Список публикаций по ключевому слову: «улучшение качества обслуживания»
-
Роль KPI в оптимизации логистических бизнес-процессов
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономический ландшафт региона: инвестиции роста- Автор:
- Ермак Екатерина Сергеевна
- Рубрика:
- Социально-экономическое развитие регионов
- Аннотация:
- В статье анализируется значение KPI как инструмент для мониторинга производительности, выявления проблем, улучшения качества обслуживания и оптимизации затрат. Приведены примеры наиболее распространенных KPI в логистике, такие как общее время доставки, уровень точности выполнения заказов и процент возвратов. Внедрение системы KPI в логистические процессы – это не просто подход для оценки работы, но и стратегический инструмент для достижения бизнес-целей компании. Правильный выбор и применение KPI позволяет компаниям не только оптимизировать текущие процессы, но и прогнозировать изменения на рынке, что дает возможность адаптироваться к новым условиям. Рассмотрены примеры успешного применения КРІ в различных логистических операциях. Работа будет полезна специалистам в области логистики, а также менеджерам, стремящимся оптимизировать свои бизнес-процессы и достичь поставленных целей.
- Ключевые слова:
- стратегическое развитие, анализ данных, оптимизация процессов, улучшение качества обслуживания, управление цепочками постав