Кириенко Елена Анатольевна

в статье рассматриваются суперсервисы как современная форма предоставления государственных услуг в условиях цифровой трансформации государственного управления. Раскрываются особенности их функционирования, анализируются преимущества для граждан, связанные с сокращением временных и административных издержек, повышением доступности и прозрачности государственных услуг. Особое внимание уделяется проблемам цифрового неравенства, защиты персональных данных и необходимости сохранения альтернативных способов получения государственных услуг. Обосновывается вывод о том, что эффективность суперсервисов...

в статье рассматривается роль интернет-портала «Госуслуги» в повседневных социальных практиках молодёжи. Анализируются возможности электронного взаимодействия граждан с государством, значение цифровых сервисов при получении документов, оформлении выплат, решении образовательных и трудовых вопросов, а также ограничения, связанные с цифровыми компетенциями, доверием к электронным каналам и защитой персональных данных. Обосновывается оценка доступность портала по техническим характеристикам, по пользовательскому опыту молодёжи. Предлагаются направления социологического изучения использования порт...