Список публикаций по ключевому слову: «доверие клиента»
-
Анализ отношения потребителей к рекламе банковских услуг
Статья в сборнике трудов конференции
Регионы России в меняющемся мире: преемственность приоритетов и новые возможности- Авторы:
- Плешков Константин Владимирович, Леонтьева Ирина Анатольевна
- Рубрика:
- Развитие региональных финансов в современных реалиях
- Аннотация:
- Усиление конкурентной борьбы на рынке банковских услуг определяет усиление рекламного давления на потребителя. Потенциальные потребители оценивают привлекательность банковских услуг на основе рекламных обращений. В этих условиях возникает потребность в оценке значимости рекламных кампаний банков в привлечении потребителей. В статье представлены результаты проведенного исследования, в ходе которого была дана оценка уровня доверия населения Чувашской Республики к рекламе банковских услуг. Было установлено, что более половины респондентов с недоверием относятся к рекламе банков.
- Ключевые слова:
- рекламная деятельность банка, доверие клиента, недобросовестная реклама