Список публикаций по ключевому слову: «клиентская база»
-
Сущность привлечения и удержания клиентов в организации
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Файзиев Ильнур Ильдарович
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотаци:
- В статье рассматриваются ключевые аспекты привлечения и удержания клиентов в контексте деятельности IT-организаций. Особое внимание уделяется трансформации подходов к клиентскому взаимодействию: от транзакционного к ориентированному на долгосрочную ценность отношений. Задача исследования: выявление факторов, влияющих на формирование лояльной клиентской базы, и обоснование значимости комплексной стратегии, сочетающей привлечение и удержание. В работе проанализированы современные инструменты управления клиентским опытом, рассмотрены поведенческие и экономические аспекты лояльности, представлена модель жизненного цикла клиента. Подчёркивается специфика B2B-среды и значимость целостной коммуникации во всех точках контакта. Сделан вывод о необходимости сбалансированного подхода к формированию клиентской стратегии, учитывающего как внутренние процессы организации, так и ожидания аудитории.
- Тӗп сӑмахсем:
-
Проблемы и перспективы развития рынка международного лизинга в постпандемийный период
Статья в сборнике трудов конференции
Социально-экономические процессы современного общества- Автор:
- Волков Геннадий Юрьевич, Максименцев Александр Александрович
- Рубрика:
- Вопросы социально-экономической эффективности предприятий
- Аннотаци:
- В статье анализируются проблемы восстановления и развития рынка международного лизинга в период преодоления последствий пандемийных ограничений, вызванных распространением коронавирусной инфекции и реакцией национального государства и субъектов бизнеса на реальные и перспективные трансформационные изменения в мировой и национальной экономической системе.
- Тӗп сӑмахсем: