Влияние процесса управления персоналом на качество услуг
Статья в сборнике трудов конференции
- Опубликовано в:
- VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием «Актуальные вопросы права, экономики и управления»
- Автор:
- Патрикеева Я. В. 1
- Научный руководитель:
- Щеглова А. Е.1
- Рубрика:
- Менеджмент и маркетинг
- Страницы:
- 56-58
- Получена: 16.04.2024
- Рейтинг:
- Статья просмотрена:
- 647 раз
- Размещено в:
- РИНЦ
- ГОСТ
Для цитирования:
Патрикеева Я. В. Влияние процесса управления персоналом на качество услуг: сборник трудов конференции. // Актуальные вопросы права, экономики и управления : VI Всероссийская научно-практическая конференция студентов, аспирантов и молодых ученых с международным участием (Ульяновск, Apr 26, 2024) / editorial board: Т. А. Макарова [etc.] – Чебоксары: «Лару-тăру» («Среда») издательство çурчě, 2024. – pp. 56-58. – ISBN 978-5-907830-29-5.
Аннотаци
В статье рассматривается взаимосвязь качества услуг и процесса осуществления кадрового менеджмента. В работе выделены подходы к управлению и их влияние на уровень качества предоставляемых услуг, проанализированы такие аспекты, как развитие сотрудников, мотивация, корпоративная культура, обратная связь и контроль.
Список литературы
- 1. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. – 224 с. – EDN UUHIHH
- 2. Мишура Л.Г. Методы оценки эффективности управления персоналом в розничной торговле / Л.Г. Мишура, Е.А. Шкарина // Экономика и экологический менеджмент. – 2020. – №1. – DOI 10.17586/2310-1172-2020-13-1-132-140. – EDN LCOLLN
- 3. Николаев Н.А. Методические рекомендации по повышению мотивации персонала к процессу совершенствования деятельности организации на основе персонифицированного подхода / Н.А. Николаев // Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмент. – 2021. – №4. – DOI 10.14529/em210409. – EDN SXVXNA
- 4. Николаев Н.А. Методика совершенствования системы управления персоналом предприятия как фактор повышения результативности и эффективности труда / Н.А. Николаев // Вестник АГТУ. Серия: Экономика. – 2020. – №2. – DOI 10.24143/2073-5537-2020-2-38-49. – EDN HPTIEV
- 5. Панежин Е.К. Влияние управления персоналом на эффективность деятельности предприятия / Е.К. Панежин // Вестник науки и образования. – 2019. – №10–4 (64).
Комментарии(0)