
    Правовые аспекты управления, экономики и предпринимательства
    Аннотация:
    В статье рассматриваются правовые механизмы создания и защиты имиджа сервисной деятельности. Акцентируется внимание на следующем: в каких случаях осуществляется правовая защита имиджа, а также особенности и варианты совершенствования данного вопроса в законодательстве.
    Ключевые слова:
    организация, имидж, сервис, закон, право, механизмы, репутация
    Перейти 

  • Управление персоналом в гостиничном сервисе: проблемы правового регулирования

    Статья в сборнике трудов конференции
    Современные тренды управления, экономики и предпринимательства: от теории к практике
    Авторы:
    Рожнова Кристина Владимировна, Суетин Илья Николаевич
    Рубрика:
    Правовые аспекты управления, экономики и предпринимательства
    Аннотация:
    Эффективность деятельности предприятия в сфере гостиничного сервиса зависит от качества работы сотрудников. В статье рассмотрены нормативно-правовые аспекты сферы гостиничного сервиса, стандарты и регламенты предприятий индустрии гостеприимства в области кадровой политики, представлены основы в сфере разработки стандартов по управлению персоналом гостиничного предприятия.
    Ключевые слова:
    гостиничный сервис, управление персоналом, корпоративные стандарты, нормативно-правовые аспекты сферы гостиничного сервиса
    Перейти 

  • Правовые аспекты коммуникационных технологий предприятий сервиса

    Статья в сборнике трудов конференции
    Современные тренды управления, экономики и предпринимательства: от теории к практике
    Авторы:
    Катаева Екатерина Владиславовна, Суетин Илья Николаевич
    Рубрика:
    Правовые аспекты управления, экономики и предпринимательства
    Аннотация:
    В научной статье рассматриваются правовые аспекты, связанные с использованием коммуникационных технологий предприятиями сервиса. В современном информационном обществе, где коммуникация играет ключевую роль в деятельности сервисного предприятия, важно понимать и соблюдать соответствующие правовые нормы.
    Ключевые слова:
    коммуникация, коммуникационные технологии, правовые аспекты, сервисные организации
    Перейти