Список публикаций по ключевому слову: «востребованность услуг»
-
Деятельность Дома культуры «Ровесник» МАУК «ЦКС г. Чебоксары» в оценках посетителей: социологический анализ
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Авторы:
- Блиняева Ксения Геннадьевна, Андреев Геннадий Иванович
- Рубрика:
- Социально-экономические процессы в обществе
- Аннотация:
- В статье представлен социологический анализ деятельности Дома культуры «Ровесник» МАУК «ЦКС г. Чебоксары», основанный на результатах опроса 163 посетителей и участников творческих коллективов. Рассмотрены основные направления работы учреждения: организация культурно-массовых мероприятий, поддержка художественной самодеятельности, образовательная и методическая деятельность, взаимодействие с ветеранами и участие в социальных акциях. Особое внимание уделено оценке востребованности и качества предоставляемых услуг, включая эффективность информационных каналов, организованность мероприятий, комфортность условий, профессионализм сотрудников и техническое оснащение. Результаты исследования показывают высокий уровень удовлетворённости посетителей по большинству параметров, а также максимальную лояльность аудитории – все опрошенные готовы рекомендовать учреждение друзьям и знакомым. Выявлены зоны роста, связанные с расширением форматов для молодёжи и совершенствованием информационной политики.
- Ключевые слова:
- патриотическое воспитание, культурно-досуговая деятельность, социологический анализ, качество услуг, культурная деятельность, востребованность услуг, дом культуры, удовлетворённость населения, социология коммуникаций, молодёжная аудитория
-
Развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров
Статья в сборнике трудов конференции
Инновационные подходы к управлению в экономических, технических и правовых системах- Авторы:
- Иванова Оксана Евгеньевна, Джинчарадзе Лали Зурабовна
- Рубрика:
- Актуальные вопросы современных экономических систем
- Аннотация:
- В статье обоснована цель создания и ключевые задачи, стоящие перед многофункциональными центрами (МФЦ), рассмотрены факторы, оказывающие влияние на развитие системы предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, наиболее востребованные услуги МФЦ, а также негативные явления и системные проблем. Делается вывод о необходимости решения выявленных проблем и формировании новых управленческих подходов, учитывающих интересы, как получателей услуг, так и их поставщиков.
- Ключевые слова:
- многофункциональные центры, государственные и муниципальные услуги, востребованность услуг, предоставление услуг