Список публикаций по ключевому слову: «доверие»
-
Этико-коммуникативные нормы взаимодействия в переговорах агента и клиента в страховании
Статья в сборнике трудов конференцииСтратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Илиндеева Марина Валерьяновна
- Рубрика:
- Социально-экономические процессы в обществе
- Аннотаци:
- В статье представлен анализ этико-коммуникативных норм как фундаментального элемента взаимодействия между страховым агентом и клиентом на этапе переговоров. Исследуется критическая проблема системного дефицита доверия в отрасли, коренящаяся в конфликте между этическими обязательствами агента и его экономической мотивацией. Рассматриваются актуальные тренды, влияющие на будущее этики переговоров.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Эффекты фаббинга в трудовой сфере
Статья в сборнике трудов конференцииСтратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Бородина Викторина Николаевна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотаци:
- На основе теоретического анализа исследований в статье представлены негативные последствия фаббинга в трудовой сфере. Показано, что наличие данного феномена в коммуникации между сотрудниками способствует ухудшению социально-психологического климата, что в свою очередь может отрицательно влиять на функционирование организации в целом. Сотрудники, которых фаббируют руководители, ощущают большую социальную дистанцию, у них появляются недоверие и низкие показатели в работе. Выявлено, что босс-фаббинг препятствует установлению эффективных взаимоотношений с подчиненными. Сделан вывод о том, что важную роль в создании в организации атмосферы взаимного доверия играет демонстрация внимания к сотруднику, установление с ним эмоциональной связи.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Аслă шкулăн наставниклăх системинче ĕçлекен хутшăну педагогики
Обзорная статья
Вĕренӳ аталанăвĕ Том 8 № 4- Автор:
- Киселева Елена Васильевна
- Рубрика:
- Педагогика тата хальхи вĕренӳ
- Аннотаци:
- Статьян тĕллевĕ хутшăну педагогикин теори никĕсне тата унăн пурнăçра усă курма юрăхлăхне университетра вăй илнĕ наставниклăх системин халь пур никĕсĕ çине тата ăна пурнăçлас пирки хамăр хатĕрленĕ сĕнӳсем çине таянса тĕпчесси пулса тăрать. Хутшăну педагогикин концепцине аслă шкулта наставниклăха тухăçлă тумалли тĕп çул-йĕр пулнине ĕнентернĕ. Вăл хăйĕн çирĕп никĕсне вĕренĕве хутшăнакансем хушшинче аталанакан хисеплев тата шану çыхăнăвĕсем вăйĕ çинче тупать. Статьяра асăннă концецин тĕп принципĕсене (хисеплев, шану, хутшăнуллă ĕç, çын кăмăлне шута илни – эмпати, диалог) наставникпа ăна пăхăнакансем хушшинче аталанакан çыхăнусен картинче тĕпченĕ. Педагогикăн кивĕ тата хальхи концецийĕсене танлаштарса тишкернĕ. Çавнашкалах «ӗҫтешлӗх (хутшăну) педагогики», гуманизмлă педагогика тата сапăрлав системин теори концепцийĕсене тшкернĕ. Автор хутшăну педагогикине вĕренĕве явăçнă çынсен хăрушсăрлăхĕн центрне калăплакан комплекслă пулăм тесе пăхать. Ку вара аслă вĕренӳ заведенийĕн наставниклăх контекстĕнче субъектпа объект концепцийĕ (аслă çын кĕçĕннине ертсе пыраканĕ тата унăн информаци çăл куçĕ е тĕрĕслевçи пулни) субъектпа субъект (пĕр танлăх) хутшăнăвне куçать. Ĕçре хутшăну педагогикин принципĕсене университетăн наставниклăх программипе пĕрлештерес пирки автор мĕн шухăшланине ăнлантарса панă. Ку пĕрлешĕвĕн уссине кăтартнă. Хутшăну педагогикин витĕмне наставниклăх системинче вăйлатмалли практика мелĕсене сĕннĕ. Хутшăну педагогикине наставниклăх системипе çыхăнтарни студентсене нумай енлĕ аталантарма епле пулăшнине уçăмлатнă.
- Тӗп сӑмахсем:
- диалог, аслă пĕлӳ, ĕçтешлĕх (хутшăну) педагогики, наставниклăх (наставник ĕçĕ), гуманизмлă педагогика, шану, пĕрле ĕçлени, хутшăнса (е çыхăнса) ĕçлени
-
От стратегического к операционному управлению репутацией компании в условиях технологической трансформации бизнес-процессов
Статья в сборнике трудов конференции
Современные тренды управления, экономики и предпринимательства: от теории к практике- Автор:
- Пелева Маша Михайловна, Белостоцкая Анна Александровна
- Рубрика:
- Правовые аспекты управления, экономики и предпринимательства
- Аннотаци:
- Управление репутацией в условиях технологической трансформации представляет собой важный ресурс для компаний, особенно в таких чувствительных к доверию сферах, как медицинские услуги. В статье рассматривается трансформация репутационного менеджмента от стратегического планирования к интеграции в операционные бизнес-процессы в условиях их технологической трансформации. Значимость цифровой репутации обосновывается на основе синтеза теоретических подходов, данных отраслевых исследований и результатов эмпирического исследования, выявившего ключевые факторы влияния на выбор пациентов стоматологических клиник.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Фейки и медиапространство: влияние на общественное мнение
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Автор:
- Пашаева Аида Магомедовна, Алиева Эсмира Джаваншир кызы, Каипбекова Саида Валихановна
- Рубрика:
- Социально-экономическая политика России и зарубежных стран
- Аннотаци:
- Авторы рассматривают фейки как умышленную недостоверную информацию, в соответствии с которой людей вводят в заблуждение. Проанализированы взаимосвязи медиапространства и медиадоверия и ответственности за фейк.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Роль доверительного разговора в страховании и построение отношений взаимного доверия
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы экономики, права и социологии- Автор:
- Илиндеева Марина Валерьяновна
- Рубрика:
- Социально-экономическое развитие общества
- Аннотаци:
- В статье исследуется роль доверительного разговора между страховщиком и клиентом в формировании взаимного доверия. Автор показывает, что доверительный разговор не является лишь «мягкой навыком», а выступает стратегическим инструментом снижения асимметрии информации, повышения лояльности клиентов и устойчивости бизнеса. В работе анализируется проблема дефицита доверия через призму коммуникативных барьеров, предлагаются практические механизмы построения таких разговоров и рассматриваются перспективы их интеграции в операционную деятельность страховщиков с учетом цифровизации и изменения потребительских ожиданий.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Способность к доверию как ключевой ресурс позитивного разрешения межличностных конфликтов в организации
Статья в сборнике трудов конференцииПозитивная психотерапия в современном мире: ресурс и инструмент совладания с социокультурными вызовами- Автор:
- Лихунова Елена Михайловна
- Рубрика:
- Бизнес, коучинг и медиация: междисциплинарные подходы и интеграция в позитивной психотерапии
- Аннотаци:
- В статье проводится комплексный анализ феномена организационного доверия как системного фактора, определяющего качество социально-психологического климата и эффективность разрешения межличностных конфликтов. Теоретической основой выступили принципы позитивной психотерапии Н. Пезешкиана, экономическая модель «скорости доверия» С. Кови и современные подходы к лидерству и командообразованию, в частности, работы Е. Канавиной. Центральное место в исследовании занимают данные масштабного исследования «Доверие: принципы и практики», проведенного Корпоративным университетом Сбербанка в 2021 году. Доказывается, что доверие является конкретным управленческим инструментом и социальным капиталом, напрямую влияющим на финансовые и операционные показатели компании. Предлагается интегративная модель диагностики и развития доверия, позволяющая трансформировать деструктивные конфликты в источник организационного развития и синергии.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Принцип человекоцентричности в работе органов власти как инструмент профилактики конфликтов (на примере муниципального образования город Краснодар)
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Ашикарьян Анита Альбертовна, Лесных Юлия Георгиевна
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотаци:
- В статье рассматривается человекоцентричный подход как современная управленческая модель, направленная на предупреждение и разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления. Особое внимание уделяется теоретической сущности человекоцентричности, её отличию от клиентоцентризма и роли в формировании устойчивого взаимодействия между властью и населением. На примере муниципального образования город Краснодар проанализированы конкретные механизмы и практики, демонстрирующие эффективность человека-ориентированных решений в разрешении локальных конфликтов. Выделены перспективные направления развития человекоцентричного управления как базиса доверия и социальной стабильности в муниципальной среде.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Фейки и треш-стримы как угроза информационной безопасности
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы гуманитарных и социальных наук- Автор:
- Темирханов Сиражитдин Амирханович, Юсифова Зарина Валихановна, Каипбекова Саида Валихановна
- Рубрика:
- Образование и право
- Аннотаци:
- Авторы в статье рассматривают фейки как умышленную недостоверную информацию, в соответствии с которой людей вводят в заблуждение, также рассмотрены характеристики фейковой информации. Рассматривается такое направление, как треш-стримы, берущее начало в зарубежных странах, в последствии актуальны в РФ и неблагоприятно влияющие на молодое поколение. Рассматриваются правовые инициативы против распространения фейков.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Теоретические аспекты психологической готовности руководителя к применению искусственного интеллекта
Статья в сборнике трудов конференцииПсихолого-педагогические исследования – Тульскому региону- Автор:
- Войтикова Марина Андреевна, Шнайдер Вероника Федоровна
- Рубрика:
- Мастера педагогики и психологии
- Аннотаци:
- Проведен анализ существующих подходов к исследованию феномена психологической готовности к управленческой деятельности и использования искусственного интеллекта руководителем в такой деятельности. Рассмотрены факторы обусловленности психологической готовности к управленческой деятельности руководителя, аспекты изучения психологической готовности к применению искусственного интеллекта в управленческой деятельности и содержание феномена доверие к искусственному интеллекту.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-сегменте
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Файзиев Ильнур Ильдарович
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотаци:
- В статье анализируются современные подходы к привлечению и удержанию клиентов в B2B-сегменте. Основное внимание уделено специфике межорганизационного взаимодействия: рациональности выбора, высокой вовлечённости сторон в процесс сделки, а также значимости доверия и репутации. Рассматриваются инструменты, применяемые в корпоративной среде: от account-based маркетинга и ко-маркетинга до цифровых платформ и контентных стратегий. Выделены особенности продвижения нематериальных продуктов и роль экспертных материалов в формировании доверия. Проведена систематизация ключевых стратегий взаимодействия с корпоративными клиентами. Разрабатывается вывод о необходимости персонализированного и структурно выверенного подхода, обеспечивающего устойчивость клиентской базы и конкурентоспособность компании в условиях усложняющейся B2B-среды.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Показатели эффективности привлечения и удержания клиентов организации
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Файзиев Ильнур Ильдарович
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотаци:
- В статье рассматриваются ключевые показатели, применяемые для оценки эффективности привлечения и удержания клиентов в корпоративном сегменте. Проводится анализ современных подходов к измерению лояльности, удовлетворённости и экономической значимости клиента, включая индексы CSI, NPS, CRR, LTV и CPL. Отдельное внимание уделено сегментационным инструментам (RFM-, ABC-, XYZ-анализ) и возможностям цифровой аналитики. Приводятся примеры метрик, формул и практических методов, которые позволяют компаниям выстраивать более точные коммуникации и принимать решения, основанные на данных. Делается акцент на важности комплексного подхода к оценке клиентского взаимодействия и регулярного пересмотра стратегий на основе собранной информации.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Управление конфликтами в многонациональных организациях России: теоретический анализ и практические подходы
Глава в книгеЭффективное развитие современной экономики: проблемы и перспективы- Автор:
- Щербакова Наталья Сергеевна, Тузандехджани Мехди
- Рубрика:
- Глава 16
- Аннотаци:
- В условиях растущего культурного разнообразия управление конфликтами в многонациональных организациях становится одной из ключевых задач HR-менеджмента. Авторами проведён систематический анализ теоретических подходов к управлению конфликтами, рассмотрены современные стратегии конфликтного менеджмента и выявлены особенности их применения в российском контексте. Исследование основывается на методе системного обзора литературы и сравнительного анализа. Особое внимание уделено роли HR-менеджеров в предотвращении и разрешении конфликтов, а также практическим рекомендациям по созданию эффективной корпоративной культуры в условиях межкультурного взаимодействия. Сделанные авторами выводы могут быть полезны для руководителей организаций, HR-специалистов и исследователей, занимающихся вопросами управления персоналом в многонациональных коллективах.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Роль родителей в образовательном процессе: психологические аспекты сотрудничества с педагогами образовательной организации
Статья в сборнике трудов конференции
Сормовские чтения-2025: научно-образовательное пространство, реалии и перспективы повышения качества образования- Автор:
- Хобта Анна Петровна, Голубь Марина Сергеевна
- Рубрика:
- Семья и родительство в условиях современного развития: тенденции, перспективы и инновации
- Аннотаци:
- В статье рассматривается роль родителей в образовательном процессе с акцентом на психологические аспекты их сотрудничества с учителями. Анализируются ключевые факторы, влияющие на эффективность взаимодействия, включая эмоциональную компетентность, уровень доверия, наличие коммуникативных барьеров и способы их преодоления. Рассматриваются различные модели партнерства между семьей и школой, а также подчеркивается значение психологической поддержки в кризисных ситуациях. Предлагаются практические рекомендации для оптимизации взаимодействия между родителями и педагогами с целью создания благоприятной образовательной среды, способствующей всестороннему развитию ребенка.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Организация работы педагога-психолога по эмоционально-нравственному воспитанию детей дошкольного возраста
Статья в сборнике трудов конференции
Сормовские чтения-2025: научно-образовательное пространство, реалии и перспективы повышения качества образования- Автор:
- Дейнеко Татьяна Михайловна
- Рубрика:
- Актуальные проблемы теории и практики дошкольного образования
- Аннотаци:
- Эмоционально-нравственное развитие детей дошкольного возраста является важной частью общего развития ребенка. В этот период формируются первоначальные ощущения личных возможностей, представления об окружающем мире, добре и зле, понятиях, что такое хорошо, и что такое плохо. Возникают первые представления о семье, семейных и человеческих ценностях, устоях.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Наставничество для подростков, проживающих в центрах помощи детям
Тезисы доклада на конференцию
Коучинг и наставничество: теория и практика- Автор:
- Рубцова Татьяна Сергеевна
- Рубрика:
- Практические кейсы применения инструментов коучинга и наставника
- Аннотаци:
- Статья посвящена вопросу исследования эффективности программы наставничества для детей, проживающих в детских домах, и их наставников. В работе рассматриваются методы индивидуального и группового сопровождения пар, включая ежемесячные супервизии, ежегодные мероприятия, обучающие семинары и аналитические исследования. Основной акцент сделан на анализе результатов ежегодных опросов участников проекта, которые демонстрируют значительное влияние наставничества на психологическое состояние, личностное развитие и социализацию детей. Результаты исследования показывают, что 90% подопечных выражают желание продолжить общение с наставниками, а уровень доверия между ребенком и взрослым оценивается в среднем на 8,8 балла из 10. Отмечается положительное влияние программы на наставников: повышение уровня ответственности, счастья, удовлетворенности жизнью и толерантности. В статье подчеркивается важность наличия близкого взрослого в жизни ребенка-сироты для его успешной социализации и адаптации к самостоятельной жизни.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Символический капитал как стратегия достижения общего блага: риски и тактики
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Демидова Марина Владимировна
- Рубрика:
- Современные тенденции развития мирового сообщества
- Аннотаци:
- С целью выявления основных рисков и тактик реализации стратегии «символический капитал» изучена проблема достижения общего блага в капиталистическом обществе. Автором впервые предложены тактики реализации данной стратегии, представленные в качестве способов преодоления выявленных рисков: временных, средовых, ментальных, информационных, институциональных и стратагемных. Сделан вывод о маловероятном равноправном участии партнёров в процессе достижения общих интересов по причине различной величины символического капитала участников партнёрства. Исследование проведено в сложностной парадигме на основе диалектического, компаративного и социально-философского подходов. Даны практические рекомендации по применению полученных результатов.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Социологические измерения инфляционных ожиданий
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Грязнов Сергей Александрович
- Рубрика:
- Социально-экономические условия жизнедеятельности населения
- Аннотаци:
- Инфляционные ожидания – это предположения людей относительно роста цен в будущем. Такие ожидания влияют на потребительское поведение. Однако помимо экономического феномена, инфляционные ожидания представляют собой еще один – социальный, выступая одним из индикаторов общественных настроений. Статья посвящена обсуждению вопросов, влияющих на инфляционные ожидания и их измерение: как и чем они различаются у разных групп людей, а также каким образом их оценивать и анализировать с социологической точки зрения.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Кибербезопасность в цифровом образовании: защита данных студентов и преподавателей
Статья в сборнике трудов конференции
Технопарк универсальных педагогических компетенций- Автор:
- Иглинская Инна Геннадьевна, Петракова Анастасия Владимировна
- Рубрика:
- Тенденции развития цифрового образования
- Аннотаци:
- В условиях стремительного перехода к цифровым форматам обучения кибербезопасность становится одной из ключевых задач образовательных учреждений. В статье рассматриваются основные угрозы, с которыми сталкиваются участники образовательного процесса, включая утечки личной информации, кибератаки и мошенничество. Особое внимание уделяется методам защиты данных, таким как шифрование, многофакторная аутентификация и обучение пользователей основам кибербезопасности. Обсуждаются законодательные аспекты и стандарты, регулирующие защиту персональных данных в образовательной среде. В заключении работа подчеркивает важность создания культуры кибербезопасности в образовательных учреждениях, что способствует не только защите информации, но и повышению доверия со стороны студентов и преподавателей к цифровым образовательным платформам.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Финансовые махинации, связанные с нецелевым использованием средств экономического субъекта
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные проблемы менеджмента, экономики и экономической безопасности- Автор:
- Новожилова Вероника Алексеевна
- Рубрика:
- Угрозы экономической безопасности и пути их преодоления
- Аннотаци:
- В статье рассматривается проблема нецелевого использования бюджетных средств и его последствий. Анализируются различные виды нарушений и примеры затрат, не предусмотренных нормативными актами. Обсуждаются правовые и фактические последствия таких действий, а также виды ответственности, предусмотренные законодательством.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Проблемы обеспечения национальной безопасности пограничных субъектов Российской Федерации в условиях специальной военной операции
Статья в сборнике трудов конференции
Актуальные вопросы экономики, права и социологии- Автор:
- Огнева Валентина Васильевна, Коваль Михаил Александрович
- Рубрика:
- Историко-правовые проблемы развития государственности
- Аннотаци:
- В статье акцентируются проблемы обеспечения национальной безопасности пограничных субъектов Российской Федерации в условиях специальной военной операции. Рассматриваются изменения приоритетов безопасности в этих регионах, где на первый план вышли задачи защиты от военно-террористических угроз, таких как вооружённые конфликты, диверсии и террористические акты. Особое внимание уделено влиянию высокого уровня общественной тревожности на поведение населения. Отмечается важность эффективного взаимодействия федеральных и региональных властей, а также необходимость привлечения граждан к участию в обеспечении безопасности. Предложены направления для снижения рисков и повышения устойчивости пограничных регионов к внешним и внутренним угрозам.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Экосистемный подход к развитию экономики предложения: отраслевой аспект
Глава в книге
Принципы построения новой экосистемы: экономические, юридические и социальные аспекты- Автор:
- Медведева Надежда Васильевна
- Рубрика:
- Глава 9
- Аннотаци:
- В главе исследуются вопросы развития экономики предложения на основе экосистемного подхода в контексте отраслевого развития. Выявлены причины инициирования модели национальной экономики предложения как наилучшей модели развития экономики в условиях новой экономической реальности. Затронуты вопросы теории предложения, рассмотрены сущность и опыт применения модели экономики предложения. Определены различия классической модели экономики предложения и формируемой модели национальной экономики предложения. Систематизированы условия контура новой модели экономики предложения, соответствующие технологическим и экономическим трансформациям в стране. Акцентировано внимание на отраслевом конструкте модели экономики предложения в промышленности. Предложены апробированные и доказавшие свою эффективность механизмы цифровых платформ и экосистем. Дана характеристика платформенной экосистемы промышленности с подбором цифровых сервисов, соответствующих задачам развития производства как основы экономики предложения.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Символический капитал как стратегия трансформации диалектики господина и раба
Статья в сборнике трудов конференции
Стратегии устойчивого развития: социальные, экономические и юридические аспекты- Автор:
- Демидова Марина Владимировна
- Рубрика:
- Социальные процессы в контексте глобализации
- Аннотаци:
- С целью поиска решения проблемы регулирования современных социальных противоречий изучена диалектика господина и раба, выявлена преемственность её традиционных трактовок. Объяснён процесс современной трансформации диалектики господина и раба на основе стратегии «символический капитал», выявлены пространственно-временные особенности её функционирования, обоснована рекурсивная суть диалектики символического капитала. Впервые сформулированы и определены авторские понятия «поле доверия» и «ментальные дистанции». Сделан вывод о перспективности применения стратегии «символический капитал» для регулирования глобальных изменений. Исследование проведено в синергетической, рекурсивной и сложностной парадигмах на основе компаративного, социосинергетического, социально-философского подходов. Даны практические рекомендации по применению полученных результатов.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Фейковые новости и информационная война в эпоху глобализации: идеологическое манипулирование и социальные последствия
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Лю Либин
- Рубрика:
- Современные тенденции развития мирового сообщества
- Аннотаци:
- В статье рассматриваются многогранные проблемы, связанные с распространением фейковых новостей и информационной войной в эпоху цифровых технологий. Опираясь на эмпирические данные и теоретические основы, автор раскрывает механизмы, лежащие в основе распространения дезинформации, включая алгоритмическое усиление и эхо-камеры. Подробно обсуждаются последствия для общества, включая влияние на доверие к средствам массовой информации, социальную сплоченность и навыки критического мышления.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Психологические аспекты взаимодействия между руководством и родителями учащихся
Статья в сборнике трудов конференции
Технопарк универсальных педагогических компетенций- Автор:
- Тараненко Виктория Евгеньевна, Топчий Инна Владимировна
- Рубрика:
- Социальные процессы и образование
- Аннотаци:
- В статье рассмотрены основные психологические аспекты взаимодействия между руководством образовательных учреждений и родителями учащихся. Подчеркивается важность доверия и открытости, эффективной коммуникации, эмоциональной поддержки, совместного принятия решений и конструктивного разрешения конфликтов. Авторы делают акцент на необходимости создания прозрачных и доверительных отношений, которые способствуют благоприятной образовательной среде.
- Тӗп сӑмахсем: