Чув
Регистрация Вход

Список публикаций по ключевому слову: «чат-боты»

  • Роль чат-ботов в реализации маркетинговой стратегии коммерческого банка

    Статья в сборнике трудов конференции
    Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации
    Автор:
    Митрофанова Марина Юрьевна, Львова Дарья Александровна
    Рубрика:
    Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
    Аннотаци:
    В последнее время чат-боты стали главным приоритетом для банковской отрасли, что обусловлено необходимостью обеспечения бесперебойного и эффективного обслуживания клиентов во всем более цифровом мире. По мере того, как потребители привыкают к мгновенному доступу к информации и услугам, банки осознают ценность использования чат-ботов для удовлетворения этих ожиданий. В исследовании рассмотрена роль чат-ботов в реализации маркетинговой стратегии коммерческого банка и тенденции их развития в обслуживании клиентов банка.
    Тӗп сӑмахсем:
    Перейти 

  • Чат-боты как инструмент взаимодействия с клиентами банка

    Статья в сборнике трудов конференции
    Финансово-кредитный механизм регулирования социально-экономического развития в условиях демографической и структурной трансформации
    Автор:
    Митрофанова Марина Юрьевна, Львова Дарья Александровна
    Рубрика:
    Цифровая трансформация и технологии искусственного интеллекта
    Аннотаци:
    Банковская отрасль находится в разгаре цифровой революции, и как для малых, так и для крупных финансовых учреждений важно провести успешную цифровую трансформацию. Благодаря недавнему ажиотажу вокруг ChatGPT, чат-боты поднялись на вершину списка цифровых приоритетов для финансовых учреждений, поскольку современные банковские чат-боты всё чаще способны улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность взаимодействия с сотрудниками, что становится все более важным требованием в связи с тем, что финансовые учреждения сталкиваются с постоянными проблемами найма и нехваткой персонала. В статье исследована роль чат-ботов как ключевого инструмента взаимодействия с клиентами банка, рассмотрены виды чат-ботов.
    Тӗп сӑмахсем:
    Перейти 

  • Может ли искусственный интеллект заменить коуча? Обзор научных исследований в использовании искусственного интеллекта в коучинговых целях

    Статья в сборнике трудов конференции
    Коучинг и наставничество: теория и практика
    Автор:
    Барбиеру Анастасия Андреевна
    Рубрика:
    Реализованные исследования в области коучинга и наставничества
    Аннотаци:
    Коучинговые технологии в цифровом мире развиваются быстрыми темпами. С появлением языковых моделей искусственного интеллекта (ИИ) возникает больше возможностей для применения коучинговых технологий для помощи клиентам в достижении их целей, экономии средств и времени, в отличие от классического коучинга лицом к лицу. В работе проведен систематический анализ литературы, опубликованной в международных научных изданиях того, как сейчас используется и исследуется ИИ в коучинговой сфере, приведены примеры того, как ИИ может использоваться в коучинговой работе, а также проанализированы возможности и барьеры для использования ИИ в коучинговой работе. Результаты немногочисленных исследований показывают, ИИ может быть также эффективен в коучинговой работе, как и человек, а этичного взаимодействия и лучших результатов в настоящее время можно достичь в симбиозе человека и ИИ.
    Тӗп сӑмахсем:
    Перейти 

  • Обзор современных методов юридического консультирования: традиционные и инновационные подходы

    Статья в сборнике трудов конференции
    Актуальные вопросы гуманитарных и социальных наук: от теории к практике
    Автор:
    Ермолаев Олег Александрович, Демкин Иван Александрович
    Рубрика:
    Образование и право
    Аннотаци:
    В статье рассматриваются преимущества и недостатки традиционных и инновационных методов юридического консультирования. Авторы анализируют возможности сочетания традиционных и инновационных методов, чтобы удовлетворить различные потребности клиентов и обеспечить более эффективное предоставление юридических услуг. В статье рассматриваются такие инновационные методы, как использование онлайн-платформ, чат-ботов, мобильных приложений и искусственного интеллекта. Авторы также предлагают стратегию развития юридического консультирования с использованием инновационных методов.
    Тӗп сӑмахсем:
    Перейти