Ру
Регистрация Вход

Список публикаций по ключевому слову: «цифровые решения»

  • Совершенствование системы привлечения и удержания клиентов (на примере ООО «БизнесМатика»)

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономические процессы современного общества
    Автор:
    Файзиев Ильнур Ильдарович
    Рубрика:
    Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
    Аннотация:
    В статье исследуются проблемы и перспективы совершенствования системы привлечения и удержания клиентов в корпоративном сегменте на примере деятельности ООО «БизнесМатика». Обосновывается необходимость комплексного подхода к клиентскому сервису и маркетинговым коммуникациям с учетом особенностей B2B-взаимодействия. Проведён анализ текущих проблем в клиентской стратегии предприятия, на основании которого предложена программа мероприятий, включающая бонусные программы, тестирование цифровых продуктов, работу с интерфейсами и визуальной айдентикой бренда. Особое внимание уделяется экономической оценке эффективности внедряемых мер: рассчитаны показатели возврата инвестиций и срок окупаемости в различных сценариях. Представлены практические рекомендации по распределению бюджетов и выстраиванию устойчивых связей с клиентами. Полученные результаты подтверждают целесообразность интеграции разработанных мероприятий в стратегию компании с целью повышения лояльности потребителей и увеличения доходной базы.
    Ключевые слова:
    оценка эффективности, CRM-системы, программа лояльности, привлечение клиентов, цифровые решения, удержание клиентов, B2B-маркетинг, клиентская стратегия, брендбук, ООО «БизнесМатика»
    Перейти 

  • Анализ инвестиционной активности IT-сферы Красноярского края 2023–2024 годы

    Статья в сборнике трудов конференции
    Социально-экономический ландшафт региона: инвестиции роста
    Авторы:
    Маркелова Ольга Владимировна, Карелина Екатерина Руслановна, Перовская Руслана Игоревна
    Рубрика:
    Государственные инвестиции
    Аннотация:
    В статье приведен анализ активности инвесторов Красноярского края в IT- сфере за 2023–2024 гг., выявлены особенности региональной инвестиционной политики в сравнении с общероссийской. Обоснован дальнейший вектор инвестирования IT-сферы края.
    Ключевые слова:
    инвестиции, программное обеспечение, цифровизация, IT-сфера, инвесторы, цифровые решения, аппаратное обеспечение
    Перейти