В статье описаны методы построения модели базы данных информационной системы для отдела по работе с клиентами центра повышения квалификации. Авторы пришли к выводу, что разработанная модель базы данных может быть положена в основу разработки информационной системы автоматизации деятельности отдела по работе с клиентами центра повышения квалификации и позволит создать прототип ИС для ведения учета заявок, расписание, а также формировать требуемые отчёты.
