в статье рассматриваются вопросы организации процесса управления документацией на промышленном предприятии, представлена организационная структура управления документацией.
в статье рассматриваются вопросы организации внутреннего аудита системы менеджмента качества на промышленном предприятии, критерии формирования плана аудита. Автором представлена декомпозиция процесса «внутренний аудит».
в статье рассматриваются вопросы организации анализа не соответствующей установленным требованиям продукции на промышленном предприятии, представлена программа проведения анализа несоответствующих установленным требованиям продукции.